Zekai
🎧 💬 🎫 📨
🎧 Zekai Yarışması · Müşteri Desteği Sürümü

Sıfırdan yapay zekâ ustası.
30 gün. Günde 5 dakika.

AI’nız şirketiniz adına zaten konuşuyor — ve bir mahkeme, söylediklerinin bağlayıcı olduğuna karar verdi bile. Her birine sizi koruyan kuralın dahil edildiği, günde bir adet 5 dakikalık alıştırma: söylediklerine siz sahipsiniz.

Sonsuza dek ücretsiz · Kurulacak uygulama yok · Şunun üzerine kurulu: Zekai Audit 1.900’den fazla test edilmiş yapay zekâ aracı

Emsal Karar

0 ruling

“Sohbet robotu ayrı bir tüzel kişiliktir.” Mahkeme buna katılmadı.

Air Canada, sohbet robotunun bir müşteriye söylediklerinden sorumlu olmadığını savundu. British Columbia Civil Resolution Tribunal, ihmalkar yanlış beyan buldu ve havayolunu sorumlu tuttu. AI’nız ne derse, şirketiniz onu söylemiş demektir.

Kaynak: Moffatt v. Air Canada, BC Civil Resolution Tribunal, Şubat 2024.

Beklenti

0%

tüketicinin AI tarafından verilen bir karar için açıklama beklediği.

79%’u sade dilde gerekçelendirmenin önemli olduğunu söylüyor ve CX liderlerinin 80%’i, iki yıl içinde müşteriyle yüz yüze olan her AI için şeffaflığın zorunlu olacağına inanıyor. “Sistem karar verdi” artık bir cevap olmaktan çıktı.

Kaynak: Zendesk CX Trendleri 2026. 22 ülkede 11.000’den fazla katılımcı.

Riskler

0%

CX liderlerinin bir kısmı, çözülmemiş tek bir sorunun bir müşteriyi kaybetmek için yeterli olduğunu söylüyor.

Tüketicilerin 74%’ü kendilerini tekrarlamak zorunda kaldıklarında hayal kırıklığına uğruyor ve 81%’i bir sonraki temsilcinin kaldığı yerden devam etmesini istiyor. Doğruluk olmadan hız, onları daha hızlı kaybettirir.

Kaynak: Zendesk CX Trendleri 2026.

Plan basit.

Kurs platformu yok. 6 saatlik videolar yok. Gerçek talepler ve kazara verilen bir sözün yasal bir taahhüde dönüşmesini engelleyen sınır etrafında inşa edilmiş, herhangi bir AI asistanında uygulayacağınız günlük bir alıştırma.

1
✍️

Söz veriyorum

Aşağıdaki yarışmaya kaydolun. 1. Günü hemen ve günde bir kısa e-posta alacaksınız — ders, neden ve kopyala-yapıştır komutu.

2
⏱️

günde 5 dakika

Günün prompt’unu çalıştır, sonucu gör, bitti. Bir gün kaçırdın mı? Hiçbir şey bozulmaz — bu meydan okuma 30 günlük tekrar, suçluluk makinesi değil.

3
🏆

Mezun

30 alıştırmanın hepsini bitir, kısa bir final kontrolünü geç ve Zekai Meydan Okuması Sertifikanı al — LinkedIn profilin için hazır.

30 gününüz. Her biri, haritalandırılmış.

Dört hafta, dört yükseltme: temeller → sıra → muhakeme → ustalık. 1. Gün şu anda açık — hemen dene. Geri kalanı, meydan okumayı imzaladıktan sonra günde bir tane açılır; çünkü ustalık tek seferde okumakla değil günlük tekrarla kurulur.

30. Günde bir kupa var.

Yarışmayı tamamlayın ve Zekai Tamamlama Sertifikasını kazanın — yapay zeka hakkında sadece okumadığınızın, bir ay boyunca pratik yaptığınızın kanıtı. Adınızı yazın. Devam edin.

Eğitim yarışmasını tamamlama sertifikası — profesyonel bir sertifika değildir ve herhangi bir endüstri kuruluşu tarafından verilmemiştir. Ancak LinkedIn’de iyi durur.

ZEKAI🎓

Katılım sertifikası

Adınız

30 Günlük AI Yarışması · Müşteri Desteği Sürümü

otuz ardışık AI alıştırmasını tamamlamıştır ve işbu belgeyle AI okuryazarı bir destek uzmanı olarak tanınmaktadır.

zekaiwork.com/challenge
Doğrulanmış tamamlama
🏆

Destek, dostça rekabetle işler.

Hangi meslektaşınızın her hafta aynı teklif mektubunu kopyalayıp yapıştırdığını tam olarak biliyorsunuz. Meydan okumayı gönderin.

“Destek ekipleri için 30 Günlük AI Yarışması’na yeni başladım. Günde 5 dakika, ücretsiz. 30. güne benden önce ulaşabilir misin? 👥”

Meydan okumayı imzala.

30 gün. Günde 5 dakika. Şirketinizi manşetlerden uzak tutan beceri.

🎉

İçeridesiniz. Yarışmaya hoş geldiniz.

1. gün gelen kutunuza doğru yola çıktı. Yarın görüşürüz.

Ücretsiz. İstediğin zaman ayrıl. Sadece meydan okumayı gönderiyoruz, başka bir şey değil.

Başlamadan önce sorular

Bu gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Zekai bağımsız bir yapay zeka araçları dizinidir — yarışma, insanları test ettiğimiz araçlarla tanıştırma şeklimizdir. Bazı araç sayfaları bağlı kuruluş bağlantıları içerebilir; yarışmanın kendisi ücretsizdir ve herhangi bir satın alma gerektirmez.
Şirketim, bir AI’nın müşteriye söylediklerinden sorumlu mu?
Bir mahkeme zaten evet dedi. Moffatt v. Air Canada davasında havayolu, sohbet robotunun kendi eylemlerinden sorumlu ayrı bir tüzel kişilik olduğunu savundu; British Columbia Civil Resolution Tribunal bunu reddetti, ihmalkar yanlış beyan buldu ve havayolunu sorumlu tuttu. Bu dava, bu otuz alıştırmadan dördünün var olma nedenidir. 6. Gün, vaat sınırını komut isteminize dahil eder, 13. Gün bir modelin bir iade politikası uydurmasını sağlar, böylece hatayı görebilirsiniz, 24. Gün göndermeden önceki bir denetimdir ve 28. Gün ifşa ve yükseltme politikanızı yazmanızı sağlar. Bu yasal tavsiye değildir — politikanızı kendi avukatınıza danışın.
Müşteri taleplerini ChatGPT’ye yapıştırabilir miyim?
Müşterinin detayları içinde olmamalıdır. Bilet içeriğine dokunan her alıştırma bir anonimleştirme talimatı içerir: önce adları, e-postaları, sipariş numaralarını ve ödeme detaylarını çıkarın. 9. Gün ayrıca yapay zeka tarafından asla taslak haline getirilmemesi gerekenleri açıkça belirtir — yasal tehditler, veri ihlali raporları, güvenlik sorunları ve savunmasız bir müşteriyi içeren her şey.
Bu, destek ekibimi bir botla mı değiştirecek?
Tam tersi. Her alıştırma, bir insanı muhakeme kısımlarında daha iyi ve daha hızlı hale getirmekle ilgilidir — de-eskalasyon, eskalasyon kalitesi, kök neden analizi, iyi bir şekilde hayır demek. 29. Gün özellikle, çözüm yerine sapmayı ölçen araçları reddetmeyi öğretir.
Neden 30 alıştırmanın hepsini aynı anda göremiyorum?
Çünkü art arda okumak hiçbir şey inşa etmez. Yarışma, kaydolduğunuz günden itibaren her gün bir alıştırmanın kilidini açar — herhangi bir becerinin inşa edildiği gibi: günlük tekrarlar. 1. gün şu anda açık, böylece taahhütte bulunmadan önce deneyebilirsiniz.
Yapay zekâ deneyimi gerekiyor mu?
Sıfır. 1. Gün, kasıtlı bir komut istemi hiç yazmadığınızı varsayar. 14. Güne kadar, dağınık bir ileti dizisini geri dönmeyen bir yükseltmeye dönüştürüyor olacaksınız. Hiç YZ asistanı kullanmadın mı? 2 dakikalık kurulum rehberi →
Bir gün kaçırırsam ne olur?
Hayat devam eder ve kesintiler de öyle. Yarışma sıralıdır, kesinlikle günlük değildir. Kaldığınız yerden devam edin; sertifika, mükemmel olmanızla değil, 30’unu da bitirmenizle ilgilenir.
Destek biriminde değilim. Benim mesleğim için bir meydan okuma var mı?
Her sürüm, farklı bir masa için aynı şekilde oluşturulur — hepsini meydan okuma merkezinde görebilirsiniz ve yeni meslekler düzenli olarak eklenmektedir. Sizinki henüz yoksa, kaydolun ve lansman gününü size bildirelim.