📖 आज का पाठ
पाठ 15: जिस प्रतिक्रिया पर आप कार्रवाई नहीं करते, वह सिर्फ एक बुरा दिन है।
ग्राहक प्रतिक्रिया और खोई हुई लिस्टिंग की डीब्रीफिंग आमतौर पर अस्पष्ट, कभी-कभी क्रूर होती हैं, और शायद ही कभी निर्देशों के साथ आती हैं। उन्हें ठोस परिवर्तनों में बदलना एक अनुवाद का काम है।
यह क्यों मायने रखता है: आपने एक लिस्टिंग खो दी और आपको बताया गया कि दूसरा एजेंट "अधिक तैयार लग रहा था"। उस वाक्य में एक विशिष्ट, ठीक करने योग्य निदान है — लेकिन तभी जब आप इसे उन चीजों में बदल देते हैं जो आप अगली नियुक्ति पर अलग तरीके से करेंगे।