📖 Lección de hoy
Lección 22: Estructuras para las conversaciones más difíciles.
Decirle a un propietario que su negocio no puede pagar la nómina — o que no debería aceptar ese préstamo — merece ensayo, no improvisación. El modelo ensaya en privado, tantas veces como lo necesites.
Por qué esto importa: A menudo eres la primera persona en ver que un negocio está fracasando — lo que te convierte en quien tiene que decirlo. Una presentación estructurada (hechos, margen de maniobra, opciones, recomendación) practicada dos veces, se hace presente cuando el rostro del propietario se descompone.