📖 Heutige Lektion
Lektion 26: Onboarding ist Schutz.
Umfang, Leistungen, Fristen, Verantwortlichkeiten für Dokumente, Honorare – der Auftragsrahmen verhindert Streitigkeiten, die Kundenbeziehungen belasten. Strukturiert, Checklisten-basiert, modellbasiert erstellbar.
Warum das wichtig ist: „Ich dachte, das wäre inbegriffen“ ist der teuerste Satz für kleine Praxen. Ein umfassendes Onboarding-Paket – Anschreiben, Checkliste, Zeitplan – einmal erstellt und dauerhaft wiederverwendbar, ist eine kostengünstige Absicherung und hinterlässt einen professionellen ersten Eindruck.