KI-Agenten über alle Kanäle hinweg aufbauen, bereitstellen und optimieren, um Ihr Kundenerlebnis zu transformieren und den Customer Lifetime Value zu steigern.

Für den CX-Verantwortlichen, der den Support skalieren muss, ohne die Qualität zu opfern, bietet Sierra ein überzeugendes Angebot. Ihr Kern ist das Agent OS, mit dem Sie KI-Agenten für jeden Kanal erstellen, optimieren und personalisieren können. Die herausragende Funktion 'Ghostwriter' erstellt einen produktionsreifen, mehrsprachigen Agenten direkt aus Ihren bestehenden SOPs, Transkripten und sogar Whiteboard-Fotos. Dies reduziert die Entwicklungszeit drastisch. Einmal eingesetzt, bleibt Sierra nicht einfach untätig. Es bietet einen 'Insights Explorer' zur Analyse von Gesprächen und 'Experiments' zum Durchführen multivariater Tests, wodurch Sie die Leistung kontinuierlich verbessern können. Die 'Agent Data Platform' verleiht Ihrem Agenten ein Gedächtnis, das eine echte Personalisierung basierend auf der Kundenhistorie und dem Echtzeitkontext ermöglicht. Entscheidend ist, dass Sierra mit einem 'ergebnisbasierten Preismodell' arbeitet. Dies stimmt ihren Erfolg mit Ihrem ab, da Sie nur für den Wert bezahlen, den der Agent liefert, wodurch das Gespräch von einem Kostenfaktor zu einem Werttreiber wird. Es wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Kanäle vereinheitlichen und ihre Teams befähigen möchten, bessere Erlebnisse zu liefern.