Open.cx — AI for Customer Support & Experience

ग्राहक सहायता और CX लीडर्स के लिए, Open.cx आपके मुख्य बुनियादी ढांचे को बदले बिना स्वचालन को बढ़ाने के लिए एक आकर्षक मॉडल प्रस्तुत करता है। इसका प्राथमिक लाभ आपके मौजूदा हेल्पडेस्क—चाहे वह Zendesk, Salesforce, या Intercom हो—के साथ एक घंटे से भी कम समय में सीधे एकीकृत होना है। यह आपको अपनी वर्तमान सेटअप को बदलने के बजाय उसे बढ़ाने की अनुमति देता है। प्लेटफ़ॉर्म का 77% समर्थन को स्वचालित करने का दावा एक अद्वितीय पे-पर-रिज़ॉल्यूशन मूल्य निर्धारण मॉडल द्वारा समर्थित है। AI द्वारा सफलतापूर्वक बंद किए गए प्रत्येक टिकट के लिए आपसे $0.75 और $0.90 के बीच बिल लिया जाता है, और मानव को भेजे गए टिकटों के लिए कुछ भी नहीं। यह लागत को सीधे प्रदर्शन के साथ संरेखित करता है। यह प्रस्ताव एक साहसिक $2 मिलियन, 120-दिवसीय वापसी गारंटी द्वारा मजबूत किया गया है, जो अपनाने के वित्तीय जोखिम को काफी कम करता है। सरल प्रश्नोत्तर से परे, Open.cx में 'एजेंटिक वर्कफ़्लो' की सुविधा है जो रिफंड संसाधित करने या खातों को अपडेट करने जैसे कार्यों को करने के लिए आपके आंतरिक API को कॉल कर सकते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म SOC 2 Type II compliant और HIPAA/PCI-ready भी है, जो प्रमुख सुरक्षा चिंताओं को दूर करता है। 'नो लॉक-इन' और निर्यात योग्य डेटा के वादे के साथ, यह उच्च-मात्रा समर्थन स्वचालन के लिए एक शक्तिशाली, कम जोखिम वाला मार्ग प्रदान करता है।