संक्षिप्त उत्तर
सेल्स के लिए ChatGPT का उपयोग करने का मतलब है कि आप अपने CRM और सेल्स टूल्स से उच्च-गुणवत्ता वाला डेटा इसमें फीड करें ताकि अत्यधिक पर्सनलाइज़्ड कंटेंट जनरेट हो सके। सबसे अच्छे उपयोग के मामलों में Gong से कॉल ट्रांसक्रिप्ट को समराइज़ करना, ZoomInfo से प्रॉस्पेक्ट प्रोफाइल को एनरिच करना, और कस्टमाइज़्ड ईमेल ड्राफ्ट करना शामिल है, जिससे सेल्स रिप्रेजेंटेटिव्स को हर हफ्ते मैन्युअल राइटिंग और रिसर्च के घंटों की बचत होती है।
ChatGPT एक शक्तिशाली राइटिंग और समराइज़ेशन इंजन है, लेकिन यह आउट-ऑफ-द-बॉक्स सेल्स टूल नहीं है। इसका प्रभावी ढंग से उपयोग करने का मतलब है कि आप सामान्य प्रॉम्प्ट्स को छोड़ दें और इसे एक बहुत तेज़, बहुत सक्षम जूनियर टीम मेंबर की तरह मानें जिसे अच्छा काम करने के लिए विशिष्ट निर्देशों और उच्च-गुणवत्ता वाली स्रोत सामग्री की आवश्यकता होती है।
औसत सेल्स रिप्रेजेंटेटिव अपने सप्ताह का केवल लगभग 28% वास्तविक बिक्री गतिविधियों पर खर्च करता है। बाकी समय प्रशासनिक कार्यों, रिसर्च और CRM अपडेट में चला जाता है। यह वह समय की बर्बादी है जिसे ChatGPT आपको वापस दिलाने में मदद कर सकता है। AI की दुनिया में सेल्स प्रोफेशनल्स के लिए, लक्ष्य केवल इन टूल्स का उपयोग करना नहीं है, बल्कि उन्हें एक रेवेन्यू-जनरेटिंग वर्कफ़्लो में बुद्धिमानी से एकीकृत करना है।
ZEKAI में, हम AI टूल्स की स्वतंत्र रूप से समीक्षा करते हैं। यह गाइड ChatGPT के लिए 15 व्यावहारिक, फील्ड-टेस्टेड उपयोग के मामले प्रदान करती है, जो आपको यह दिखाती है कि समय बचाने और अधिक डील क्लोज करने के लिए इसे आपके पास मौजूद डेटा के साथ कैसे जोड़ा जाए। हम आपको उपयोग करने के लिए सटीक प्रॉम्प्ट दिखाएंगे—सामान्य टेम्पलेट्स के रूप में नहीं, बल्कि वास्तविक दुनिया के उदाहरणों के रूप में जिन्हें आप आज ही अपना सकते हैं। टूल लैंडस्केप पर व्यापक नज़र डालने के लिए, हमारे AI for lead generation and sales automation हब को देखें।
सेल्स में ChatGPT का उपयोग करने का #1 नियम: जैसा डालोगे, वैसा पाओगे
इससे पहले कि हम उपयोग के मामलों में उतरें, आइए सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांत स्थापित करें: ChatGPT को आपके विशिष्ट प्रॉस्पेक्ट, कंपनी या डील के बारे में कुछ भी नहीं पता है। अपने आप में, यह केवल सामान्य, औसत दर्जे का कंटेंट जनरेट कर सकता है। यह तभी उपयोगी होता है जब आप इसे उच्च-गुणवत्ता वाले, विशिष्ट इनपुट्स प्रदान करते हैं।
सबसे अच्छे प्रॉम्प्ट प्रश्न नहीं होते; वे ऐसे निर्देश होते हैं जिनमें समृद्ध संदर्भ शामिल होता है।
- खराब प्रॉम्प्ट: “मार्केटिंग के VP को एक कोल्ड ईमेल लिखें।”
- अच्छा प्रॉम्प्ट: “आप एक विशेषज्ञ B2B SDR हैं। मैं एक सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल बेच रहा हूँ। नीचे एक D2C शू कंपनी के मार्केटिंग VP का LinkedIn प्रोफाइल दिया गया है। एक 120-शब्दों का कोल्ड ईमेल ड्राफ्ट करें जो ब्रांड कम्युनिटी के बारे में उनकी हालिया पोस्ट को हमारे टूल की ब्रांड एडवोकेट्स को पहचानने और सक्रिय करने की क्षमता से जोड़ता है। उनके पोस्ट से ‘Community is the new moat’ लाइन को पहले वाक्य में संदर्भित करें।”
हर प्रभावी वर्कफ़्लो इस पैटर्न का पालन करता है: आप ZoomInfo जैसे टूल से कंपनी फर्मोग्राफिक्स के लिए या Gong से कॉल ट्रांसक्रिप्ट के लिए विशिष्ट डेटा प्रदान करते हैं, और आप उस डेटा को एक उपयोगी आउटपुट में प्रोसेस करने के लिए ChatGPT का उपयोग करते हैं।
प्रॉस्पेक्टिंग और रिसर्च के लिए 5 उपयोग के मामले
यह वह जगह है जहाँ रिप्रेजेंटेटिव्स मैन्युअल रिसर्च पर घंटों बर्बाद करते हैं। ChatGPT उस काम को घंटों से मिनटों में समेट सकता है, बशर्ते आप इसे सही कच्चा माल प्रदान करें।
#### 1. एक LinkedIn प्रोफाइल को “Why You, Why Now” टेबल में बदलें
प्रासंगिक हुक के लिए मैन्युअल रूप से एक प्रोफाइल को स्कैन करना समय लेने वाला है। यह प्रॉम्प्ट त्वरित कॉल तैयारी के लिए आउटपुट को एक स्कैनेबल टेबल में संरचित करता है।
एक B2B सेल्स रणनीतिकार के रूप में कार्य करें। मैं [आपका उत्पाद] बेच रहा हूँ, जो [समस्या] का समाधान करता है। नीचे एक प्रॉस्पेक्ट के LinkedIn प्रोफाइल का "About" सेक्शन और हालिया पोस्ट गतिविधि दी गई है। इसका विश्लेषण करें और तीन कॉलम वाली एक मार्कडाउन टेबल बनाएं: "मुख्य अंतर्दृष्टि" (एक सीधा उद्धरण या अवलोकन), "हमारे उत्पाद से संबंध" (उनका कथन हमारी हल की जाने वाली समस्या से कैसे संबंधित है), और "ओपन-एंडेड प्रश्न" (अंतर्दृष्टि के आधार पर पूछने के लिए एक डिस्कवरी प्रश्न)।
#### 2. अकाउंट-विशिष्ट दर्द बिंदुओं के लिए एक 10-K रिपोर्ट को समराइज़ करें
किसी के पास पूरी 10-K पढ़ने का समय नहीं होता। यह प्रॉम्प्ट आपको रणनीतिक प्राथमिकताओं और जोखिमों को जल्दी से निकालने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें आप अपने समाधान से जोड़ सकते हैं।
मैं एक साइबरसिक्योरिटी फर्म का सेल्स रिप्रेजेंटेटिव हूँ। मैं [कंपनी का नाम] को लक्षित कर रहा हूँ। नीचे पेस्ट की गई उनकी नवीनतम 10-K रिपोर्ट के "Risk Factors" और "Management's Discussion and Analysis" सेक्शन का विश्लेषण करें। डेटा सुरक्षा, सप्लाई चेन या डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन से संबंधित शीर्ष 3-5 बताए गए व्यावसायिक जोखिमों या रणनीतिक पहलों की पहचान करें। आउटपुट को एक बुलेटेड सूची के रूप में प्रस्तुत करें, जिसमें जोखिम को सरल शब्दों में समझाने वाला एक सब-बुलेट हो।
#### 3. अपने 10 सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों से एक बायर पर्सोना ड्राफ्ट करें
यदि आपकी कंपनी ने स्पष्ट बायर पर्सोना परिभाषित नहीं किए हैं, तो आप स्वयं एक कार्यशील ड्राफ्ट बना सकते हैं। ChatGPT को अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों के सैनिटाइज़्ड विवरण फीड करें और उसे पैटर्न खोजने के लिए कहें।
एक मार्केट रिसर्चर के रूप में कार्य करें। मैं आपको अपने 10 सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों के अनाम विवरण प्रदान कर रहा हूँ। उन सभी ने हमारा प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर खरीदा। सामान्य विषयों का विश्लेषण करें और "प्रैग्मैटिक प्रिया" के लिए एक विस्तृत बायर पर्सोना जनरेट करें। पर्सोना में निम्नलिखित सेक्शन शामिल होने चाहिए: भूमिका और पद, कंपनी का आकार/उद्योग, मुख्य चुनौतियाँ, प्रेरणाएँ (वे क्या चाहते हैं), और वाटरिंग होल्स (वे जानकारी कहाँ से प्राप्त करते हैं)।
#### 4. एक विशिष्ट उद्योग के लिए डिस्कवरी प्रश्न जनरेट करें
एक नए वर्टिकल में प्रवेश करना कठिन है। उद्योग की शब्दावली और चुनौतियों को समझने के लिए ChatGPT का उपयोग करें ताकि आप अधिक स्मार्ट प्रश्न पूछ सकें।
मैं एक सेल्स रिप्रेजेंटेटिव हूँ जो कोल्ड चेन लॉजिस्टिक्स उद्योग में बिक्री करने के लिए नया हूँ। मेरा उत्पाद एक रियल-टाइम तापमान निगरानी सेंसर है। 10 अंतर्दृष्टिपूर्ण डिस्कवरी प्रश्नों की एक सूची जनरेट करें जो मैं एक लॉजिस्टिक्स डायरेक्टर से पूछ सकता हूँ ताकि खराब होने, नियामक अनुपालन (जैसे FSMA), और फ्लीट मैनेजमेंट से संबंधित संभावित दर्द बिंदुओं को उजागर किया जा सके। प्रश्नों को उद्योग के कुछ ज्ञान का प्रदर्शन करना चाहिए।
#### 5. ग्रोथ और टेक स्टैक क्लूज़ खोजने के लिए जॉब डिस्क्रिप्शन का विश्लेषण करें
एक कंपनी के खुले जॉब डिस्क्रिप्शन उनकी प्राथमिकताओं और दर्द बिंदुओं का एक रोडमैप होते हैं। यदि वे एक “Salesforce एडमिनिस्ट्रेटर” को हायर कर रहे हैं, तो वे Salesforce का उपयोग करते हैं। यदि वे 10 नए SDRs को हायर कर रहे हैं, तो वे टॉप-ऑफ-फनल ग्रोथ पर केंद्रित हैं।
[कंपनी का नाम] के करियर पेज से निम्नलिखित 5 जॉब डिस्क्रिप्शन का विश्लेषण करें। भूमिकाओं, आवश्यक स्किल्स और सूचीबद्ध टूल्स के आधार पर, अगले 6-12 महीनों के लिए कंपनी की संभावित रणनीतिक प्राथमिकताओं का सारांश बनाएं और उन तकनीकों की सूची बनाएं जिनका वे अपने सेल्स और मार्केटिंग स्टैक में उपयोग कर रहे हैं।
आउटरीच और एंगेजमेंट के लिए 5 उपयोग के मामले
शोरगुल में सेंध लगाने के लिए पर्सनलाइज़ेशन महत्वपूर्ण है। मैकिन्से ने पाया कि 71% उपभोक्ता पर्सनलाइज़्ड इंटरैक्शन की उम्मीद करते हैं, और 76% निराश होते हैं जब ऐसा नहीं होता। ये प्रॉम्प्ट ChatGPT का उपयोग करके बड़े पैमाने पर प्रासंगिकता बनाने में मदद करते हैं।
मैकिन्से के अनुसार, जो कंपनियाँ पर्सनलाइज़ेशन में उत्कृष्ट प्रदर्शन करती हैं, वे उन गतिविधियों से औसत खिलाड़ियों की तुलना में 40% अधिक रेवेन्यू जनरेट करती हैं। स्रोत: mckinsey.com
#### 6. एक प्रॉस्पेक्ट के पॉडकास्ट उपस्थिति के आधार पर एक कोल्ड ईमेल लिखें
यह एक उच्च-प्रयास, उच्च-इनाम पर्सनलाइज़ेशन रणनीति है जिसे ChatGPT स्वचालित कर सकता है। प्रॉम्प्ट में फीड करने के लिए टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट प्राप्त करने के लिए ऑडियो/वीडियो को ट्रांसक्राइब करने वाले टूल का उपयोग करें।
आप एक संक्षिप्त और अंतर्दृष्टिपूर्ण B2B कॉपीराइटर हैं। नीचे [प्रॉस्पेक्ट का नाम], [कंपनी का नाम] के CMO के साथ एक पॉडकास्ट इंटरव्यू का ट्रांसक्रिप्ट दिया गया है। मैं एक कंटेंट एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म बेचता हूँ जो मार्केटर्स को उनके कंटेंट के ROI को साबित करने में मदद करता है।
#### 7. A/B टेस्टिंग के लिए तीन सब्जेक्ट लाइन वेरिएशन ड्राफ्ट करें
यह अनुमान लगाना बंद करें कि कौन सी सब्जेक्ट लाइन सबसे अच्छी है। कुछ अलग विकल्प जनरेट करें और डेटा को निर्णय लेने दें।
मैं अपने ऑटोमेटेड अकाउंट्स पेएबल सॉफ्टवेयर के बारे में एक कोल्ड ईमेल भेज रहा हूँ। मुख्य लाभ इनवॉइस प्रोसेसिंग समय को 80% तक कम करना है। लक्षित पर्सोना एक CFO है।
#### 8. एक मल्टी-टच कैडेंस आउटलाइन बनाएं
केवल पहला ईमेल नहीं, बल्कि एक पूरी आउटरीच सीक्वेंस की रूपरेखा तैयार करें। यह आपको अपने फॉलो-अप के तर्क के बारे में सोचने में मदद करता है।
एक नए प्रॉस्पेक्ट के लिए 10-दिवसीय, 5-चरणीय आउटबाउंड सेल्स कैडेंस आउटलाइन बनाएं जो हमारे ICP में फिट बैठता है लेकिन जिसने एंगेज नहीं किया है। मेरा उत्पाद रिमोट टीमों के लिए एक सेल्स कोचिंग सॉफ्टवेयर है। कैडेंस ईमेल और LinkedIn इंटरैक्शन का मिश्रण होना चाहिए। प्रत्येक चरण के लिए, चैनल, टचपॉइंट का लक्ष्य, और संदेश का एक संक्षिप्त सारांश निर्दिष्ट करें।
#### 9. एक कोल्ड लीड को फिर से एंगेज करने के लिए एक “ब्रेक-अप” ईमेल को पर्सनलाइज़ करें
एक सामान्य “चेकिंग इन” ईमेल के बजाय, ChatGPT का उपयोग करके अपनी पिछली बातचीत को समराइज़ करें और एक आखिरी, प्रासंगिक प्रयास करें।
मुझे एक प्रॉस्पेक्ट को "ब्रेक-अप" ईमेल भेजना है जो कोल्ड हो गया है। नीचे मेरे CRM से हमारी बातचीत का इतिहास दिया गया है। एक संक्षिप्त ईमेल ड्राफ्ट करें जो:
1. उस समस्या का संक्षिप्त सारांश देता है जिस पर हमने चर्चा की थी (सेल्स पूर्वानुमान सटीकता में सुधार)।
2. उस अंतिम एक्शन आइटम का उल्लेख करता है जिस पर हम सहमत हुए थे (वे हमारी केस स्टडी की समीक्षा करने वाले थे)।
3. स्वीकार करता है कि समय सही नहीं हो सकता है।
4. फाइल को सम्मानपूर्वक बंद करता है लेकिन भविष्य के लिए दरवाजा खुला छोड़ देता है।
#### 10. ऑब्जेक्शन हैंडलिंग की रोल-प्ले करें
अभ्यास परिपूर्ण बनाता है। लाइव कॉल पर जाने से पहले सामान्य आपत्तियों के जवाबों का अभ्यास करने के लिए ChatGPT को एक स्पैरिंग पार्टनर के रूप में उपयोग करें।
आइए एक सेल्स परिदृश्य की रोल-प्ले करें। मैं एक महंगे, प्रीमियम मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म का सेल्स रिप्रेजेंटेटिव हूँ। आप एक मध्यम आकार की कंपनी के संशयवादी CFO हैं। आपकी मुख्य आपत्तियाँ हैं: "आपकी कीमत आपके प्रतिस्पर्धी से 30% अधिक है," "हमारे पास एक होमग्रोन समाधान है जो ठीक काम करता है," और "मैं ROI के बारे में आश्वस्त नहीं हूँ।
पोस्ट-कॉल और क्लोजिंग के लिए 5 उपयोग के मामले
कॉल के बाद काम नहीं रुकता। AI आपको तेजी से फॉलो-अप करने, बेहतर डॉक्यूमेंटेशन बनाने और डील्स को अधिक सुचारू रूप से ट्रांज़िशन करने में मदद कर सकता है। गार्टनर के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि AI टूल्स सेल्सपर्सन को प्रति सप्ताह औसतन 4.8 घंटे बचाते हैं। यहीं पर इन घंटों में से कई की बचत होती है।
#### 11. फॉलो-अप ईमेल में एक Gong ट्रांसक्रिप्ट को समराइज़ करें
यह किसी भी सेल्स रिप्रेजेंटेटिव के लिए सबसे अधिक मूल्यवान उपयोग के मामलों में से एक है। इसे एक लंबी कॉल ट्रांसक्रिप्ट को कुछ ही क्षणों में एक संक्षिप्त फॉलो-अप ईमेल ड्राफ्ट में बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है, हालांकि लंबी ट्रांसक्रिप्ट को मॉडल के कॉन्टेक्स्ट विंडो में फिट करने के लिए ट्रिम करने की आवश्यकता हो सकती है।
GO टूल समीक्षा Gong — हमारी पूरी समीक्षा पढ़ें कीमत, फ्री टियर और कहाँ कमज़ोर हैएक डिटेल-ओरिएंटेड अकाउंट एग्जीक्यूटिव के रूप में कार्य करें। नीचे एक डिस्कवरी कॉल का पूरा ट्रांसक्रिप्ट दिया गया है जो मैंने अभी "ACME Corp." से "सारा" नामक एक प्रॉस्पेक्ट के साथ की थी। लक्ष्य एक रीकैप ईमेल भेजना है जो समझ की पुष्टि करता है और अगले कदम निर्धारित करता है।
#### 12. मीटिंग नोट्स से एक्शन आइटम्स और प्रश्न निकालें
एक जटिल, मल्टी-थ्रेडेड मीटिंग के बाद, जल्दी से पहचानें कि किसे क्या करना है और कौन से प्रश्न अनुत्तरित रहते हैं।
मैंने नीचे एक प्रोजेक्ट किकऑफ कॉल से अपने अव्यवस्थित, अनफॉर्मेटेड नोट्स पेस्ट किए हैं। कृपया नोट्स की समीक्षा करें और दो सूचियाँ निकालें:
1. सभी स्पष्ट एक्शन आइटम्स की एक सूची, "[मालिक]: [कार्य]" के रूप में स्वरूपित। यदि कोई मालिक उल्लिखित नहीं है, तो "[मालिक TBD]" के रूप में चिह्नित करें।
2. सभी खुले प्रश्नों की एक सूची जो मीटिंग के दौरान उठाए गए थे लेकिन उनका जवाब नहीं दिया गया था।
#### 13. डिस्कवरी कॉल नोट्स से एक बिजनेस केस ड्राफ्ट करें
अपने चैंपियन को आंतरिक रूप से बेचने में मदद करें। अपनी डिस्कवरी कॉल से कच्चे इनपुट्स लें और उन्हें एक ऐसे दस्तावेज़ में संरचित करें जिसे वे अपने बॉस के साथ साझा कर सकें।
नीचे दिए गए डिस्कवरी कॉल नोट्स का उपयोग करके, एक एक-पृष्ठ का बिजनेस केस दस्तावेज़ ड्राफ्ट करें। दस्तावेज़ मेरे चैंपियन (सेल्स ऑप्स के डायरेक्टर) के दृष्टिकोण से उनके CFO को लिखा जाना चाहिए। इसे मेरे उत्पाद, एक सेल्स एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म की खरीद को उचित ठहराने की आवश्यकता है।
#### 14. ग्राहक सफलता के लिए एक हैंड-ऑफ मेमो जनरेट करें
एक सुचारू ट्रांज़िशन सुनिश्चित करें और अपने नए ग्राहक को खुद को दोहराने से रोकें। यह विश्वास बनाता है और दीर्घकालिक सफलता के लिए मंच तैयार करता है।
मैंने अभी [कंपनी का नाम] के साथ एक डील क्लोज की है। मुझे अपने ग्राहक सफलता प्रबंधक, "डेविड" के लिए एक हैंड-ऑफ मेमो लिखना है। मेरे नीचे दिए गए CRM नोट्स के आधार पर, एक संक्षिप्त मेमो ड्राफ्ट करें जिसमें शामिल हो:
1. **मुख्य हितधारक:** संपर्क के मुख्य बिंदु कौन हैं?
2. **उन्होंने क्यों खरीदा:** खरीद का कारण बनने वाले प्राथमिक दर्द बिंदु और व्यावसायिक लक्ष्य क्या थे?
3. **कार्यान्वयन की समस्याएँ:** क्या कोई विशिष्ट तकनीकी आवश्यकताएँ या व्यक्तित्व प्रकार हैं जिनके बारे में डेविड को पता होना चाहिए?
4. **उनकी सफलता की परिभाषा:** वे किस विशिष्ट मीट्रिक या परिणाम का उपयोग यह आंकने के लिए करेंगे कि हमारा उत्पाद 12 महीनों में सफल है या नहीं?
#### 15. यह जानने के लिए अपने भेजे गए ईमेल का विश्लेषण करें कि क्या काम करता है
अपने भेजे गए ईमेल (एक विशिष्ट समय अवधि या कैडेंस से) को एक्सपोर्ट करें और ChatGPT से उन संदेशों में पैटर्न खोजने के लिए कहें जिन्हें जवाब मिले।
मैं हालिया सेल्स कैडेंस से 50 भेजे गए ईमेल का एक CSV एक्सपोर्ट प्रदान कर रहा हूँ। डेटा में "Subject Line," "Email Body," और "Replied" (TRUE/FALSE) के लिए कॉलम शामिल हैं। उन ईमेल का विश्लेषण करें जहाँ "Replied" TRUE है और सामान्य पैटर्न की पहचान करें। सब्जेक्ट लाइन संरचना, शुरुआती लाइनों, कॉल-टू-एक्शन वाक्यांश और समग्र ईमेल लंबाई के संदर्भ में क्या काम कर रहा है, इसका सारांश प्रदान करें।
ChatGPT क्या खराब करता है और किसे इसका उपयोग नहीं करना चाहिए
जबकि ChatGPT एक शक्तिशाली सहायक है, इसकी सीमाओं को समझना महत्वपूर्ण है।
- यह भ्रमित करता है: ChatGPT तथ्य, आँकड़े और स्रोत गढ़ सकता है और गढ़ेगा यदि उसे जवाब नहीं पता है। ChatGPT से किसी विशिष्ट डेटा बिंदु पर बिना सत्यापन के कभी विश्वास न करें। यही कारण है कि हमारी प्रक्रिया में इसे तथ्य *देना* शामिल है, न कि उनसे पूछना।
- इसमें रियल-टाइम डेटा का अभाव है: ChatGPT का मुफ्त वर्जन लाइव इंटरनेट ब्राउज़ नहीं करता है। इसका ज्ञान इसकी अंतिम प्रशिक्षण तिथि तक सीमित है। आप इससे “कल [कंपनी] का स्टॉक मूल्य क्या था?” नहीं पूछ सकते और विश्वसनीय जवाब नहीं पा सकते।
- यह संवेदनशील डेटा के लिए सुरक्षित नहीं है: यह महत्वपूर्ण है। सार्वजनिक वर्जन के ChatGPT में गोपनीय ग्राहक जानकारी, PII, या कंपनी के रहस्य पेस्ट न करें। आपके द्वारा दर्ज की गई कोई भी चीज़ OpenAI द्वारा अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग की जा सकती है। टीम के उपयोग के लिए, आपको ChatGPT Business या Enterprise जैसी योजना का उपयोग करना चाहिए, जो डेटा गोपनीयता की गारंटी प्रदान करती है।
किसे ChatGPT का उपयोग नहीं करना चाहिए?
- स्पष्ट AI डेटा नीति के बिना टीमें: यदि आपने यह परिभाषित नहीं किया है कि सार्वजनिक AI टूल में क्या डाला जा सकता है और क्या नहीं, तो आप डेटा उल्लंघन को आमंत्रित कर रहे हैं।
- वे रिप्रेजेंटेटिव्स जो प्रूफरीड नहीं करेंगे: AI-जनरेटेड टेक्स्ट एक पहला ड्राफ्ट होता है, अंतिम उत्पाद नहीं। बिना समीक्षा के ChatGPT प्रतिक्रिया को शब्दशः भेजना आलस्यपूर्ण और जोखिम भरा है। आप अंततः एक स्पष्ट त्रुटि या अनुचित टोन वाला संदेश भेजेंगे।
- “सेट एंड फॉरगेट” समाधान चाहने वाले संगठन: ChatGPT एक को-पायलट है, ऑटो-पायलट नहीं। इसे संदर्भ प्रदान करने, आउटपुट की समीक्षा करने और रणनीतिक निर्णय लेने के लिए एक मानव ऑपरेटर की आवश्यकता होती है।
ZEKAI सेल्स प्रोफेशनल्स को AI चैलेंज लेने के लिए प्रोत्साहित करता है ताकि वे इन टूल्स का जिम्मेदारी और प्रभावी ढंग से लाभ उठाना बेहतर ढंग से समझ सकें।
ChatGPT Plus
एक आवश्यक टेक्स्ट-प्रोसेसिंग टूल, लेकिन तभी जब आप इसे अन्य सेल्स प्लेटफॉर्म से उच्च-गुणवत्ता वाला डेटा फीड…
एक आवश्यक टेक्स्ट-प्रोसेसिंग टूल, लेकिन तभी जब आप इसे अन्य सेल्स प्लेटफॉर्म से उच्च-गुणवत्ता वाला डेटा फीड करते हैं।
…
- कीमत शुरू
- ~$20/month per user (as of September 2026)
- फ्री टियर
- हाँ, लेकिन उपयोग की सीमाएँ और सबसे सक्षम मॉडलों तक सीमित पहुँच के साथ; एक पूर्णकालिक रिप्रेजेंटेटिव के लिए पर्याप्त नहीं है।
सेल्स का भविष्य AI द्वारा प्रतिस्थापित होने के बारे में नहीं है; यह AI द्वारा संवर्धित होने के बारे में है। आपके पास पहले से मौजूद डेटा के लिए ChatGPT जैसे टूल्स को एक बुद्धिमान प्रोसेसर के रूप में उपयोग करना सीखकर, आप प्रशासनिक कार्यों पर कम समय और उन चीजों पर अधिक समय बिता सकते हैं जो मनुष्य सबसे अच्छा करते हैं: संबंध बनाना और डील्स क्लोज करना। नवीनतम AI ट्रेंड्स पर अपडेट रहने के लिए, हमारे AI tools statistics for 2026 को देखें।
सेल्स टीम के लिए ChatGPT का उपयोग करने में कितना खर्च आता है?
सितंबर 2026 तक, ChatGPT Plus की लागत लगभग $20/उपयोगकर्ता/माह है। टीमों के लिए, ChatGPT Business लगभग $20-$25/सीट/माह पर एक बेहतर विकल्प है, क्योंकि इसमें महत्वपूर्ण डेटा गोपनीयता सुविधाएँ और प्रशासनिक नियंत्रण शामिल हैं, जिससे आपकी कंपनी का डेटा प्रशिक्षण के लिए उपयोग होने से बचता है। मुफ्त टियर पेशेवर सेल्स उपयोग के लिए उपयुक्त नहीं है।
क्या ग्राहक जानकारी को ChatGPT में डालना सुरक्षित है?
नहीं, सार्वजनिक, मुफ्त या Plus वर्जन के ChatGPT में संवेदनशील ग्राहक जानकारी डालना सुरक्षित नहीं है। आवश्यक डेटा गोपनीयता और गोपनीयता समझौतों को प्राप्त करने के लिए, आपके संगठन को ChatGPT Business या Enterprise योजना का उपयोग करना चाहिए, जो संविदात्मक रूप से OpenAI को आपके डेटा पर प्रशिक्षण देने से रोकता है।
क्या ChatGPT ZoomInfo या Gong जैसे टूल्स की जगह लेता है?
नहीं। ChatGPT एक टेक्स्ट जनरेटर और समराइज़र है; यह डेटा प्रदाता या कन्वर्सेशन इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म नहीं है। सबसे अच्छे वर्कफ़्लो ZoomInfo जैसे टूल्स का उपयोग प्रॉस्पेक्ट डेटा खोजने के लिए और Gong का उपयोग कॉल डेटा रिकॉर्ड करने के लिए करते हैं, फिर उस डेटा को पर्सनलाइज़्ड ईमेल या सारांश में प्रोसेस करने के लिए ChatGPT का उपयोग करते हैं।
क्या ChatGPT वेब से रियल-टाइम जानकारी एक्सेस कर सकता है?
यह उपयोग किए गए वर्जन और टूल पर निर्भर करता है। ChatGPT के मानक, मुफ्त वर्जन की एक ज्ञान कटऑफ तिथि होती है और यह लाइव वेबसाइटों तक नहीं पहुँच सकता। सशुल्क टियर और उन्नत सुविधाएँ रियल-टाइम जानकारी खींचने के लिए वेब ब्राउज़िंग को सक्षम कर सकती हैं, लेकिन आपको हमेशा इसके द्वारा लौटाए गए डेटा के स्रोत और सटीकता को सत्यापित करना चाहिए।
क्या ChatGPT SDRs या सेल्स रिप्रेजेंटेटिव्स की जगह लेगा?
नहीं, ChatGPT सेल्स रिप्रेजेंटेटिव्स की जगह नहीं ले रहा है। यह विशिष्ट कार्यों को स्वचालित कर रहा है, मुख्य रूप से राइटिंग और रिसर्च। जो रिप्रेजेंटेटिव्स अपने गैर-बिक्री कार्यों के 70% को स्वचालित करने के लिए AI का उपयोग करना सीखते हैं, वे उस समय को रणनीतिक योजना और संबंध बनाने जैसी उच्च-मूल्य वाली गतिविधियों में फिर से निवेश कर सकते हैं। यह प्रतिस्थापन के लिए नहीं, बल्कि संवर्धन के लिए एक टूल है।
आगे कहाँ जाएँ
अभी आपने जो पढ़ा, उसके आधार पर तीन रास्ते।
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- McKinsey, “The value of getting personalization right—or wrong—is multiplying,” *mckinsey.com*, November 12, 2021.
- Adobe for Business, “Personalization at scale is crucial for your business,” *vertexaisearch.cloud.google.com*, October 14, 2025.
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