Automatisieren Sie bis zu 77 % der Kundensupport-Tickets über Chat, E-Mail und Sprache mit einer einzigen, vereinheitlichten KI-Engine.

Für Kundensupport- und CX-Führungskräfte bietet Open.cx ein überzeugendes Modell zur Skalierung der Automatisierung, ohne Ihre Kerninfrastruktur zu ersetzen. Ihr Hauptvorteil ist die direkte Integration in Ihren bestehenden Helpdesk – sei es Zendesk, Salesforce oder Intercom – in weniger als einer Stunde. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihr aktuelles Setup zu erweitern, nicht zu ersetzen. Der Anspruch der Plattform, 77 % des Supports zu automatisieren, wird durch ein einzigartiges Pay-per-Resolution-Preismodell untermauert. Ihnen werden zwischen 0,75 und 0,90 US-Dollar für jedes Ticket berechnet, das die KI erfolgreich abschließt, und nichts für Tickets, die an einen Menschen eskaliert werden. Dies gleicht die Kosten direkt an die Leistung an. Das Angebot wird durch eine mutige 2-Millionen-Dollar-, 120-Tage-Rückerstattungsgarantie gestärkt, die das finanzielle Risiko der Einführung erheblich reduziert. Über einfache Fragen und Antworten hinaus bietet Open.cx 'Agentic Workflows', die Ihre internen APIs aufrufen können, um Aktionen wie die Bearbeitung von Rückerstattungen oder die Aktualisierung von Konten durchzuführen. Die Plattform ist außerdem SOC 2 Typ II-konform und HIPAA-/PCI-bereit, wodurch wichtige Sicherheitsbedenken ausgeräumt werden. Mit dem Versprechen 'keine Bindung' und exportierbaren Daten bietet sie einen leistungsstarken, risikoarmen Weg zur hochvolumigen Support-Automatisierung.