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सरकारी एजेंसियों के लिए निःशुल्क AI उपकरण (2026): क्या सुरक्षित है?

सरकारी कार्य के लिए निःशुल्क AI उपकरणों की मार्गदर्शिका। हम सत्यापित करते हैं कि कौन से उपकरण सुरक्षित हैं, कौन से अधिकृत हैं (FedRAMP/StateRAMP), और शैडो

25 सितम्बर 2026· 18 मिनट में पढ़ें
सरकारी एजेंसियों के लिए निःशुल्क AI उपकरण (2026): क्या सुरक्षित है?

अपडेट किया गया · Zekai संपादकीय टीम द्वारा समीक्षा

The short answer

सितंबर 2026 तक कोई भी उपभोक्ता निःशुल्क-स्तरीय AI उपकरण—जिसमें ChatGPT Free, Claude Free, Gemini Free, या Copilot Free शामिल हैं—FedRAMP या StateRAMP प्राधिकरण नहीं रखता है। वे ईमेल ड्राफ्ट करने या सार्वजनिक रिपोर्टों का सारांश प्रस्तुत करने जैसे गैर-संवेदनशील कार्यों के लिए सुरक्षित हैं, लेकिन नागरिक PII, CJIS डेटा, या वर्गीकृत जानकारी के लिए उनका कभी भी उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। अधिकृत कार्य के लिए, एजेंसियों को Gemini for Government या Microsoft 365 GCC जैसे सत्यापित प्लेटफॉर्म का उपयोग करना चाहिए।

Verified against live pricing pages·30 Aug 2026·How we test

सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारियों द्वारा उपभोक्ता AI उपकरणों का उपयोग, जिसे अक्सर “शैडो आईटी” कहा जाता है, आज एजेंसियों के सामने सबसे बड़े अनियंत्रित जोखिमों में से एक है। जब कोई कर्मचारी किसी नागरिक की क्वेरी को अपने व्यक्तिगत ChatGPT खाते में पेस्ट करता है, तो वे एजेंसी के नियंत्रण से बाहर एक डेटा ट्रेल बनाते हैं, जिसमें कोई अनुपालन गारंटी नहीं होती है। यह केवल सैद्धांतिक नहीं है। 2026 की शुरुआत में, न्यूयॉर्क शहर ने अपने “MyCity” चैटबॉट को बंद कर दिया था, जब उसे अवैध सलाह देते हुए पकड़ा गया था, जैसे कि व्यवसायों को यह बताना कि वे अपने कर्मचारियों की टिप्स ले सकते हैं। इस परियोजना, जिसे बनाने में लगभग $600,000 का खर्च आया था, कठोर निगरानी के बिना AI को तैनात करने के जोखिमों का एक केस स्टडी बन गई।

हम ZEKAI हैं, एक स्वतंत्र AI उपकरण निर्देशिका। हम सॉफ्टवेयर नहीं बेचते हैं, और हमारा विश्लेषण विक्रेता मार्केटिंग पर नहीं, बल्कि सत्यापन योग्य तथ्यों पर आधारित है। यह मार्गदर्शिका स्पष्ट करती है कि सरकारी उपयोग के लिए “निःशुल्क” का वास्तव में क्या अर्थ है। हम लोकप्रिय निःशुल्क AI उपकरणों की डेटा गोपनीयता नीतियों की जांच करेंगे, उन्हें संघीय और राज्य अनुपालन मानकों के विरुद्ध जांचेंगे, और उन्हें सुरक्षित रूप से उपयोग करने के लिए स्पष्ट नियम प्रदान करेंगे। AI परिदृश्य को नेविगेट करने वाले लोक सेवकों के लिए, हमारा AI for Government & Smart Cities solutions hub अधिकृत उपकरणों और वर्कफ़्लो में गहन जानकारी प्रदान करता है।

“निःशुल्क” “अधिकृत” के समान क्यों नहीं है: शैडो आईटी जोखिम

सरकारी कार्य के लिए निःशुल्क उपभोक्ता AI उपकरणों का उपयोग करने का मुख्य मुद्दा डेटा गोपनीयता नीति है। जब आप ChatGPT जैसी निःशुल्क सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपके इनपुट का उपयोग मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए किया जा सकता है, जब तक कि आप विशेष रूप से ऑप्ट आउट न करें। इसका मतलब है कि संवेदनशील, गैर-सार्वजनिक जानकारी—एक नागरिक के लाभ आवेदन का विवरण, एक आंतरिक नीति का मसौदा, खरीद डेटा—AI विक्रेता के कर्मचारियों द्वारा समीक्षा की जा सकती है या मॉडल के अंतर्निहित डेटा का हिस्सा बन सकती है।

यह सार्वजनिक एजेंसियों के लिए कई तत्काल समस्याएं पैदा करता है:

शैडो आईटी तब होता है जब अच्छे इरादों वाले कर्मचारी अधिक कुशल होने की कोशिश करते हैं, लेकिन मार्गदर्शन के बिना, वे अपनी एजेंसी को महत्वपूर्ण कानूनी और प्रतिष्ठा संबंधी जोखिम में डालते हैं। समाधान सभी उपकरणों पर प्रतिबंध लगाना नहीं है, बल्कि यह स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान करना है कि क्या स्वीकार्य है और क्या नहीं।

2026 नियामक आधार रेखा: M-24-10 से क्या बदला

वर्षों से, एजेंसी AI मार्गदर्शन खंडित था। यह 3 अप्रैल, 2025 को बदल गया, जब प्रबंधन और बजट कार्यालय (OMB) ने ज्ञापन M-25-21 और M-25-22 जारी किए। इन दस्तावेजों ने पिछली प्रमुख नीति, M-24-10 को रद्द कर दिया और उसकी जगह ले ली, जिससे AI उपयोग और अधिग्रहण के लिए एक नया, सरकार-व्यापी ढांचा स्थापित हुआ। M-24-10 का संदर्भ देने वाला कोई भी मार्गदर्शन या प्रशिक्षण सामग्री अब पुरानी हो चुकी है।

वर्तमान नीति से आपको जानने योग्य प्रमुख जनादेश हैं:

OMB के जनादेश के साथ, NIST AI जोखिम प्रबंधन ढांचा (AI RMF 1.0), जिसे पहली बार जनवरी 2023 में जारी किया गया था, AI जोखिमों को कैसे प्रबंधित किया जाए, इसके लिए स्वैच्छिक तकनीकी रीढ़ प्रदान करता है। जुलाई 2024 में, NIST ने भ्रम (चीजों को गढ़ना) और प्रॉम्प्ट इंजेक्शन जैसे नए जोखिमों को संबोधित करने के लिए एक विशिष्ट जेनरेटिव AI प्रोफाइल (NIST AI 600-1) जारी किया। साथ मिलकर, ये संघीय नीतियां एक स्पष्ट अपेक्षा बनाती हैं: सरकारी कार्य के लिए उपयोग किया जाने वाला AI, विशेष रूप से संवेदनशील डेटा के साथ, प्रबंधित, सत्यापित और अनुपालन योग्य होना चाहिए। निःशुल्क उपभोक्ता उपकरण, अपनी प्रकृति से, इस संरचना से बाहर आते हैं।

निःशुल्क-स्तरीय AI उपकरण: सत्यापित प्राधिकरण-स्थिति मैट्रिक्स (सितंबर 2026)

फीचर्ड स्निपेट जीतने और अधिकतम स्पष्टता प्रदान करने के लिए, हमने सबसे लोकप्रिय उपभोक्ता AI उपकरणों का मूल्यांकन किया। सरकारी उपयोग के लिए हमारे रैंकिंग मानदंड सरल और पूर्ण हैं: क्या सेवा के निःशुल्क स्तर में FedRAMP या StateRAMP प्राधिकरण है? उत्तर सार्वभौमिक रूप से ‘नहीं’ है।

उपकरणनिःशुल्क स्तर उपलब्ध (सितंबर 2026 तक)प्रशिक्षण के लिए डेटा का उपयोग किया जाता है? (डिफ़ॉल्ट)FedRAMP स्थिति (निःशुल्क स्तर)StateRAMP स्थिति (निःशुल्क स्तर)इसके लिए सुरक्षितइसके लिए उपयोग न करें
ChatGPT (OpenAI)हाँ, विज्ञापनों के साथ। असीमित टेक्स्ट चैट, लेकिन उन्नत सुविधाओं पर उपयोग सीमाएँ।हाँ, जब तक आप ऑप्ट-आउट न करें या अस्थायी चैट का उपयोग न करें।कोई नहीं।कोई नहीं।सार्वजनिक लेखों का सारांश प्रस्तुत करना, गैर-संवेदनशील परियोजना विचारों पर विचार-मंथन करना, सामान्य ईमेल ड्राफ्ट करना।PII, CUI, CJIS डेटा, आंतरिक ज्ञापन, खरीद डेटा, नागरिक केस फाइलें, स्वास्थ्य जानकारी।
Gemini (Google)हाँ। दैनिक उपयोग सीमाओं के साथ Gemini Flash मॉडल पर चलता है।हाँ। Google की गोपनीयता नीति सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए बातचीत के उपयोग की अनुमति देती है।कोई नहीं।कोई नहीं।सार्वजनिक पाठ का अनुवाद करना, सार्वजनिक-सामना करने वाले सोशल मीडिया पोस्ट विचार उत्पन्न करना, जटिल विषयों को समझाना।कोई भी गैर-सार्वजनिक सरकारी डेटा, गोपनीयता कानूनों के अधीन जानकारी, मसौदा कानून, कर्मचारी डेटा।
Claude (Anthropic)हाँ, उपयोग सीमाओं के साथ जो हर कुछ घंटों में रीसेट होती हैं।हाँ, निःशुल्क-स्तरीय उपयोगकर्ताओं के लिए।कोई नहीं।कोई नहीं।स्पष्टता के लिए सार्वजनिक-सामना करने वाले पाठ को फिर से लिखना, सार्वजनिक डेटा से प्रस्तुति की रूपरेखा बनाना, व्याकरण की जाँच करना।कानूनी रूप से विशेषाधिकार प्राप्त जानकारी, अनुबंध वार्ता, आंतरिक मानव संसाधन मुद्दे, संवेदनशील नीतिगत चर्चाएँ।
Copilot (Microsoft)हाँ (मूल संस्करण)। विंडोज और एज में एकीकृत।हाँ। माइक्रोसॉफ्ट की शर्तें सेवा सुधार के लिए निःशुल्क संस्करणों से डेटा के उपयोग की अनुमति देती हैं।कोई नहीं।कोई नहीं।संवादात्मक उत्तरों के साथ बुनियादी वेब खोजें, गैर-आधिकारिक उपयोग के लिए छवियां उत्पन्न करना, वेब पेजों का सारांश प्रस्तुत करना।सुरक्षित सरकारी प्रणालियों के भीतर से कोई भी डेटा, डेटा निवास आवश्यकताओं द्वारा कवर की गई जानकारी, वर्गीकृत जानकारी।

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9.3/10

ChatGPT

किसी भी गोपनीय सरकारी कार्य के लिए असुरक्षित; शैडो आईटी जोखिम का एक प्राथमिक स्रोत।.

किसी भी गोपनीय सरकारी कार्य के लिए असुरक्षित; शैडो आईटी जोखिम का एक प्राथमिक स्रोत।

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Unlimited text chat, but data is used for training by default.
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8.7/10

Gemini

गैर-सार्वजनिक डेटा के साथ उपयोग न करें। उपयोगकर्ता के Google खाते से इसका संबंध जटिल डेटा ट्रेल बनाता है।.

गैर-सार्वजनिक डेटा के साथ उपयोग न करें। उपयोगकर्ता के Google खाते से इसका संबंध जटिल डेटा ट्रेल बनाता है।

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Generous daily limits, but conversations are subject to Google’s standard data policies.
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निर्णय स्पष्ट है: कोई भी मुख्यधारा का उपभोक्ता AI उपकरण एक निःशुल्क स्तर प्रदान नहीं करता है जो सरकारी सुरक्षा और अनुपालन मानकों को पूरा करता हो। इन प्लेटफॉर्म के “सरकारी” संस्करण (जैसे, Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC), Azure Government, Gemini for Government) पूरी तरह से अलग, सशुल्क उत्पाद हैं जिनकी वास्तुकला और संविदात्मक गारंटी भिन्न हैं। निःशुल्क संस्करण उनकी अनुपालनता को विरासत में नहीं लेते हैं।

वास्तव में निःशुल्क बनाम “निःशुल्क परीक्षण”: एंटरप्राइज़ प्रलोभन को पहचानना

“निःशुल्क AI उपकरण” के लिए SERP (खोज इंजन परिणाम पृष्ठ) “फ्री-वॉशिंग” से भरा है—एक सीमित समय के एंटरप्राइज़ परीक्षण या प्रचार मूल्य को वास्तव में निःशुल्क उपकरण के साथ भ्रमित करना। एक विक्रेता अपने FedRAMP-अधिकृत प्लेटफॉर्म का 14-दिवसीय परीक्षण या साइन अप करने वाली पहली कुछ एजेंसियों के लिए एक विशेष परिचयात्मक मूल्य की पेशकश कर सकता है।

यह एक निःशुल्क उपकरण नहीं है; यह एक सशुल्क उत्पाद के लिए एक मार्केटिंग रणनीति है। एक सार्वजनिक कर्मचारी के लिए जो एक त्वरित, गैर-संवेदनशील कार्य के लिए उपयोग करने के लिए एक उपकरण की तलाश में है, ये ऑफ़र अप्रासंगिक और भ्रामक हैं। एक वास्तव में निःशुल्क उपकरण, जैसा कि ऊपर सूचीबद्ध उपभोक्ता स्तर हैं, हमेशा के लिए निःशुल्क होता है लेकिन इसमें डेटा जोखिम होते हैं। एक एंटरप्राइज़ निःशुल्क परीक्षण अनुपालन योग्य होता है लेकिन अस्थायी होता है। दोनों को भ्रमित न करना महत्वपूर्ण है। किसी उपकरण का मूल्यांकन करते समय, पूछें: क्या यह एक स्थायी रूप से निःशुल्क स्तर है, या यह एक सशुल्क अनुबंध के लिए एक अस्थायी ऑन-रैंप है?

StateRAMP बनाम FedRAMP: राज्य और स्थानीय कर्मचारियों को क्या जानने की आवश्यकता है

जबकि संघीय एजेंसियां FedRAMP (संघीय जोखिम और प्राधिकरण प्रबंधन कार्यक्रम) के तहत काम करती हैं, राज्य, स्थानीय और शैक्षिक (SLED) निकायों के पास एक अलग लेकिन संबंधित मानक है: StateRAMP।

एक शहर के क्लर्क, काउंटी आईटी निदेशक, या राज्य एजेंसी के कर्मचारी के लिए, StateRAMP प्राधिकरण वह प्रासंगिक मानक है जिसकी तलाश करनी चाहिए। जबकि FedRAMP प्राधिकरण सुरक्षा का एक मजबूत संकेत है, StateRAMP राज्य और स्थानीय सरकारों की विशिष्ट आवश्यकताओं और खरीद प्रक्रियाओं के अनुरूप है। कई govtech-केंद्रित उपकरण इस बाजार की सेवा के लिए StateRAMP प्राधिकरण को प्राथमिकता देते हैं। FedRAMP की तरह, वर्तमान में कोई भी उपभोक्ता-ग्रेड निःशुल्क AI उपकरण StateRAMP प्राधिकरण नहीं रखता है।

सरकारी कार्य में निःशुल्क-स्तरीय AI के लिए सुरक्षित उपयोग के मामले

जोखिमों के बावजूद, निःशुल्क AI उपकरण बेकार नहीं हैं। कुंजी यह है कि उनका उपयोग केवल उन कार्यों के लिए किया जाए जिनमें कोई संवेदनशील, निजी या गैर-सार्वजनिक जानकारी शामिल न हो। उन्हें एक सार्वजनिक खोज इंजन की तरह मानें, न कि एक सुरक्षित सरकारी डेटाबेस की तरह।

सुरक्षित, स्वीकार्य उपयोगों में शामिल हैं:

Prompt 01 सार्वजनिक जानकारी संश्लेषण के लिए सुरक्षित प्रॉम्प्ट 
मैं हमारे शहर के जल प्रबंधन के इतिहास पर एक संक्षिप्त रिपोर्ट तैयार कर रहा हूँ। केवल 2024 से पहले की सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी का उपयोग करते हुए, कृपया ऐतिहासिक अभिलेखागार और सार्वजनिक रिकॉर्ड में वर्णित नगरपालिका जल प्रणाली के विकास में प्रमुख मील के पत्थरों का सारांश प्रस्तुत करें। तीन प्रमुख अवसंरचना परियोजनाओं और उन दशकों को सूचीबद्ध करें जिनमें वे पूरी हुईं। इसमें कोई व्यक्तिगत नाम या गैर-सार्वजनिक परिचालन डेटा शामिल न करें।
इसके साथ चलाएँ: या कोई भी असिस्टेंट: ChatGPT, Claude, Gemini

निःशुल्क AI उपकरणों में क्या न डालें: FOIA, PII, और लाल झंडे

रेखा सरल है: यदि जानकारी पहले से सार्वजनिक नहीं है, तो उसे निःशुल्क AI उपकरण में पेस्ट न करें। यह वैकल्पिक सलाह नहीं है; यह एक महत्वपूर्ण सुरक्षा और अनुपालन सीमा है।

विशेष रूप से, कभी भी इनपुट न करें:

इस जानकारी में से किसी को भी सार्वजनिक AI उपकरण में डालने से गोपनीयता कानूनों का उल्लंघन हो सकता है, कानूनी विशेषाधिकार समाप्त हो सकता है, और आपकी एजेंसी के नियंत्रण से बाहर एक सार्वजनिक रिकॉर्ड बन सकता है जो FOIA अनुरोधों के अधीन हो सकता है।

अधिकृत एंटरप्राइज़ प्लेटफॉर्म पर कब अपग्रेड करें

जब आपके कार्य में “इसके लिए उपयोग न करें” श्रेणियों में से कोई भी शामिल हो, तो आपको एक अधिकृत, एंटरप्राइज़-ग्रेड प्लेटफॉर्म का उपयोग करना होगा। ये उपकरण सार्वजनिक क्षेत्र के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और संविदात्मक, तकनीकी और कानूनी आश्वासन के साथ आते हैं जिनकी निःशुल्क उपकरणों में कमी होती है।

वे आमतौर पर प्रदान करते हैं:

हालांकि वे निःशुल्क नहीं हैं, CivCheck, Populus, और Optibus जैसे प्लेटफॉर्म विशिष्ट सरकारी वर्कफ़्लो को सुरक्षित रूप से संभालने के लिए बनाए गए हैं। बुनियादी, गैर-संवेदनशील कार्यों से आगे बढ़ने की तलाश में एजेंसियों के लिए, इन सशुल्क, अधिकृत समाधानों में से किसी एक पर अपग्रेड करना एक अनिवार्य कदम है। आप हमारे AI tool alternatives page पर सत्यापित विक्रेताओं और उनकी विशेषज्ञताओं की पूरी सूची देख सकते हैं।

“निःशुल्क” का आकर्षण शक्तिशाली है, लेकिन सरकारी एजेंसियों के लिए, वास्तविक लागत जोखिम में मापी जाती है। सार्वजनिक उपभोक्ता उपकरणों और अधिकृत एंटरप्राइज़ प्लेटफॉर्म के बीच की स्पष्ट रेखा को समझकर, लोक सेवक जिम्मेदारी से नवाचार कर सकते हैं और जनता के विश्वास की रक्षा कर सकते हैं।

क्या सरकारी कर्मचारी ChatGPT का उपयोग कर सकते हैं?

हाँ, लेकिन केवल सार्वजनिक जानकारी का उपयोग करके गैर-संवेदनशील कार्यों के लिए। कर्मचारियों को ChatGPT के निःशुल्क संस्करण में व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII), नागरिक डेटा, या अन्य गैर-सार्वजनिक जानकारी कभी भी दर्ज नहीं करनी चाहिए। संवेदनशील डेटा के साथ आधिकारिक कार्य के लिए, एजेंसियों को FedRAMP या StateRAMP प्राधिकरण जैसी सरकार-अनुपालक सुरक्षा स्थिति वाली एक एंटरप्राइज़-स्तरीय सेवा प्राप्त करनी होगी।

क्या ChatGPT का FedRAMP-अनुमोदित संस्करण है?

हाँ, लेकिन यह निःशुल्क उपभोक्ता संस्करण नहीं है। OpenAI एक एंटरप्राइज़-स्तरीय उत्पाद प्रदान करता है जिसने FedRAMP प्राधिकरण प्राप्त किया है, जो संघीय सरकारी ग्राहकों के लिए अभिप्रेत है। यह एक अलग, सशुल्क उत्पाद है जिसमें विभिन्न डेटा हैंडलिंग नीतियां और सुरक्षा नियंत्रण हैं। ChatGPT के निःशुल्क, सार्वजनिक संस्करण में FedRAMP प्राधिकरण नहीं है और वह इसके लिए पात्र नहीं है।

सरकार में “शैडो आईटी” क्या है?

शैडो आईटी कर्मचारियों द्वारा आईटी विभाग की जानकारी या अनुमोदन के बिना प्रौद्योगिकी, सॉफ्टवेयर या सेवाओं का उपयोग है। सरकार में, एक सामान्य उदाहरण ChatGPT या Gemini जैसे निःशुल्क AI उपकरणों पर व्यक्तिगत खातों का उपयोग करके कार्य कार्यों को करना है। यह महत्वपूर्ण सुरक्षा, गोपनीयता और अनुपालन जोखिम पैदा करता है क्योंकि एजेंसी का इस बात पर कोई नियंत्रण नहीं होता है कि उस डेटा को कैसे संग्रहीत, उपयोग या संरक्षित किया जाता है।

OMB M-24-10 और M-25-21 के बीच क्या अंतर है?

OMB ज्ञापन M-25-21, जो 3 अप्रैल, 2025 को जारी किया गया था, ने AI पर प्राथमिक संघीय मार्गदर्शन के रूप में M-24-10 को रद्द कर दिया और उसकी जगह ले ली। नया ज्ञापन जोखिम श्रेणियों को एक एकल “उच्च-प्रभाव” परिभाषा में सुव्यवस्थित करता है, एजेंसियों में मुख्य AI अधिकारियों की नियुक्ति अनिवार्य करता है, और सभी उच्च-प्रभाव वाले AI प्रणालियों के लिए न्यूनतम जोखिम प्रबंधन प्रथाओं को सुनिश्चित करने के लिए समय सीमा निर्धारित करता है।

क्या निःशुल्क AI उपकरणों का उपयोग FOIA अनुरोधों के लिए किया जा सकता है?

नहीं। आपको सूचना की स्वतंत्रता अधिनियम (FOIA) अनुरोध के लिए रिकॉर्ड को संसाधित या विश्लेषण करने के लिए निःशुल्क, सार्वजनिक AI उपकरणों का उपयोग नहीं करना चाहिए। इसमें शामिल दस्तावेजों में अक्सर संवेदनशील या गैर-सार्वजनिक जानकारी होती है। उन्हें किसी तीसरे पक्ष की उपभोक्ता सेवा पर अपलोड करने से एक अनधिकृत प्रकटीकरण होगा और सरकारी नियंत्रण से बाहर एक डेटा ट्रेल बन जाएगा, जिससे FOIA प्रक्रिया की कानूनी आवश्यकताएं जटिल हो जाएंगी।

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