استبدل ضمان الجودة اليدوي والتدقيقات التفاعلية برؤى استباقية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي حول أداء الوكلاء ومحركات الاتصال.
بالنسبة لفرق دعم العملاء وتجربة العملاء، يعد Loris ذكاءً اصطناعيًا رائدًا لذكاء المحادثات. إنه يتفوق في تحليل 100% من تفاعلات العملاء تلقائيًا—الدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية—لأتمتة ضمان الجودة، والكشف عن الأسباب الجذرية للاتصال، وتتبع أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي. وهذا يحل محل أخذ العينات اليدوي البطيء ويوفر رؤية كاملة وموضوعية لتجربة العملاء.
مراجعة يدوية لأقل من 1% من تفاعلات الوكلاء
ملاحظات تفاعلية ومتحيزةضمان الجودة الآلي على 100% من المحادثات
تدريب استباقي ومستند إلى البياناتLoris هي أداة قوية لذكاء المحادثات تتفوق في أتمتة ضمان الجودة وتوفير رؤى عميقة حول محركات الاتصال عبر جميع القنوات. يعد دمجها مع منصة Contentsquare الأوسع ميزة كبيرة لتحليل تجربة العملاء الشاملة. ومع ذلك، نظرًا لأنها أداة موجهة للمؤسسات، فإن التسعير ليس عامًا، وقد تكون مبالغة بالنسبة للفرق الأصغر التي لا تملك وظيفة ضمان جودة مخصصة.
Last reviewed: تمت المراجعة في يونيو 2026 — تم تقييم القدرات الأساسية لتحليل المحادثات، وأتمتة ضمان الجودة، وتحليلات وكلاء الذكاء الاصطناعي.
كن أول من يعلم عندما تطرح Loris خصمًا جديدًا أو تضيف ميزات أو تغير الأسعار.
Loris هي منصة ذكاء المحادثات لفرق دعم العملاء وتجربة العملاء. تقوم بتحليل جميع تفاعلات العملاء تلقائيًا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية لتحديد محركات الاتصال، وتتبع أداء الوكلاء، وإيجاد فرص الأتمتة، مما يساعدك على خفض التكاليف وزيادة ولاء العملاء.
Loris هي أداة قوية لذكاء المحادثات تتفوق في أتمتة ضمان الجودة وتوفير رؤى عميقة حول محركات الاتصال عبر جميع القنوات. يعد دمجها مع منصة Contentsquare الأوسع ميزة كبيرة لتحليل تجربة العملاء الشاملة. ومع ذلك، نظرًا لأنها أداة موجهة للمؤسسات، فإن التسعير ليس عامًا، وقد تكون مبالغة بالنسبة للفرق الأصغر التي لا تملك وظيفة ضمان جودة مخصصة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم كيفية استخدامك لموقع Zekai وتحسينه. تعمل التحليلات فقط إذا وافقت. سياسة الخصوصية
