Analysez automatiquement les conversations client pour comprendre pourquoi les clients contactent le service.
Remplacez l'assurance qualité manuelle et les audits réactifs par des informations proactives, basées sur l'IA, sur la performance des agents et les motifs de contact.
Qu est-ce que Loris ?
Loris: Analysez automatiquement les conversations client pour comprendre pourquoi les clients contactent le service. Pas d offre gratuite. Zekai lui attribue 6.9 sur 10 apres une evaluation independante.
Verdict Zekai
- Qu'est-ce que c'est ?
- Loris est une plateforme d'intelligence conversationnelle pour les équipes de support client et d'expérience client (CX).
- Idéal pour
- Automatiser l'assurance qualité et analyser 100 % des interactions de support pour réduire de manière proactive les…
- Déconseillé pour
- La tarification n'est pas transparente et nécessite de contacter le service commercial.
- Prix
- Prix sur demande
- Score Zekai
- 6.9/10
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Retell AI
IntercomMeilleurs outils IA pour le Support Client et l'Expérience (CX)
Voir les 158 outils IA pour Service Client →Pour les équipes de support client et de CX, Loris est une plateforme leader en matière d'intelligence conversationnelle. Elle excelle en analysant automatiquement les interactions client pour découvrir les causes profondes des contacts et suivre les performances des agents IA, offrant ainsi une vision complète et objective de l'expérience client.
Avant & Après
Examiner manuellement <1% des interactions des agents
Retour d'information réactif et biaiséAQ automatisée sur 100 % des conversations
Coaching proactif et basé sur les donnéesEmplois IA rémunérés à distance pour ceux qui utilisent des outils comme Loris
Les entreprises d'IA paient des experts à l'heure pour tester et améliorer l'IA. À distance et flexible. Ces postes sont ouverts maintenant.
10 postes ouverts · mis à jour aujourd'hui
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Approuvé par professionnels
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Les meilleures alternatives à Loris
Loris vs. Cresta : Les deux sont de puissantes plateformes d'intelligence conversationnelle, mais elles servent des objectifs principaux légèrement différents. Cresta est fortement axé sur l'assistance en temps réel aux agents, fournissant un coaching en direct et des réponses suggérées pendant une conversation. Loris, en revanche, excelle dans l'analyse post-conversation, automatisant l'Assurance Qualité sur 100 % des interactions et identifiant les causes profondes systémiques des contacts. Choisissez Cresta si votre objectif principal est d'améliorer la performance des agents *sur le moment*. Choisissez Loris si votre priorité est d'automatiser l'AQ, de réduire les examens manuels et de comprendre les grandes tendances CX et les motifs de contact après coup.
Loris est-il fiable ? Notre avis
Pourquoi le Support Client et l'Expérience (CX) choisissent cet outil
Cas d'utilisation clés
Loris est un outil puissant d'intelligence conversationnelle qui excelle dans l'automatisation de l'AQ et la fourniture d'informations approfondies sur les motifs de contact sur tous les canaux. Son intégration avec la plateforme plus large de Contentsquare est un atout majeur pour une analyse CX holistique. Cependant, en tant qu'outil destiné aux grandes entreprises, les tarifs ne sont pas publics et il pourrait être excessif pour les petites équipes sans fonction d'AQ dédiée.
Questions fréquentes
Quels canaux l'Intelligence Conversationnelle de Loris analyse-t-elle ?
Comment Loris aide-t-il à l'Assurance Qualité (AQ) ?
Loris peut-il m'aider à comprendre la performance de mon chatbot IA ?
Quel type d'informations puis-je attendre dans les premières semaines ?
En quoi Loris diffère-t-il du reste de la plateforme Contentsquare ?
Loris est-il adapté aux petites équipes ?
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À propos de Loris
Description complète
Loris est une plateforme d'intelligence conversationnelle pour les équipes de support client et d'expérience client (CX). Elle analyse automatiquement toutes les interactions clients (chat, e-mail et voix) pour identifier les motifs de contact, suivre la performance des agents et trouver des opportunités d'automatisation, vous aidant ainsi à réduire les coûts et à augmenter la fidélité des clients.
Verdict éditorial
Loris est un outil puissant d'intelligence conversationnelle qui excelle dans l'automatisation de l'AQ et la fourniture d'informations approfondies sur les motifs de contact sur tous les canaux. Son intégration avec la plateforme plus large de Contentsquare est un atout majeur pour une analyse CX holistique. Cependant, en tant qu'outil destiné aux grandes entreprises, les tarifs ne sont pas publics et il pourrait être excessif pour les petites équipes sans fonction d'AQ dédiée.
