📖 आज का पाठ
पाठ 13: टेम्पलेट इनबॉक्स को खत्म कर देते हैं।
अधिकांश ग्राहक संचार बीस परिदृश्यों के भिन्न रूप होते हैं: स्थिति अपडेट, दस्तावेज़ अनुरोध, सुनवाई का परिणाम, अगले कदम। एक बार पुन: प्रयोज्य टेम्पलेट बनाएँ — हमेशा के लिए पुन: उपयोग करें।
यह क्यों मायने रखता है: अधिकांश न्यायक्षेत्रों में #1 बार शिकायत संचार में विफलता है। टेम्पलेट अच्छे संचार को सस्ता बनाते हैं: मॉडल एक बार खाका तैयार करता है, और हर भविष्य के अपडेट में दो मिनट का निजीकरण लगता है।