--- title: "Loris auf Deutsch: Kosten & kostenlose Alternativen (6.9/10)" description: "Loris: nur Bezahl-Pläne. Zekai-Score 6.9/10. 50+ besser bewertete Alternativen →" url: https://zekaiwork.com/de/ki-tools/loris/ language: de-DE source: Zekai (https://zekaiwork.com/) - independent AI tools directory. Please cite the url above. --- L [KI für Kundenservice](https://zekaiwork.com/de/professions/ki-kundensupport-erlebnis-automatisierung/) # Loris — KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX) Analysieren Sie Kundengespräche automatisch, um zu verstehen, warum sich Kunden melden. Ersetzen Sie manuelle Qualitätssicherung und reaktive Audits durch proaktive, KI-gesteuerte Einblicke in die Agentenleistung und Kontaktursachen. Was ist Loris? Loris: Analysieren Sie Kundengespräche automatisch, um zu verstehen, warum sich Kunden melden. Kein kostenloser Tarif. Zekai bewertet es nach unabhaengiger Pruefung mit 6.9 von 10. Fakten geprueft am 14 Okt. 2026. [Loris entdecken](https://zekaiwork.com/de/go/loris/) 6.9 Zekai Automatisierte Qualitätssicherung & CX-Einblicke KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX) Benutzerfreundlichkeit 6.4 Genauigkeit 7.8 Wert 6.0 Zeitersparnis 7.0 Konversationsanalyse Automatisierte Qualitätssicherung KI-Agentenanalyse Stimmungsanalyse Ursachenanalyse 📊 Unabhängig recherchiert und bewertet. [So bewerten wir →](https://zekaiwork.com/de/how-we-score/) ✍️ Reviewed by **Zekai Editorial Team** · Updated 13. Juli 2026 🏷 Ist das Ihr Tool? [Eintrag beanspruchen →](https://zekaiwork.com/claim-listing/?tool=45753) Zekai-Fazit Was ist das? Loris ist eine Konversationsintelligenz-Plattform für Kundensupport- und CX-Teams. Ideal für Automatisierung der Qualitätssicherung und Analyse von 100 % der Support-Interaktionen, um Kosten, Abwanderung und… Nicht geeignet für Die Preisgestaltung ist nicht transparent und erfordert die Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb. Preis Preis auf Anfrage Zekai-Score 6.9_/10_ [Offizielle Website besuchen ↗](https://zekaiwork.com/de/go/loris/) Alternativen vergleichen →Warum dieser Score → ⭐ Spotlight des Tages [**DeepL** ★ 9.4/10](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/deepl/) [**Deacon** ★ 9.4/10](https://zekaiwork.com/de/ai-tools/deacon/) [**Vapi** ★ 9.2/10](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/vapi/) [**Retell AI** ★ 9.1/10](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/retell-ai/) [**RingCentral** ★ 9.1/10](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/ringcentral/) [**Intercom** ★ 9.0/10](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/intercom/) [**ClawCall** ★ 9.0/10](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/clawcall-2/) [Werde der nächste Sponsor →](https://zekaiwork.com/de/advertise/) Von Zekai bewertet ## Top KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX) Tools [#1DeepL_★_ 9.4_/10_](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/deepl/) [#2Deacon_★_ 9.4_/10_](https://zekaiwork.com/de/ai-tools/deacon/) [#3Vapi_★_ 9.2_/10_](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/vapi/) [Alle 158 KI-Tools für Kundenservice ansehen →](https://zekaiwork.com/de/professions/ki-kundensupport-erlebnis-automatisierung/) ⚡ Schnelle Antwort Für Kundensupport- und CX-Teams ist Loris eine führende Plattform für Conversation Intelligence. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass sie Kundeninteraktionen automatisch analysiert, um die Ursachen für Kontaktaufnahmen aufzudecken und die Leistung von KI-Agenten zu verfolgen, wodurch ein vollständiger und objektiver Blick auf das Kundenerlebnis geboten wird. Kategorie KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX) Ideal für Automatisierung der Qualitätssicherung und Analyse von 100 % der Support-Interaktionen… Gratis-Plan Nein 📖 Über Loris Loris ist eine Konversationsintelligenz-Plattform für Kundensupport- und CX-Teams. Sie analysiert automatisch alle Kundeninteraktionen über Chat, E-Mail und Sprache, um Kontaktursachen zu identifizieren, die Agentenleistung zu verfolgen und Automatisierungsmöglichkeiten zu finden, wodurch Sie Kosten senken und die Kundenbindung erhöhen können. Echte Auswirkung ## Vorher _& Nachher_ ❌ Vorher Manuelle Überprüfung von <1% der Agenteninteraktionen Reaktives, voreingenommenes Feedback ✅ Nachher Automatisierte Qualitätssicherung bei 100 % der Gespräche Proaktives, datengesteuertes Coaching Bezahlte Remote-Arbeit · KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX) ## Bezahlte Remote-KI-Jobs für alle, die Tools wie Loris nutzen KI-Unternehmen bezahlen Fachleute stundenweise dafür, KI zu testen und zu verbessern. Remote und flexibel. Diese Stellen sind jetzt offen. 10 offene Stellen · heute aktualisiert [**Food Delivery AI Response Evaluator** Remote · viele Länder$10–$30 / StundeStelle ansehen →](https://zekaiwork.com/remote-ai-jobs/food-delivery-ai-response-evaluator-1427/) [**Strategic Customer Success Manager - Italian Speaking** Remote · viele LänderStelle ansehen →](https://zekaiwork.com/remote-ai-jobs/strategic-customer-success-manager-italian-speaking-1174/) [**Customer Success Manager - UAE** Remote · Vereinigte Arabische EmirateStelle ansehen →](https://zekaiwork.com/remote-ai-jobs/customer-success-manager-uae-1542/) ### Neue Stellen wie diese per E-Mail Jeden Morgen eine kurze E-Mail mit neuen Stellen, die in Ihrem Land offen sind. Kostenlos. Jederzeit abbestellbar. [Alle 1.538 offenen Stellen ansehen →](https://zekaiwork.com/de/remote-jobs-ki/) Sozialer Beweis ## Vertraut von _Fachleute_ Benutzerfreundlichkeit 6.4 Genauigkeit 7.8 Wert 6.0 Zeitersparnis 7.0 [See Plans & Pricing →](https://zekaiwork.com/de/go/loris/) Verbindet Sich Mit ## Funktioniert mit Ihrem _vorhandenen Stack_ • Lässt sich durch Integrationen & APIs in bestehende Tech-Stacks integrieren. Einrichtungskomplexität: **Unternehmensklasse** Loris ist eine Konversationsintelligenz-Plattform für Kundensupport- und CX-Teams. Sie analysiert automatisch alle Kundeninteraktionen über Chat, E-Mail und Sprache, um Kontaktursachen zu identifizieren, die Agentenleistung zu verfolgen und Automatisierungsmöglichkeiten zu finden, wodurch Sie Kosten senken und die Kundenbindung erhöhen können. Vergleich ## Die besten Alternativen zu Loris Loris vs. Cresta: Beide sind leistungsstarke Konversationsintelligenz-Plattformen, verfolgen aber leicht unterschiedliche Hauptziele. Cresta konzentriert sich stark auf die Echtzeit-Agentenunterstützung, indem es Live-Coaching und vorgeschlagene Antworten während eines Gesprächs bereitstellt. Loris hingegen zeichnet sich durch die Post-Konversationsanalyse aus, automatisiert die Qualitätssicherung bei 100 % der Interaktionen und identifiziert systemische Ursachen für Kontakte. Wählen Sie Cresta, wenn Ihr Hauptziel darin besteht, die Agentenleistung *im Moment* zu verbessern. Wählen Sie Loris, wenn Ihre Priorität darin liegt, die Qualitätssicherung zu automatisieren, manuelle Überprüfungen zu reduzieren und umfassende CX-Trends und Kontaktursachen nachträglich zu verstehen. Die Entscheidung ## Lohnt sich Loris? Unsere Erfahrungen Return on Investment Durch die Automatisierung der Qualitätssicherung bei 100 % der Interaktionen kann ein Support-Team die Stunden, die für manuelle Überprüfungen aufgewendet wurden, direkt in proaktives Agenten-Coaching und Prozessverbesserungen umleiten. Gemacht für Chief Customer Officers (CCOs), VPs für Kundensupport/Customer Experience und Direktoren für Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement, die das Qualitätsmanagement skalieren und strategische Einblicke aus Supportgesprächen gewinnen müssen. Einführungsaufwand Unternehmensklasse Compliance Compliance-Haltung nicht öffentlich dokumentiert — beim Anbieter überprüfen. Für wen ist es ## Warum _[Kundensupport & Kundenerlebnis (CX)](https://zekaiwork.com/de/professions/ki-kundensupport-erlebnis-automatisierung/)_ wählen dieses Tool 🎯 Entwickelt für Automatisierung der Qualitätssicherung und Analyse von 100 % der Support-Interaktionen, um Kosten, Abwanderung und wiederholte Kontakte proaktiv zu reduzieren. Ausführlicher Überblick Für CX- und Support-Leiter ist das Verständnis von Kundeninteraktionen eine Hauptpriorität. Loris adressiert dies direkt, indem es eine Conversation-Intelligence-Plattform bereitstellt, die Kundengespräche automatisch analysiert. Seine Kernstärke liegt in mehreren Bereichen. Erstens decken die „Conversation Insights“ die wahre Ursache hinter Kundenproblemen auf und verfolgen Stimmungsschwankungen im Laufe der Zeit, sodass Sie Probleme vorhersehen und wiederholte Kontakte reduzieren können. Zweitens bietet die „AI Agent Analytics“ einen dedizierten Einblick in die Leistung von KI-Agenten, indem sie Eindämmung, Übertragungen, Abbrüche und Stimmungen verfolgt, um zu zeigen, wo Automatisierung erfolgreich ist und wo sie verbessert werden muss. Als Teil der Contentsquare-Suite bietet es die einzigartige Möglichkeit, das zu verknüpfen, was Kunden sagen, mit dem, was sie auf Ihren digitalen Plattformen tun. ### Wichtige Anwendungsfälle 🔬 Qualitätssicherung im großen Maßstab automatisieren QA Director Ersetzen Sie langsame, manuelle QA-Überprüfungen, indem Sie jedes Agentengespräch automatisch auf Richtlinieneinhaltung und Lösungseffektivität bewerten. Reduzierte manuelle Überprüfungszeit 📈 Die Ursache von Kundenkontakten aufdecken CX Manager Analysieren Sie alle Interaktionen, um herauszufinden, was wirklich das Kontaktvolumen und Stimmungsänderungen antreibt. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um zugrunde liegende Produkt- oder Prozessprobleme zu beheben. Reduzierte wiederholte Kontakte 🤖 KI-Agentenleistung optimieren Support Ops Leader Verfolgen Sie die Eindämmungs-, Weiterleitungs- und Abbruchraten von KI-Agenten, um zu verstehen, wo die Automatisierung erfolgreich ist und wo menschlicher Support benötigt wird. Verbesserte KI-Abweisungsrate ✓ Vorteile Analysiert Kundengespräche, um Erkenntnisse zu gewinnen. Automatisiert zeitaufwändige manuelle QA-Prozesse. Bietet spezifische, dedizierte Analysen für die Leistung von KI-Agenten. Identifiziert die Ursachen von Kundenkontakten, um das Gesamtvolumen zu reduzieren. Integriert sich mit Contentsquare, um Konversationsdaten mit digitalem Verhalten zu verknüpfen. · Nachteile Die Preisgestaltung ist nicht transparent und erfordert die Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb. Erfordert wahrscheinlich einen erheblichen Implementierungs- und Integrationsaufwand. Könnte für kleine Support-Teams zu funktionsreich und teuer sein. Der Wert hängt von der Qualität und dem Volumen der verfügbaren Konversationsdaten ab. ⚡ Redaktionelles Urteil Loris ist ein leistungsstarkes Konversationsintelligenz-Tool, das sich hervorragend zur Automatisierung der Qualitätssicherung eignet und tiefe Einblicke in Kontaktursachen über alle Kanäle hinweg liefert. Die Integration in die umfassendere Contentsquare-Plattform ist ein großer Vorteil für eine ganzheitliche CX-Analyse. Da es sich jedoch um ein auf Unternehmen ausgerichtetes Tool handelt, sind die Preise nicht öffentlich, und es könnte für kleinere Teams ohne dedizierte QA-Funktion überdimensioniert sein. [Alle 145 KI-Tools für Kundenservice ansehen →](https://zekaiwork.com/de/professions/ki-kundensupport-erlebnis-automatisierung/) [KI-Verzeichnis durchsuchen →](https://zekaiwork.com/de/ki-verzeichnis/) Fragen & Antworten ## Häufig gestellte _Fragen_ ### Welche Kanäle analysiert Loris' Konversationsintelligenz? + Loris analysiert Sprach-, Chat- und E-Mail-Gespräche, um Ursachen, Stimmung, Grundursachen und Leistung sowohl bei menschlichen als auch bei KI-Agenten aufzudecken. ### Wie hilft Loris bei der Qualitätssicherung (QA)? + Loris automatisiert die Qualitätssicherung, indem es Gespräche anhand Ihrer Richtlinien bewertet und langsame, manuelle Überprüfungen ersetzt. Es bietet eine objektive Sicht auf die Leistung von Agenten und verknüpft Qualität mit Geschäftsergebnissen wie wiederholten Kontakten. ### Kann Loris mir helfen, die Leistung meines KI-Chatbots zu verstehen? + Ja, die Funktion 'AI Agent Analytics' verfolgt wichtige Metriken wie Eindämmung, Weiterleitungen, Abbruch und Stimmung für Ihre KI-Agenten. Dies hilft Ihnen zu erkennen, wo die Automatisierung erfolgreich ist und wo Verbesserungen erforderlich sind. ### Welche Art von Einblicken kann ich in den ersten Wochen erwarten? + Laut Anbieter können Sie in den ersten Wochen eine klare Übersicht über die wichtigsten Kontaktursachen und aufkommenden Probleme, eine konsistente Agentenbewertung und priorisierte Coaching-Möglichkeiten basierend auf echten Gesprächen erwarten. ### Wie unterscheidet sich Loris vom Rest der Contentsquare-Plattform? + Contentsquare zeigt, *was* Benutzer auf Ihrer Website oder App tun. Loris ergänzt dies um das *Warum* des Supports, indem es analysiert, was sie sagen, und digitales Verhalten mit Konversationsdaten für ein vollständiges CX-Bild verbindet. ### Ist Loris für kleine Teams geeignet? + Loris ist eine auf Unternehmen ausgerichtete Plattform. Obwohl sie leistungsstarke Funktionen bietet, könnten kleinere Teams feststellen, dass der Funktionsumfang und die voraussichtliche Kostenstruktur mehr sind, als sie benötigen. Es ist am besten, eine Demo anzufordern, um die Eignung für die spezifischen Bedürfnisse Ihres Teams zu beurteilen. Last reviewed: Überprüft Juni 2026 — Bewertung der Kernfunktionen für Konversationsanalyse, QA-Automatisierung und KI-Agentenanalyse. Kundensupport & Kundenerlebnis (CX) ## Top 10 _KI-Tools_ in dieser Kategorie [#1D DeaconBewertung: **9.4**](https://zekaiwork.com/de/ai-tools/deacon/) [#2R RingCentralBewertung: **9.1**](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/ringcentral/) [#3s strada.chatBewertung: **9.0**](https://zekaiwork.com/de/ai-tools/strada-chat/) [#4C ClawCallBewertung: **9.0**](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/clawcall-2/) [#5V VeraDialBewertung: **8.9**](https://zekaiwork.com/de/ai-tools/veradial/) [#6A AgentkitBewertung: **8.6**](https://zekaiwork.com/de/ai-tools/agentkit/) [#7W WeavBewertung: **8.5**](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/weav/) [#8F FreshdeskBewertung: **8.5**](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/freshdesk/) [#9F FerndeskBewertung: **8.5**](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/ferndesk-2/) [#10H HubSpot Service HubBewertung: **8.5**](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/hubspot-service-hub/) [← Vorheriges ToolLorikeet_★_ 6.9_/10_](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/lorikeet/) [Nächstes Tool →Thematic_★_ 6.9_/10_](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/thematic/) [Alle 158 KI-Tools für Kundenservice ansehen →](https://zekaiwork.com/de/professions/ki-kundensupport-erlebnis-automatisierung/) ## Loris Alternativen (2026) Die besten Alternativen zu Loris – jedes Tool ist von Zekai unabhängig bewertet. | Vergleich | Loris | [SerpApi](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/serpapi/) | [Mercury](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/mercury/) | | --- | --- | --- | --- | | Zekai-Score | 6.9/10 | 9.7/10 | 9.6/10 | | Preis | — | $25/Monat | $35/Monat | | Kostenlos | Nein | Ja | Ja | | Am besten für | Automatisierung der Qualitätssicherung und Analyse von 100 % der Support-Interaktionen… | Am besten für Data-Science-Teams, die eine zuverlässige, skalierbare Pipeline für die… | Finanzen & Business | [SerpApi](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/serpapi/) [Mercury](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/mercury/) [Raycast](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/raycast/) [Follow Up Boss](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/follow-up-boss/) [Auphonic](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/auphonic/) [Figma](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/figma/) [Canva for Education](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/canva-for-education/) [AsoBeast](https://zekaiwork.com/de/ki-tools/asobeast-2/) Kostenloser Leitfaden ## Nimm es mit Getting Started with Conversation Intelligence - How to move from manual sampling to 100% QA automation. - Identifying the top 5 drivers of customer contact. - Using sentiment analysis to spot churn risks. - Measuring the true performance of your AI agents. - Connecting conversation data to digital journey friction. +4 weitere Schritte im Leitfaden Schick mir den ganzen Leitfaden ## Erhalte _Loris Rabattbenachrichtigungen_ Seien Sie der Erste, der erfährt, wenn Loris neue Rabatte, Funktionen oder Preisänderungen ankündigt. Exklusive Rabattcodes für Loris Ankündigungen neuer Funktionen Beste Alternativen bei Preisänderungen Kein Spam — jederzeit abmelden Ihre E-Mail-Adresse 🎉 You're subscribed! We'll notify you when Loris has a new deal. Weiterlesen ## Mehr zu KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX) - [Die besten KI Agent Kundenservice Plattformen für 2026](https://zekaiwork.com/de/ki-agent-kundenservice/) - [Best KI Call Center Software in 2026](https://zekaiwork.com/de/ki-call-center/) - [Beste KI-Telefonassistenten für kleine Unternehmen 2026 (mit Preisen)](https://zekaiwork.com/de/ki-telefonassistent/) - [Die besten KI-gestützten Wissensdatenbank-Tools (2026)](https://zekaiwork.com/de/best-ai-powered-knowledge-base-tools/) - [Die besten kostenlosen KI-Tools für den Kundenservice (2026)](https://zekaiwork.com/de/free-ai-customer-support-tools/) [KI kostenlos](https://zekaiwork.com/de/ki-kostenlos/) [Alle Kundensupport & Kundenerlebnis (CX)-Tools](https://zekaiwork.com/de/professions/ki-kundensupport-erlebnis-automatisierung/) [Tool-Alternativen](https://zekaiwork.com/de/alternatives/) Zekai Blog ## Neueste _KI-Nachrichten_ [AI for Customer SupportBeste KI für Callcenter im Jahr 2026Okt. 30, 2026](https://zekaiwork.com/de/ki-fur-callcenter/) [AI for Customer SupportBeste KI für Kundenservice 2026: Funktionen und PreiseOkt. 26, 2026](https://zekaiwork.com/de/ki-fur-kundenservice/) [AI for Customer SupportBester KI-Agent für Kundenservice in 2026Okt. 2, 2026](https://zekaiwork.com/de/ki-agent-fur-kundenservice/) [KI-Verzeichnis](https://zekaiwork.com/de/ki-verzeichnis/) ### Über Loris #### Vollständige Beschreibung Loris ist eine Konversationsintelligenz-Plattform für Kundensupport- und CX-Teams. Sie analysiert automatisch alle Kundeninteraktionen über Chat, E-Mail und Sprache, um Kontaktursachen zu identifizieren, die Agentenleistung zu verfolgen und Automatisierungsmöglichkeiten zu finden, wodurch Sie Kosten senken und die Kundenbindung erhöhen können. #### Redaktionelles Urteil Loris ist ein leistungsstarkes Konversationsintelligenz-Tool, das sich hervorragend zur Automatisierung der Qualitätssicherung eignet und tiefe Einblicke in Kontaktursachen über alle Kanäle hinweg liefert. Die Integration in die umfassendere Contentsquare-Plattform ist ein großer Vorteil für eine ganzheitliche CX-Analyse. Da es sich jedoch um ein auf Unternehmen ausgerichtetes Tool handelt, sind die Preise nicht öffentlich, und es könnte für kleinere Teams ohne dedizierte QA-Funktion überdimensioniert sein. Last reviewed: Überprüft Juni 2026 — Bewertung der Kernfunktionen für Konversationsanalyse, QA-Automatisierung und KI-Agentenanalyse. Haftungsausschluss Zekai ist ein unabhängiges Verzeichnis für KI-Tools. Wir sind mit Loris weder verbunden noch von diesem Anbieter unterstützt oder offiziell autorisiert, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und dienen nur der Identifikation. Die Informationen auf dieser Seite — einschließlich Preisen, Funktionen und Verfügbarkeit — sind allgemeine Informationen, können sich seit unserer letzten Prüfung geändert haben und stellen keine professionelle Beratung dar. Zekai-Scores und -Urteile sind redaktionelle Meinungen. Einige ausgehende Links sind Affiliate-Links, über die wir ohne Mehrkosten für Sie eine Provision erhalten können. [Veraltete oder falsche Angaben entdeckt? Korrektur anfordern →](https://zekaiwork.com/de/corrections-policy/)