📖 Lição de hoje
Lição 17: Use-o para mapear o terreno, nunca para chegar ao veredito.
Um modelo pode apresentar o que um processo justo exige, quais evidências seriam relevantes e onde estão as lacunas. Ele não pode pesar a credibilidade e nunca deve ser o que decide um resultado sobre uma pessoa.
Por que isso importa: Casos de relações com funcionários dão errado por etapas de processo perdidas e suposições não examinadas, não por falta de opiniões. O mapeamento é genuinamente útil; a decisão é sua e, cada vez mais, um ato regulamentado.