📖 Bugünün dersi
Ders 13: Şablonlar gelen kutusu karmaşasına son verir.
Çoğu müşteri iletişimi yirmi senaryonun varyasyonlarıdır: durum güncellemesi, belge talebi, duruşma sonucu, sonraki adımlar. Yeniden kullanılabilir şablonları bir kez oluşturun — sonsuza dek yeniden kullanın.
Bu neden önemli: Çoğu yargı alanında en sık görülen baro şikayeti iletişim kuramamaktır. Şablonlar iyi iletişimi uygun maliyetli hale getirir: model iskeleti bir kez taslağını oluşturur ve gelecekteki her güncelleme iki dakikalık kişiselleştirme gerektirir.