KI-Support-Agenten erstellen und bereitstellen, die komplexe Kundenprobleme lösen, Workflows automatisieren und sich in Ihre bestehenden Tools integrieren.

Für Kundensupport- und CX-Experten geht Chatbase über einfache FAQ-Bots hinaus, indem es die Erstellung echter KI-Agenten ermöglicht. Seine Stärke liegt in der Fähigkeit, sich mit Ihren Live-Geschäftsdaten – CRMs, Helpdesks, Auftragsverwaltungssystemen – zu verbinden und Aktionen auszuführen. Das bedeutet, ein Agent kann nicht nur eine Frage zu einer Rückerstattungsrichtlinie beantworten, sondern auch eine Abonnementänderung über eine Stripe-Integration bearbeiten. Die Plattform ist speziell für LLMs entwickelt, wodurch sie komplexe Anfragen mit logischer Schlussfolgerung bearbeiten kann. Entscheidend ist, dass sie auf Einfachheit ausgelegt ist, sodass CX-Manager Agenten erstellen, bereitstellen und verwalten können, ohne ein Entwicklungsteam zu benötigen. Funktionen wie die intelligente Eskalation an menschliche Agenten, detaillierte Analysen zur Optimierung und Unterstützung für über 80 Sprachen bieten ein umfassendes Toolkit. Mit der SOC 2 Typ II-Zertifizierung und GDPR-Konformität erfüllt es die Sicherheitsanforderungen von Unternehmen und ist somit ein praktisches Tool zur Automatisierung des Supports in großem Maßstab bei gleichzeitiger Wahrung von Qualität und Kontrolle.