📖 Leçon du jour
Leçon 13 : Les modèles éliminent la course aux documents.
La plupart des communications clients sont des variations de vingt scénarios — et la moitié des vôtres sont « veuillez envoyer les documents ». Créez la séquence d'escalade une fois ; réutilisez-la indéfiniment.
Pourquoi c'est important : Chaque saison fiscale connaît la même fin : l'attente des documents clients. Une séquence de rappels en 3 étapes — amicale, ferme, finale — envoyée à temps, est le système au ROI le plus élevé qu'un petit cabinet puisse mettre en place. Mettez-le en place dès aujourd'hui.