📖 Bugünün dersi
Ders 15: Üzerine eyleme geçmediğiniz geri bildirim, sadece kötü bir gün demektir.
Müşteri geri bildirimleri ve kaybedilen ilanların değerlendirmeleri genellikle belirsiz, bazen acımasızdır ve nadiren somut talimatlar içerir. Bunları elle tutulur değişikliklere dönüştürmek, bir tür çeviri işidir.
Bu neden önemli: Bir ilanı kaybettiniz ve diğer emlakçının "daha hazırlıklı göründüğü" söylendi. Bu cümle, belirli ve düzeltilebilir bir teşhis içerir — ancak yalnızca bunu bir sonraki randevuda farklı yapacağınız eylemlere dönüştürdüğünüzde anlam kazanır.