📖 Leçon du jour
Leçon 10 : Votre rôle est de rendre le manager capable, pas de faire le travail à sa place.
Un modèle est doué pour transformer votre expertise en quelque chose qu'un non-expert peut suivre — ce qui est la majeure partie de ce que l'habilitation des managers exige réellement.
Pourquoi c'est important : Vous ne pouvez pas assister à toutes les conversations difficiles de l'entreprise. Le levier consiste à donner aux managers une structure suffisamment solide pour qu'ils cessent de vous escalader les problèmes de routine.