قم ببناء ونشر وكلاء دعم مدعومين بالذكاء الاصطناعي يحلون مشكلات العملاء المعقدة، ويؤتمتون سير العمل، ويتكاملون مع أدواتك الحالية.

بالنسبة لمتخصصي دعم العملاء وتجربة العملاء (CX)، تتجاوز Chatbase روبوتات الأسئلة الشائعة البسيطة من خلال تمكين إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي حقيقيين. تكمن قوتها في قدرتها على الاتصال ببيانات عملك الحية — أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، مكاتب المساعدة، أنظمة إدارة الطلبات — واتخاذ الإجراءات. هذا يعني أن الوكيل لا يستطيع الإجابة على سؤال حول سياسة استرداد الأموال فحسب، بل يمكنه أيضًا معالجة تغيير الاشتراك عبر تكامل Stripe. تم تصميم المنصة خصيصًا لنماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، مما يسمح لها بالتعامل مع الاستفسارات المعقدة بالاستدلال. والأهم من ذلك، أنها مصممة للبساطة، بحيث يمكن لمديري تجربة العملاء بناء الوكلاء ونشرهم وإدارتهم دون الحاجة إلى فريق تطوير. توفر ميزات مثل التصعيد الذكي إلى الوكلاء البشريين، والتحليلات التفصيلية للتحسين، ودعم أكثر من 80 لغة، مجموعة أدوات شاملة. ومع شهادة SOC 2 Type II والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإنها تلبي احتياجات أمان المؤسسات، مما يجعلها أداة عملية لأتمتة الدعم على نطاق واسع مع الحفاظ على الجودة والتحكم.