Bolna AI

بالنسبة لفرق دعم العملاء ذات أحجام المكالمات الكبيرة، خاصة في السوق الهندية، يوفر Bolna AI مسارًا مباشرًا للأتمتة. تكمن القوة الأساسية للمنصة في ذكائها متعدد اللغات، المصمم خصيصًا لأكثر من 10 لغات ولهجات هندية، مما يضمن شعور عملائك بالفهم. يمكنك نشر الوكلاء في دقائق باستخدام قوالب جاهزة لمهام تجربة العملاء الشائعة أو بناء تدفقات مخصصة باستخدام بيئة العمل بدون تعليمات برمجية. والأهم من ذلك، أنه يتضمن ميزة 'التدخل البشري في الحلقة'، مما يسمح بالتحويل السلس إلى وكيل مباشر عندما يصبح الاستعلام معقدًا للغاية، مما يمنع إحباط العملاء. يتجلى إثبات قدرتها مع عملاء مثل GoKwik، الذي يستخدم Bolna للمحادثات التجارية الإلكترونية عالية الحجم، و Futwork، الذي يطلق حملات تتجاوز 10,000 مكالمة يوميًا. تدعم المنصة هذا النطاق بميزات مثل الاتصال الجماعي والاستجابات منخفضة الكمون (<300 مللي ثانية). بالنسبة للفرق المهتمة بالتكلفة، يوفر نموذج الدفع حسب الاستخدام وخيار 'إحضار مفاتيحك الخاصة' (BYOK) لخدمات LLM و ASR مرونة وتحكمًا كبيرين في الإنفاق.