📖 Сегодняшний урок
Урок 22: Структуры для самых сложных разговоров.
Сообщить владельцу, что его бизнес не может выплатить зарплату — или не должен брать этот кредит — заслуживает репетиции, а не импровизации. Модель позволяет репетировать наедине столько раз, сколько вам нужно.
Почему это важно: Вы часто первым видите, что бизнес терпит неудачу — что делает вас тем, кто должен об этом сказать. Структурированная подача информации (факты, запас времени, варианты, рекомендация), отработанная дважды, сработает, когда лицо владельца помрачнеет.