HR के लिए AI: शोध से पुष्टि हुई कि HR नेतृत्व AI के प्रभाव को बढ़ाता है

इंस्टीट्यूट फॉर कॉर्पोरेट प्रोडक्टिविटी (i4cp) के नए शोध से पता चलता है कि HR के लिए AI पहलों का रणनीतिक प्रभाव तब काफी बढ़ जाता है जब HR पेशेवर एंटरप्राइज़-व्यापी AI कार्यान्वयन का सह-नेतृत्व करते हैं, बजाय इसके कि इसे पूरी तरह से IT या अन्य क्रॉस-फंक्शनल टीमों पर छोड़ दिया जाए।

यह निष्कर्ष HR पेशेवरों के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह AI रणनीति में HR की औपचारिक भागीदारी और बेहतर संगठनात्मक परिणामों के बीच सीधा संबंध उजागर करता है, जिसमें HR के लिए रणनीतिक प्रभाव में वृद्धि और अधिक AI-तैयार कार्यबल शामिल है।

• HR नेतृत्व महत्वपूर्ण है: जब HR AI कार्यान्वयन का सह-नेतृत्व करता है, तो 58% संगठन HR के रणनीतिक प्रभाव में सार्थक वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं, जबकि HR को बाहर रखे जाने पर यह केवल 20% होता है।
• कार्यबल की तैयारी में वृद्धि: HR-नेतृत्व वाली AI पहलों वाले संगठनों में AI-तैयार कार्यबल होने की संभावना चार गुना अधिक होती है।
• प्रौद्योगिकी से परे: AI की तैयारी केवल एक तकनीकी चुनौती नहीं है; यह एक कार्यबल परिवर्तन चुनौती है जिसे संबोधित करने के लिए HR विशिष्ट रूप से उपयुक्त है।
• वर्तमान अंतर: बड़े संगठनों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अभी भी IT-नेतृत्व वाले AI कार्यान्वयन पर निर्भर करता है, जो कम कार्यबल तैयारी से जुड़ा है।

AI की सफलता के लिए HR नेतृत्व क्यों महत्वपूर्ण है

i4cp का वैश्विक सर्वेक्षण, जो 2026 की शुरुआत में 1,338 व्यावसायिक और HR नेताओं को शामिल करते हुए आयोजित किया गया था, एक महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि को रेखांकित करता है: एक संगठन के भीतर AI अपनाने की सफलता खरीदे गए विशिष्ट AI उपकरणों या तैनात लाइसेंसों की संख्या पर कम निर्भर करती है, और इस बात पर अधिक निर्भर करती है कि रणनीतिक योजना और कार्यान्वयन चरणों के दौरान HR की औपचारिक भागीदारी है या नहीं। 83% HR नेता पहले से ही अपनी भूमिकाओं पर AI के परिवर्तनकारी प्रभाव को स्वीकार करते हैं, जो डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि और कार्यबल रणनीति में एक बड़ी भूमिका की मांग को बढ़ाता है।

जब HR पेशेवर एंटरप्राइज़ AI कार्यान्वयन के अभिन्न अंग होते हैं, तो विभिन्न कार्यों में AI उपकरणों का रणनीतिक प्रभाव, जिसमें recruiting AI, AI talent management, AI onboarding, और AI performance management शामिल हैं, में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी जाती है। यह बताता है कि लोगों, संस्कृति और संगठनात्मक गतिशीलता पर HR का अनूठा दृष्टिकोण AI के मूल्य को अधिकतम करने के लिए अपरिहार्य है।

विभाजन: HR की भागीदारी बनाम किनारे पर रहना

यह शोध HR की भागीदारी के आधार पर ‘AI विभाजन’ को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। जब HR एक क्रॉस-फंक्शनल टीम के साथ एंटरप्राइज़ AI कार्यान्वयन का सह-नेतृत्व करता है, तो 58% उत्तरदाताओं ने बताया कि AI ने HR के रणनीतिक प्रभाव को सार्थक रूप से बढ़ाया। जब IT अकेले प्रयास का नेतृत्व करता है तो यह आंकड़ा 39% तक गिर जाता है, और जब एक क्रॉस-फंक्शनल समूह HR प्रतिनिधित्व के बिना पहल का प्रबंधन करता है तो यह केवल 20% तक और गिर जाता है।

यह पैटर्न इस बात पर प्रकाश डालता है कि HR पेशेवरों के लिए AI उपकरणों की मात्र उपस्थिति अपर्याप्त है; उनका प्रभावी एकीकरण और रणनीतिक लाभ सीधे HR के सक्रिय नेतृत्व से जुड़ा है। यह निष्कर्ष HR पेशेवरों को मुख्य AI रणनीति चर्चाओं में अपनी भागीदारी की वकालत करने के लिए मजबूर करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनके संगठन AI की क्षमता का पूरी तरह से लाभ उठा सकें।

कार्यबल AI तैयारी को बढ़ावा देना: HR का लाभ

रणनीतिक प्रभाव से परे, HR की भागीदारी कार्यबल AI तैयारी को गहराई से प्रभावित करती है। जिन संगठनों में HR एंटरप्राइज़ AI कार्यान्वयन का नेतृत्व करता है, उनमें अपने कार्यबल को ज्यादातर या पूरी तरह से AI-तैयार के रूप में वर्णित करने की संभावना उन संगठनों की तुलना में लगभग चार गुना अधिक होती है जहां एक क्रॉस-फंक्शनल टीम HR के बिना काम करती है (56% बनाम 14%)। वे उन संगठनों की तुलना में AI तैयारी की रिपोर्ट करने की संभावना लगभग तीन गुना अधिक रखते हैं जहां IT अकेले नेतृत्व करता है (56% बनाम 18%)।

यह संबंध व्यावहारिक अर्थ रखता है: AI की तैयारी तकनीकी तैनाती से परे है, जिसमें महत्वपूर्ण कार्यबल परिवर्तन शामिल है। HR AI उपयोग के लिए स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करने, AI-संचालित निर्णयों में विश्वास बनाने, आवश्यक कौशल विकसित करने और एक ऐसा वातावरण बनाने जैसे महत्वपूर्ण तत्वों को संबोधित करने के लिए विशिष्ट रूप से उपयुक्त है जहां कर्मचारी बिना किसी डर के AI के साथ प्रयोग कर सकें। HR पेशेवर संचार, सीखने और विकास, और जिम्मेदार AI अपनाने का समर्थन करने वाले प्रोत्साहन बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

वास्तविक दुनिया के उदाहरण: AI नवाचार को चलाने वाले HR पेशेवर

कई संगठन HR की औपचारिक भागीदारी के लाभों को प्रदर्शित करते हैं। Moderna ने अपनी तीव्र वृद्धि के बाद, HR और IT को एक ही कार्यकारी भूमिका के तहत एकीकृत किया: Chief People and Digital Technology Officer। इस रणनीतिक संरेखण ने सुनिश्चित किया कि कार्यबल रणनीति, डिजिटल प्लेटफॉर्म और AI तैनाती को सुसंगत किया गया, जिससे ‘कौन काम करता है’ से ‘काम कैसे डिजाइन किया जाता है’ पर ध्यान केंद्रित किया गया, जिसमें मानव प्रतिभा, AI एजेंट और सॉफ्टवेयर सिस्टम शामिल हैं।

इसी तरह, Allianz Life ने एक औपचारिक AI Transformation Office की स्थापना की जिसमें HR प्रतिनिधि शामिल हैं। यह संरचना सुनिश्चित करती है कि HR का दृष्टिकोण समग्र AI रणनीतियों में एकीकृत हो, जो recruiting AI से लेकर AI talent management तक सब कुछ प्रभावित करता है। ये उदाहरण इस बात पर जोर देते हैं कि AI शासन में HR पेशेवरों के लिए औपचारिक भागीदारी न केवल फायदेमंद है बल्कि व्यापक और प्रभावी AI एकीकरण के लिए आवश्यक है।

HR पेशेवरों के लिए एक आह्वान

स्पष्ट लाभों के बावजूद, i4cp शोध से पता चलता है कि 1,000 से अधिक कर्मचारियों वाले संगठनों में, सबसे आम AI कार्यान्वयन मॉडल IT या एक और डिजिटल फ़ंक्शन का अकेले नेतृत्व करना (34%) बना हुआ है। यह मॉडल दुर्भाग्य से कम कार्यबल AI तैयारी और कम परिवर्तन-तैयार संस्कृति से जुड़ा है। HR पेशेवरों के लिए, निष्कर्ष स्पष्ट है: सभी एंटरप्राइज़ AI रणनीति और कार्यान्वयन चर्चाओं के लिए सक्रिय रूप से एक औपचारिक सीट की तलाश करें और उसे सुरक्षित करें।

AI के लिए एक जन-केंद्रित दृष्टिकोण का समर्थन करके, HR यह सुनिश्चित कर सकता है कि तकनीकी प्रगति मानव क्षमताओं के साथ सहज रूप से एकीकृत हो, नवाचार को बढ़ावा मिले, रणनीतिक प्रभाव बढ़े और कार्यबल को भविष्य के काम के लिए तैयार किया जा सके।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

AI कार्यान्वयन में HR की भागीदारी रणनीतिक व्यावसायिक परिणामों को कैसे प्रभावित करती है?

जब HR एंटरप्राइज़ AI कार्यान्वयन का सह-नेतृत्व करता है, तो 58% संगठन HR के रणनीतिक प्रभाव में सार्थक वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं, जो IT या अन्य क्रॉस-फंक्शनल टीमों के HR के बिना नेतृत्व करने की तुलना में काफी अधिक है। यह AI के मूल्य को अधिकतम करने में HR की महत्वपूर्ण भूमिका को उजागर करता है।

जब HR को एंटरप्राइज़ AI रणनीति से बाहर रखा जाता है तो इसके क्या परिणाम होते हैं?

HR को AI रणनीति से बाहर रखने से HR कार्यों के लिए रणनीतिक प्रभाव कम होता है और कार्यबल AI तैयारी में काफी कमी आती है। जिन संगठनों में HR AI नेतृत्व से अनुपस्थित है, उनमें AI-तैयार कार्यबल होने की संभावना चार गुना कम होती है।

क्या आप उन संगठनों के उदाहरण प्रदान कर सकते हैं जहां HR सफलतापूर्वक AI पहलों का सह-नेतृत्व करता है?

Moderna ने कार्यबल रणनीति और AI तैनाती को संरेखित करने के लिए HR और IT को Chief People and Digital Technology Officer के तहत एकीकृत किया। Allianz Life ने HR प्रतिनिधित्व के साथ एक AI Transformation Office की स्थापना की, जिससे यह सुनिश्चित हुआ कि HR का दृष्टिकोण AI रणनीति के केंद्र में है।