📖 Lição de hoje
Lição 26: A integração é proteção.
Escopo, honorários, expectativas de comunicação, rescisão — a carta de contrato previne as disputas que encerram relacionamentos com clientes. Estruturada, orientada por checklist, rascunhável por modelo.
Por que isso importa: Disputas de honorários e expansão de escopo (scope creep) são os conflitos de cliente mais comuns da profissão, e quase todos remontam a uma carta de contrato vaga. Uma bem elaborada, explicada claramente, é um seguro barato redigido em minutos.