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⚖️ Dia 11 de 30 · Semana 2 · Fluxos de Trabalho na Prática
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O Simulador de Cliente Difícil

Simule uma conversa com um cliente com expectativas irrealistas.

✦ Uma academia particular de conversas com clientes✦ Repetições de alinhamento de expectativas✦ Feedback sem testemunhas
⏱️ 5 minutes🧰 Instrumento de hoje: Claude📚 Gestão de clientes

📖 Lição de hoje

Lição 11: A IA como parceiro de treino.

O roleplay é um simulador de risco zero para as conversas que realmente te esgotam: o cliente que quer processar todo mundo, amanhã, de graça. O modelo interpreta o cliente; você pratica; ele critica.

Por que isso importa: A faculdade de direito te ensinou a lei; ninguém te ensinou sobre o cliente que liga às 18h exigindo terra arrasada em uma disputa de US$ 5.000. Repetições privadas ilimitadas superam o aprendizado com clientes reais.