تحليل 100% من محادثات العملاء تلقائيًا—الدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية—لخفض التكاليف وتعزيز الولاء.
استبدل ضمان الجودة اليدوي والتدقيقات التفاعلية برؤى استباقية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي حول أداء الوكلاء ومحركات الاتصال.
HeyDeacon
CoSupport AI
Signals
DeepL
Sierra
Finiأفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء وتجربة المستخدم
عرض كل الأدوات (133) في الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء وتجربة المستخدم →بالنسبة لفرق دعم العملاء وتجربة العملاء، يعد Loris ذكاءً اصطناعيًا رائدًا لذكاء المحادثات. إنه يتفوق في تحليل 100% من تفاعلات العملاء تلقائيًا—الدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية—لأتمتة ضمان الجودة، والكشف عن الأسباب الجذرية للاتصال، وتتبع أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي. وهذا يحل محل أخذ العينات اليدوي البطيء ويوفر رؤية كاملة وموضوعية لتجربة العملاء.
قبل & بعد
مراجعة يدوية لأقل من 1% من تفاعلات الوكلاء
ملاحظات تفاعلية ومتحيزةضمان الجودة الآلي على 100% من المحادثات
تدريب استباقي ومستند إلى البياناتموثوق به من محترفون
يعمل مع مجموعتك الحالية
كيف يُقارن
Loris مقابل Cresta: كلاهما منصات قوية لذكاء المحادثات، ولكنهما يخدمان أهدافًا أساسية مختلفة قليلاً. تركز Cresta بشكل كبير على مساعدة الوكلاء في الوقت الفعلي، وتوفير التدريب المباشر والردود المقترحة أثناء المحادثة. يتفوق Loris، على النقيض من ذلك، في تحليل ما بعد المحادثة، وأتمتة ضمان الجودة عبر 100% من التفاعلات وتحديد الأسباب الجذرية المنهجية للاتصال. اختر Cresta إذا كان هدفك الرئيسي هو تحسين أداء الوكيل *في الوقت الحالي*. اختر Loris إذا كانت أولويتك هي أتمتة ضمان الجودة، وتقليل المراجعات اليدوية، وفهم اتجاهات تجربة العملاء الواسعة ومحركات الاتصال بعد الواقعة.
هل يستحق ذلك؟
لماذا دعم العملاء وتجربة المستخدم يختارون هذه الأداة
حالات الاستخدام الرئيسية
Loris هي أداة قوية لذكاء المحادثات تتفوق في أتمتة ضمان الجودة وتوفير رؤى عميقة حول محركات الاتصال عبر جميع القنوات. يعد دمجها مع منصة Contentsquare الأوسع ميزة كبيرة لتحليل تجربة العملاء الشاملة. ومع ذلك، نظرًا لأنها أداة موجهة للمؤسسات، فإن التسعير ليس عامًا، وقد تكون مبالغة بالنسبة للفرق الأصغر التي لا تملك وظيفة ضمان جودة مخصصة.
أسئلة متكررة أسئلة
ما هي القنوات التي يحللها ذكاء المحادثات من Loris؟
كيف يساعد Loris في ضمان الجودة (QA)؟
هل يمكن لـ Loris مساعدتي في فهم أداء روبوت الدردشة الخاص بي المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
ما نوع الرؤى التي يمكنني توقعها في الأسابيع القليلة الأولى؟
كيف يختلف Loris عن بقية منصة Contentsquare؟
هل Loris مناسب للفرق الصغيرة؟
Last reviewed:
Start اليوم
الأسعار والميزات تُحدَّث بانتظام لكنها قد تتغير في أي وقت — تحقق دائمًا من الموقع الرسمي. بعض الروابط في هذه الصفحة روابط تسويق بالعمولة.
أفضل 10 أدوات الذكاء الاصطناعي في هذه الفئة
خذه معك
- How to move from manual sampling to 100% QA automation.
- Identifying the top 5 drivers of customer contact.
- Using sentiment analysis to spot churn risks.
- Measuring the true performance of your AI agents.
- Connecting conversation data to digital journey friction.
احصل على تنبيهات عروض Loris
كن أول من يعلم عندما تطرح Loris خصمًا جديدًا أو تضيف ميزات أو تغير الأسعار.
الأحدث أخبار الذكاء الاصطناعي
حول Loris
الوصف الكامل
Loris هي منصة ذكاء المحادثات لفرق دعم العملاء وتجربة العملاء. تقوم بتحليل جميع تفاعلات العملاء تلقائيًا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية لتحديد محركات الاتصال، وتتبع أداء الوكلاء، وإيجاد فرص الأتمتة، مما يساعدك على خفض التكاليف وزيادة ولاء العملاء.
حكم التحرير
Loris هي أداة قوية لذكاء المحادثات تتفوق في أتمتة ضمان الجودة وتوفير رؤى عميقة حول محركات الاتصال عبر جميع القنوات. يعد دمجها مع منصة Contentsquare الأوسع ميزة كبيرة لتحليل تجربة العملاء الشاملة. ومع ذلك، نظرًا لأنها أداة موجهة للمؤسسات، فإن التسعير ليس عامًا، وقد تكون مبالغة بالنسبة للفرق الأصغر التي لا تملك وظيفة ضمان جودة مخصصة.
