ClawCall — KI für Kundensupport & Kundenerlebnis (CX)

Wenn Sie Routine-Telefonaufgaben wie Reservierungen, die Prüfung von Versicherungsansprüchen oder Rechnungsstreitigkeiten erledigen müssen, kostet das Warten in der Warteschleife wertvolle Zeit. ClawCall automatisiert diesen gesamten Prozess, indem es ausgehende Anrufe an US-Nummern tätigt, automatisierte Telefonsysteme navigiert und Warteschleifen durchsteht, damit Sie das nicht tun müssen. Sie sagen einfach über das ChatGPT-Plugin, Claude, eine Textnachricht oder die REST-API in einfachem Englisch, wen Sie anrufen möchten und was Sie brauchen. Wenn während des Gesprächs eine menschliche Entscheidung erforderlich ist, kann das Tool den Anruf verbinden oder Sie dazuschalten. Monatliche Pauschaltarife beseitigen die Sorge um Minutengebühren für Vielnutzer im Rahmen der Richtlinien zur fairen Nutzung, während höhere Tarife private, reservierte Anrufer-ID-Nummern und Funktionen zur Anrufannahme bieten. Sie müssen sich jedoch an strikte Grenzen halten: Der Service ist auf US-+1-Nummern und englischsprachige Anrufe beschränkt und löscht Transkripte nach 7 Tagen sowie Aufzeichnungen nach 10 Minuten. Darüber hinaus fehlen ihm Konformitätsnachweise wie HIPAA oder SOC 2, was bedeutet, dass Sie ihn nicht für sensible medizinische oder Unternehmensdaten verwenden können. Für alltägliche Verbraucher- und Verwaltungsaufgaben bietet er eine praktische Alternative zum Warten in der Warteschleife.