अपने ग्राहक अनुभव को बदलने और आजीवन मूल्य बढ़ाने के लिए सभी चैनलों पर AI एजेंटों का निर्माण, परिनियोजन और अनुकूलन करें।

गुणवत्ता से समझौता किए बिना समर्थन बढ़ाने का काम करने वाले CX लीडर के लिए, Sierra एक आकर्षक प्रस्ताव प्रदान करता है। इसका मूल एजेंट OS है, जो आपको किसी भी चैनल के लिए AI एजेंटों का निर्माण, अनुकूलन और वैयक्तिकरण करने देता है। इसकी उत्कृष्ट विशेषता, 'Ghostwriter,' आपके मौजूदा SOPs, प्रतिलेखों और यहां तक कि व्हाइटबोर्ड फ़ोटो से सीधे एक उत्पादन-तैयार, बहुभाषी एजेंट बनाता है। यह विकास के समय को नाटकीय रूप से कम करता है। एक बार परिनियोजित होने के बाद, Sierra केवल निष्क्रिय नहीं रहता। यह बातचीत का विश्लेषण करने के लिए 'Insights Explorer' और बहुभिन्नरूपी परीक्षण चलाने के लिए 'Experiments' प्रदान करता है, जिससे आप लगातार प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं। 'Agent Data Platform' आपके एजेंट को स्मृति प्रदान करता है, जिससे ग्राहक के इतिहास और वास्तविक समय के संदर्भ के आधार पर वास्तविक वैयक्तिकरण संभव होता है। महत्वपूर्ण रूप से, Sierra एक 'परिणाम-आधारित मूल्य निर्धारण' मॉडल पर काम करता है। यह उनकी सफलता को आपकी सफलता के साथ संरेखित करता है, क्योंकि आप केवल उस मूल्य के लिए भुगतान करते हैं जो एजेंट प्रदान करता है, बातचीत को लागत केंद्र से मूल्य चालक में बदलता है। यह उन उद्यमों के लिए बनाया गया है जो अपने चैनलों को एकीकृत करना चाहते हैं और अपनी टीमों को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त करना चाहते हैं।