अतिथि समीक्षाओं के लिए व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करें और अपने होटल की प्रतिष्ठा और रेटिंग को बढ़ावा देने के लिए प्रतिक्रिया का विश्लेषण करें।

हर अतिथि समीक्षा का जवाब देना प्रतिष्ठा के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन यह एक समय लेने वाला कार्य है। कर्मचारी अद्वितीय प्रतिक्रियाएं तैयार करने में घंटों खर्च करते हैं, जिससे अक्सर असंगत स्वर या छूटी हुई समीक्षाएं होती हैं। MARA Solutions इस पूरी प्रक्रिया को स्वचालित करता है। यह मंच सभी स्रोतों से समीक्षाओं को एक इनबॉक्स में केंद्रीकृत करता है और AI का उपयोग करके व्यक्तिगत, उच्च-गुणवत्ता वाली प्रतिक्रियाएं उत्पन्न करता है जो आपकी तरह लगती हैं, न कि रोबोट की तरह। इसकी 'ब्रांड वॉयस' सुविधा प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए आपकी पिछली प्रतिक्रियाओं पर प्रशिक्षित है। MARA के 'स्मार्ट स्निपेट्स' आवर्ती विषयों को बुद्धिमानी से संभालते हैं, जबकि 'रिव्यू एनालिटिक्स' डैशबोर्ड मैन्युअल विश्लेषण के बिना प्रदर्शन का एक उच्च-स्तरीय दृश्य और अतिथि प्रतिक्रिया में गहन जानकारी प्रदान करता है। दक्षता लाभ में इसका प्रमाण है: ग्राहक 5 मिनट से अधिक से 2 मिनट से कम तक प्रतिक्रिया समय कम करने की रिपोर्ट करते हैं। 2,000 से अधिक होटल ग्राहकों के साथ और होटल टेक रिपोर्ट द्वारा #1 प्रतिष्ठा प्रबंधन सॉफ्टवेयर के रूप में नामित होने के कारण, MARA समय बचाने, 100% प्रतिक्रिया दर प्राप्त करने और अतिथि प्रतिक्रिया को एक रणनीतिक लाभ में बदलने के लिए एक सिद्ध प्रणाली प्रदान करता है।