الأدوات
47 أداة ذكاء اصطناعي موثقة لـ الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء وتجربة المستخدم
جديد
DeepL
دعم العملاء
تقدم DeepL منصة ترجمة بالذكاء الاصطناعي لفرق دعم العملاء للتواصل مع العملاء العالميين بأكثر من 100 لغة. توفر ترجمة آمنة وفي الوقت الفعلي للنصوص والمستندات والصوت، مما يضمن حلول دعم واضحة وفعالة. عزز كتاباتك وكيّف نبرة صوتك للحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر جميع تفاعلات العملاء.
★★★★★ 4.7
عرض الأداة →جديد
Signals
دعم العملاء
يستخدم Signals الذكاء الاصطناعي لإدارة محادثات iMessage الفردية مع عملاء التجارة الإلكترونية. يقوم بالتحقق بشكل استباقي بعد التسليم لحل المشكلات، والإجابة على الأسئلة، وتحديد فرص البيع المتقاطع أو البيع الإضافي، محولًا تفاعلات الدعم إلى إيرادات.
★★★★★ 4.7
عرض الأداة →جديد
CoSupport AI
دعم العملاء
CoSupport AI هي منصة أتمتة دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي تحل التذاكر عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والصوت. إنها تتدرب على تذاكر مكتب المساعدة السابقة الخاصة بك لحل ما يصل إلى 60% من الطلبات بشكل مستقل، مما يحرر فريقك للحالات المعقدة.
★★★★★ 4.7
عرض الأداة →جديد
Op
Open.cx
دعم العملاء
Open.cx هي منصة ذكاء اصطناعي موحدة مصممة لأتمتة دعم العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والصوت والقنوات الاجتماعية. تستخدم محرك ذكاء اصطناعي واحد للتعامل مع سير العمل المعقدة، والتكامل مع مكاتب المساعدة الحالية مثل Zendesk و Salesforce، وتهدف إلى حل نسبة عالية من الاستفسارات دون تدخل بشري.
★★★★★ 4.7
عرض الأداة →جديد
In
InsertChat
دعم العملاء
يوفر InsertChat مساعد ذكاء اصطناعي متعدد الوسائط لفرق دعم العملاء. يتعلم من موقع الويب الخاص بك والمستندات ومقاطع الفيديو للإجابة على استفسارات العملاء عبر النص والصوت والهاتف، ويتعامل مع كل شيء بدءًا من الأسئلة البسيطة وحتى حجز الاجتماعات ومعالجة المدفوعات.
★★★★★ 4.6
عرض الأداة →جديد
Delighted
دعم العملاء
Delighted هي منصة لإدارة التجربة مصممة لفرق دعم العملاء وتجربة العملاء (CX) لجمع وتحليل الملاحظات بكفاءة. توفر برامج استبيانات آلية للمقاييس الرئيسية مثل NPS و CSAT و CES، مما يتيح لك مراقبة مشاعر العملاء والتصرف بناءً على الرؤى دون الحاجة إلى مهارات تقنية.
★★★★★ 4.6
عرض الأداة →
Birdeye
دعم العملاء
Birdeye هي منصة متكاملة لتجربة العملاء تساعد فرق دعم العملاء وتجربة العملاء على إدارة السمعة عبر الإنترنت، والتواصل مع العملاء من خلال الرسائل والدردشة عبر الويب، وتحليل الملاحظات عبر الاستبيانات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تهدف إلى توحيد تفاعلات العملاء من قنوات مختلفة في صندوق وارد واحد.
★★★★★ 4.6
عرض الأداة →جديد
MaestroQA
دعم العملاء
MaestroQA هي منصة بيانات محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لفرق دعم العملاء وتجربة العملاء. تستوعب وتحلل 100% من تفاعلات العملاء من أي مصدر، متجاوزة ضمان الجودة التقليدي لتقديم رؤى حول الامتثال ومخاطر التوقف عن التعامل وفرص المبيعات. تتضمن المنصة سير عمل آلي لضمان الجودة وتدريب الوكلاء لتحويل البيانات إلى أداء محسّن.
★★★★★ 4.6
عرض الأداة →جديد
Observe.ai
دعم العملاء
Observe.ai هي منصة تجربة عملاء وكيلية مصممة لفرق دعم العملاء. تستخدم مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي لحل استفسارات العملاء عبر الصوت والدردشة، وتقديم إرشادات في الوقت الفعلي للوكلاء البشريين، وأتمتة المهام التشغيلية مثل تقييم الأداء والتدريب.
★★★★★ 4.6
عرض الأداة →جديد
Alhena AI
دعم العملاء
Alhena AI هي منصة وكيلة لفرق دعم عملاء التجارة الإلكترونية تتجاوز مجرد الإجابة على الأسئلة. إنها تقوم بأتمتة ما يصل إلى 80% من استفسارات الدعم، وتعمل كمساعد تسوق شخصي لزيادة المبيعات، وتضمن اكتشاف منتجاتك في محركات البحث بالذكاء الاصطناعي. من خلال التعامل مع مهام مثل المرتجعات والمواعيد، فإنها تحرر الوكلاء البشريين للتفاعلات ذات القيمة العالية.
★★★★★ 4.6
عرض الأداة →جديد
Fini
دعم العملاء
Fini هو وكيل ذكاء اصطناعي ذاتي التعلم مصمم لفرق دعم العملاء في الشركات، خاصة في الصناعات الخاضعة للتنظيم مثل التكنولوجيا المالية والخدمات المصرفية. يحل ما يصل إلى 90% من تذاكر الدعم عبر المكالمات والدردشة والبريد الإلكتروني من خلال اتخاذ إجراءات مستقلة في الأنظمة الخلفية. تعد المنصة باستقلالية كاملة في غضون 30 يومًا، حيث تكتشف فجوات المعرفة الخاصة بها وتتحسن دون الحاجة إلى ضبط يدوي.
★★★★★ 4.6
عرض الأداة →جديد
Sierra
دعم العملاء
Sierra هي منصة ذكاء اصطناعي لفرق دعم العملاء لبناء وإدارة وكلاء ذكاء اصطناعي متطورين ومحادثين. تمكنك من توحيد تفاعلات العملاء عبر قنوات مثل الدردشة والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية، مما يخلق تجارب مخصصة تعزز القيمة الدائمة للعملاء.
★★★★★ 4.6
عرض الأداة →
