DeepL

Für Kundensupport-Teams, die eine globale Benutzerbasis verwalten, bietet DeepL einen entscheidenden Vorteil, indem es außergewöhnlich genaue und nuancierte Übersetzungen liefert. Im Gegensatz zu generischen Übersetzern wird sein spezialisiertes Sprach-LLM von Sprachexperten trainiert, was zu einer vertrauensbildenden Kommunikation führt. Dies wird durch Benutzerberichte belegt, die eine '10%ige Steigerung der Kundenzufriedenheit in einem einzigen Quartal dank schnellerer Support-Lösungen' melden. Über einfachen Text hinaus zeichnet sich DeepL in einem professionellen CX-Umfeld aus. Seine Fähigkeit, ganze Dokumente (PDFs, Word-Dateien) zu übersetzen und dabei die ursprüngliche Formatierung perfekt zu erhalten, ist eine enorme Zeitersparnis beim Teilen von Wissensdatenbankartikeln oder Berichten. Zur Wahrung der Markenstimme ermöglicht der Customization Hub die Erstellung von Glossaren und Regeln, die eine konsistente Terminologie in allen übersetzten Support-Nachrichten gewährleisten. Mit unternehmenstauglicher Sicherheit und einer Plattform, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, ist DeepL darauf ausgelegt, sensible Kundendaten sicher zu verarbeiten, was es zu einer zuverlässigen Wahl für die globale Skalierung von Support-Operationen macht.