📖 Lição de hoje
Lição 7: Restrições revelam compreensão.
Qualquer um pode ler uma política em voz alta. Explicá-la em linguagem simples, dentro de um limite de palavras, com a pergunta real do funcionário respondida — isso é um teste de se você a compreende.
Por que isso importa: Um funcionário perguntará o que o período de aviso prévio realmente significa enquanto estiver em sua mesa. Você o explica claramente ou diz "deixe-me verificar". Uma dessas opções constrói confiança na função.