Trip.com — ذكاء اصطناعي للضيافة والسياحة

تجمع منصة Trip.com بين أدوات البحث عن السفر والحجوزات التي تشمل الرحلات الجوية، أماكن الإقامة، تذاكر القطارات، تأجير السيارات، والرحلات الإقليمية في منصة رقمية واحدة. بالنسبة لمخططي الرحلات ومسافري الأعمال الذين يديرون خطوط سير معقدة، تتضمن المنصة ميزات مخصصة مثل Trip.Planner وTripGenie لتنظيم خط السير، إنشاء خطط السفر، وتقييم خيارات الحجز عبر الوجهات العالمية. توفر المنصة وصولاً مباشراً لحجوزات النقل المتخصصة، بما في ذلك تذاكر القطارات عالية السرعة في الصين ومختلف تصاريح JR في اليابان، إلى جانب أدلة الوجهات الإقليمية، حجز تذاكر الفعاليات، ومعلومات إعداد eSIM للسفر الدولي. يهدف دعم العملاء إلى الرد على المكالمات الواردة في غضون 30 ثانية تقريبا، مدعوماً ببروتوكولات أمان الدفع عبر الإنترنت القياسية. من خلال الحفاظ على أبحاث الوجهات، شراء التذاكر، تتبع الرحلات الجوية، وإدارة خط سير الرحلة ضمن نظام البيئة الواحد، يمكنك ترتيب السفر الدولي دون إدارة مواقع مزودين متعددين غير متصلين. ومع ذلك، يجب على المسافرين أن يدركوا أن إدارة الحجوزات من خلال وسيط طرف ثالث يمكن أاحياناً أن تعقد التعديلات المباشرة أو طلبات الإلغاء مع مقدمي خدمات النقل الأساسيين.