Краткий ответ
Лучшие AI-подсказки для отделов продаж являются конкретными, предоставляют контекст и четкую цель. Вместо общих шаблонов, эффективные подсказки включают реальные данные, такие как информация о потенциальном клиенте из ZoomInfo или сводка звонка из Gong. Это руководство предлагает 25 готовых подсказок с заполненными примерами для исследования, исходящего контакта, подготовки к звонкам и прогнозирования.
Большинство библиотек AI-подсказок для продаж заполнены общими шаблонами с пропусками, которые дают столь же общие результаты. Они неэффективны, потому что им не хватает двух компонентов, делающих ИИ полезным: конкретных входных данных и четко определенной задачи. Хорошая подсказка не просто запрашивает «холодное письмо»; она предоставляет исходные материалы — такие как фирмографические данные, болевые точки и заметки о звонках — для создания релевантного сообщения.
В ZEKAI мы проводим независимый обзор AI-инструментов. Наши рекомендации основаны на том, что действительно работает в реальном процессе продаж. Приведенные ниже подсказки разработаны для современного стека продаж, сочетая генеративный ИИ с данными из платформ, которые команды используют ежедневно. Это отправные точки, предназначенные для адаптации к вашему стилю и рабочему процессу, помогая вам работать быстрее без ущерба для качества. Более подробную информацию об инструментах и стратегиях, формирующих современные команды по выходу на рынок, см. в нашем центре ИИ в лидогенерации и автоматизации продаж.
Что делает AI-подсказку для продаж действительно полезной?
Эффективная AI-подсказка для продаж — это не магическое заклинание. Это четкий набор инструкций, который предоставляет AI-модели четыре элемента:
- Роль: Скажите ИИ, кем он является («Выступи в роли старшего менеджера по работе с ключевыми клиентами…»).
- Задача: Четко укажите, что вы хотите, чтобы он сделал («Составь письмо-напоминание из трех предложений…»).
- Контекст: Предоставьте исходные данные из ваших инструментов продаж («…на основе этой стенограммы Gong и данных о потенциальном клиенте из ZoomInfo…»).
- Ограничения: Определите формат вывода («…тон должен быть профессиональным, но лаконичным, а призыв к действию — вопросом о сроках их оценки.»).
Общие подсказки неэффективны, потому что им не хватает конкретного контекста. Подсказки в этом руководстве структурированы для работы с уже имеющимися у вас данными, превращая необработанную информацию в деятельность, приносящую доход.
Gartner прогнозирует, что B2B-организации по продажам, использующие встроенный генеративный ИИ, сократят время, затрачиваемое на поиск потенциальных клиентов и подготовку к встречам, более чем на 50% к 2026 году. Источник: gartner.com
—
5 подсказок для исследования потенциальных клиентов и аккаунтов
Используйте эти подсказки, чтобы превратить необработанные данные из таких инструментов, как ZoomInfo или Clay, в полезные инсайты еще до первого контакта.
Выступи в роли B2B-рыночного аналитика. На основе наших 10 лучших клиентов, перечисленных ниже, определи ключевые фирмографические и технографические атрибуты нашего идеального профиля клиента. Перечисли 5 наиболее предсказуемых атрибутов.
Клиенты:
[Список из 10 названий клиентов, отраслей, размеров компаний по количеству сотрудников и ключевых технологий, которые они используют]
Выступи в роли аналитика по операциям продаж. Создай 3-уровневую модель оценки аккаунтов (Уровень 1, 2, 3) на основе следующих критериев: [Размер компании по количеству сотрудников, Отрасль, Доход, Технографические данные, География]. Примени эту модель к 5 потенциальным компаниям ниже и присвой каждой уровень.
Критерии:
- Уровень 1: ...
- Уровень 2: ...
- Уровень 3: ...
Потенциальные клиенты:
[Список из 5 потенциальных компаний с соответствующими данными]
Проанализируй следующие новостные статьи и пресс-релизы о [Название потенциальной компании]. Определи до 3 потенциальных триггеров покупки для нашего продукта, который представляет собой [краткое описание продукта]. Сформулируй каждый триггер как «Причину для обращения».
Исходные материалы:
[Вставь 2-3 недавние новостные статьи или URL пресс-релизов]
Выступи в роли эксперта по конкурентной разведке. Наш основной конкурент — [Название конкурента]. Наше ключевое отличие — [Ваше отличие]. Сгенерируй 5 вопросов, которые я могу задать потенциальному клиенту, также оценивающему [Название конкурента], чтобы тонко подчеркнуть их слабые стороны и наши сильные стороны, не будучи негативным. Вопросы должны быть сосредоточены на [конкретной области, например, времени внедрения, интеграции данных, поддержке клиентов].
На основе персоны [Должность, например, вице-президент по финансам] в [Отрасль, например, розничная компания среднего размера], каковы их 3-5 главных профессиональных приоритетов и самые большие ежедневные проблемы, связанные с [категория вашего продукта, например, управление расходами]? Для каждой проблемы предложи метрику, по которой они, вероятно, оцениваются.
—
6 подсказок для холодного охвата и последующих действий
Эти подсказки помогут вам масштабно создавать персонализированные сообщения, выходя за рамки общих шаблонов, чтобы генерировать ответы.
Выступи в роли B2B-менеджера по продажам. Напиши холодное письмо из 4 предложений для [Имя потенциального клиента], [Должность] в [Компания потенциального клиента]. Цель — назначить 15-минутный ознакомительный звонок.
- Наблюдение: Сошлитесь на их недавнюю [активность, например, пост в LinkedIn, новости компании].
- Проблема: Свяжите наблюдение с общей болевой точкой, которую мы решаем для [их персоны].
- Решение: Кратко изложите, как наш продукт, [Название продукта], решает эту болевую точку.
- Призыв к действию: Попросите о коротком звонке, чтобы обсудить их подход.
Напиши сообщение для запроса на установление контакта в LinkedIn (до 300 символов) для [Имя потенциального клиента], [Должность] в [Компания потенциального клиента]. Укажи нашу общую [связь, группу или их недавний контент] и объясни, почему я заинтересован в установлении контакта.
Выступи в роли менеджера по работе с ключевыми клиентами. На основе следующих заметок о звонке составь письмо-напоминание для потенциального клиента. Письмо должно:
1. Поблагодарить за уделенное время.
2. Обобщить 3 ключевые болевые точки, которые они упомянули: [Болевая точка 1, 2, 3].
3. Подтвердить, как наше решение устраняет эти проблемы.
4. Четко указать согласованные дальнейшие шаги.
Заметки о звонке: [Вставь краткий маркированный список заметок из вашего звонка]
Напиши короткое, вежливое «прощальное» письмо для потенциального клиента, который замолчал после нескольких напоминаний. Цель — закрыть файл или возобновить контакт. Тон должен быть полезным, а не пассивно-агрессивным. Предложи закрыть их файл, чтобы уважать их время.
Напиши письмо из 3 предложений для возобновления контакта с лидом, который «остыл» 6 месяцев назад. Сошлитесь на наш последний разговор о [Исходная болевая точка]. Представьте новую [функцию, кейс или инсайт], которая актуальна для этой болевой точки, и спросите, стоит ли коротко пообщаться.
Проанализируй предоставленные данные для [Название потенциальной компании] и [Имя потенциального клиента]. Синтезируй информацию в одно предложение «Почему вы, почему сейчас?», которое я могу использовать для начала холодного письма.
Данные:
- Компания: [Название, недавние новости/финансирование]
- Потенциальный клиент: [Имя, Должность, недавний пост/активность в LinkedIn]
—
5 подсказок для подготовки к звонку и этапа выявления потребностей
Используйте данные из прошлых звонков для подготовки к следующему. Эти подсказки работают лучше всего, когда вы предоставляете стенограмму из такого инструмента, как Gong.
Выступи в роли ассистента по продажам. Создай одностраничный документ для подготовки к моему предстоящему звонку с [Имя потенциального клиента], [Должность] в [Компания].
Включи следующие разделы:
1. Обзор компании: [Отрасль, количество сотрудников, недавние новости].
2. Информация о потенциальном клиенте: [Роль, время работы в компании, ключевые обязанности на основе LinkedIn].
3. Цель звонка: [например, Выявить их основные проблемы с...].
4. Ключевые вопросы для выявления потребностей: Сгенерируй 5 открытых вопросов, связанных с [категория продукта].
5. Потенциальные возражения: Перечисли 3 вероятных возражения и одно предложение для ответа на каждое.
Источники данных:
[Вставь URL профиля LinkedIn, веб-сайт компании и любые соответствующие ссылки на новости]
Проанализируй следующую стенограмму звонка по продажам из Gong. Предоставь сводку в следующем формате:
- **Упомянутые ключевые болевые точки:** (Перечисли до 3)
- **Сигналы покупки:** (например, вопросы о ценах, внедрении, упоминания конкурентов)
- **Пункты действий:** (Перечисли все согласованные дальнейшие шаги для обеих сторон)
- **Красные флаги:** (например, проблемы с бюджетом, неясные полномочия)
Прочитай предоставленную стенограмму звонка. Определи каждый случай, когда потенциальный клиент выразил возражение, беспокойство или колебание. Для каждого случая процитируй точные слова потенциального клиента и классифицируй возражение (например, Цена, Сроки, Конкурент, Полномочия).
На основе этой стенограммы ознакомительного звонка, какова основная «Работа, которую нужно выполнить», которую потенциальный клиент пытается осуществить? Сформулируй ее в формате: «Когда [ситуация], я хочу [мотивация], чтобы я мог [ожидаемый результат].» Также определи текущий «хак» или обходной путь, который они используют для решения этой проблемы сегодня.
У меня ознакомительный звонок с [Должность потенциального клиента]. Мой продукт помогает с [проблемная область]. На основе их роли сгенерируй 7 проницательных, открытых вопросов для выявления потребностей, которые помогут раскрыть их проблемы и приоритеты, связанные с [проблемная область]. Избегай простых вопросов «да/нет».
—
5 подсказок для работы с возражениями и ведения переговоров
Выступи в роли опытного коуча по продажам. Мой потенциальный клиент только что сказал мне: «[Возражение потенциального клиента]». Предложи три разных способа ответа, используя фреймворк «Признать, Переформулировать, Исследовать». Для каждого ответа объясни стратегию, лежащую в его основе.
Мой потенциальный клиент сосредоточен на нашей [высокой цене]. Переформулируй этот разговор с фокуса на стоимость на фокус на ценность и ROI. Мой продукт стоит [$X] и предоставляет [Ценностное предложение 1, Ценностное предложение 2]. Средний клиент видит [Результат, основанный на метриках, например, снижение затрат на 30%, увеличение дохода на 15%]. Составь короткий сценарий разговора для этого.
Потенциальный клиент спросил меня, как мы сравниваемся с [Название конкурента]. Мне нужно ответить честно, при этом выгодно позиционируя нас.
- Наша сильная сторона: [Ваше ключевое отличие]
- Их слабость: [Их ключевая слабость]
Составь сценарий разговора, который признает их сильные стороны в [области], но переключает внимание на наше уникальное преимущество в [области].
Выступи в роли коуча по переговорам. Мы находимся на завершающей стадии сделки. Потенциальный клиент просит [например, скидку 15%]. Я не могу предоставить им полную скидку, но могу предложить другие уступки. Проведи мозговой штурм 5 неденежных уступок, которые я могу предложить в обмен на подписание ими контракта до конца квартала. Примеры: расширенное обучение, дополнительные пользовательские лицензии, ежеквартальный стратегический обзор.
Сгенерируй 3 утверждения «Если... то...», которые я могу использовать в переговорах. Цель — обменять одну из моих уступок на одно из их обязательств.
Мои уступки:
1. [Уступка 1]
2. [Уступка 2]
Их обязательства:
1. [Обязательство 1, например, Подписать до пятницы]
2. [Обязательство 2, например, Предоставить кейс]
—
4 подсказки для прогнозирования и анализа воронки продаж
Проанализируй предоставленные данные CRM и заметки о звонках для возможности [Название аккаунта]. Предоставь краткую сводку состояния сделки, включая:
- **Категория прогноза:** (Обязательство, Лучший сценарий, Воронка)
- **Оценка уверенности:** (1-100%)
- **Подтверждающие доказательства:** (например, «Чемпион подтвердил бюджет», «Экономический покупатель вовлечен.»)
- **Риски:** (например, «Нет четких сроков», «Конкурент X проводит пилотный проект.»)
- **Следующее действие:** (Каково единственное следующее действие, необходимое для продвижения сделки?)
Данные: [Вставь ключевые поля из CRM и сводку последнего звонка]
Проанализируй следующий список из 10 сделок из моей воронки. На основе «Даты последнего контакта» и «Даты следующего шага» определи 3 сделки, которые наиболее подвержены риску задержки и требуют немедленного внимания.
Данные воронки:
[Вставь список сделок с Суммой, Стадией, Датой последнего контакта, Датой следующего шага]
Эта сделка с [Название аккаунта] кажется застрявшей. На основе приведенной ниже истории порекомендуй три различных потенциальных следующих действия для восстановления импульса.
- Стадия: [Текущая стадия продаж]
- Последний шаг: [Последняя выполненная активность]
- Последнее сообщение потенциального клиента: «[Цитата]»
История: [Краткая сводка сделки на данный момент]
Выступи в роли менеджера по работе с ключевыми клиентами, составляющего еженедельный отчет о прогнозах для своего руководителя. На основе приведенных ниже данных напиши 3-абзацную сводку, охватывающую:
1. Ключевые сделки, которые продвинулись на этой неделе, и почему.
2. 1-2 основные сделки, которые я обязуюсь закрыть в этом квартале, и доказательства.
3. 1-2 ключевых риска в моей воронке и мой план по их снижению.
Данные: [Вставь сводку ключевых продвинувшихся сделок, обязательных сделок с доказательствами и рискованных сделок]
—
Подсказки, которые звучат хорошо, но не работают (и почему)
Не все подсказки одинаково полезны. Некоторые слишком расплывчаты или просят ИИ сделать то, что он не может, что приводит к общим или вводящим в заблуждение результатам. Избегайте следующих ловушек:
- «Напиши выигрышное письмо по продажам.» Это слишком обще. Без контекста о потенциальном клиенте, его болевых точках и вашей цели ИИ может создать только безликий шаблон.
- «Предскажи, закроется ли эта сделка.» ИИ может анализировать факторы риска и сравнивать сделку с историческими паттернами, но он не может предсказывать будущее. Человек, принимающий решения, непредсказуем.
- «Найди личный адрес электронной почты генерального директора.» Модели ИИ обучены с учетом мер безопасности, чтобы отклонять запросы, нарушающие конфиденциальность или этические нормы. Они не будут и не должны предоставлять личную контактную информацию.
- «Создай стратегию продаж.» Это слишком широко. Стратегия требует человеческого суждения, бизнес-контекста и глубокого понимания ресурсов и целей. ИИ может помочь провести мозговой штурм *частей* стратегии (например, болевых точек персоны), но он не может создать весь план.
Ключ в том, чтобы использовать ИИ как мощного помощника, а не замену вашему собственному суждению и экспертизе. Предоставляйте ему конкретные данные и ставьте четкую, сфокусированную задачу.
Что дальше
Три маршрута, подобранные под то, что вы только что прочитали.
Как написать хорошую AI-подсказку для продаж?
Хорошая AI-подсказка для продаж является конкретной и предоставляет контекст. Включите четыре ключевых элемента: роль ИИ (например, «Выступи в роли менеджера по работе с клиентами»), конкретную задачу («Составь письмо-напоминание»), контекст («на основе этих заметок о звонке») и желаемый формат («тон должен быть профессиональным и лаконичным»). Чем конкретнее ввод, тем релевантнее вывод.
Каковы лучшие AI-подсказки для холодных писем?
Лучшие AI-подсказки для холодных писем сосредоточены на персонализации. Используйте подсказки, которые синтезируют данные о потенциальном клиенте из таких источников, как LinkedIn или новости компании, в открывающую фразу «Почему вы, почему сейчас». Например: «Проанализируй недавний пост этого потенциального клиента в LinkedIn и объявление о финансировании его компании, затем составь вступительное предложение из двух предложений, связывающее их пост с новой инициативой их компании».
Может ли ИИ писать эффективные письма-напоминания?
Да, ИИ может писать очень эффективные письма-напоминания, особенно если ему предоставлена стенограмма или сводка предыдущего разговора. Сильная подсказка будет такой: «На основе приложенной стенограммы Gong составь письмо-напоминание, которое обобщает три основные болевые точки потенциального клиента и подтверждает наш согласованный следующий шаг — отправку предложения до пятницы».
Как AI-подсказки могут помочь в работе с возражениями?
ИИ может служить мощным инструментом коучинга по продажам для работы с возражениями. Используйте подсказку, например: «Выступи в роли коуча по продажам. Мой потенциальный клиент сказал: „Ваша цена слишком высока“. Сгенерируй три разных ответа, используя фреймворк „Признать, Переформулировать, Исследовать“». Это поможет вам отработать роли и подготовить несколько стратегий для распространенных возражений перед звонком.
Безопасно ли вводить данные клиентов в общедоступные AI-модели, такие как ChatGPT?
Это зависит от политики вашей компании и условий использования AI-инструмента. Ввод конфиденциальной информации о клиентах в общедоступные, бесплатные версии AI-моделей, как правило, не рекомендуется, поскольку данные могут быть использованы для обучения. Используйте AI-инструменты корпоративного уровня или внутренние модели, которые имеют четкие средства контроля конфиденциальности данных и гарантии безопасности.
Что дальше
Три маршрута, подобранные под то, что вы только что прочитали.
Источники (10)
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQH2iTEBohx6zcRciMcmC1_hn_bl3MMUi5no5Xerkm8PHN1NBqs88uhWyQAWt8Sx40BsYHXFJM6iPlyG9mnsFF1JZAKZ9kKi-JQHVbm-v1ciokyGxX12hSnhEZoAo7Avsf1n4R-g9eX1OZTfEE0heSZcQMIr6qqMMpGJkNF2VLZCRUcAUFjPGrJrCrnRmg==
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQE74eFVkQ61oEKFFUAFH_MAozPbKoYhDPk7lNXYlsp0V42Hue2C2RFKKbWh43R3YRTLYr-j-OJnKKrOdCAuPgol9BPPTOxfCsqlldD-yw0hSLJa4VOy-encq6iR2JvpA6kgZpRP8FRjNc8EQ3Abjgm-hUw=
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQGPwXdtQ9-Wd5ts4fWgdpH9Z9BvOL6nANx8fgZkR71YlTpJaLBf82wCLJ9aa7QAE6tnFZzPD75jywvm29CxP-LT6V46rE1CRGswy_47npm3NhYbW5-XrGqIXdDb_XCC1WYrE5f9MnypQ==
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQFijztjdLebktN2G-_seCmwP-D4Iat7zzmaE_SsXa5DpINxlQODU1_TN4A0Eg4ye0oQ1RTGhdh6c9eP07OglD28kpjxUMuGdb8Ulgdlxv85xXGE1jtMcPlw9DemcwEoMZttQE8U7UV4YF_TrIwWg5hEIUpl
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQFcZ4WQqCsSISmbAOBh3cSAgkTTn8Vq_5mccrIUTK4ZWO9XpNr_zSskmDvTTA4H_C0gUk0H7XVLktjfToCbp1TuIL9IHvWa7Re4NzSI48yq5lP5LkTXCcf14DIuiEVKnE1rN45xTNPSB6TiBItvxLz539AbKP7DYsJzCdDG3_fpqhPk-drPnA==
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQG03KmcQISoii2smIpQAxmORegTl02HzPUyMIlJZ_0yHVAzYgUwWQ6T47P4wM4GG63wT_lKvP_dgbFyns1Ojwizn49wQ-PbkFo-jSqQFR0Y5w9Y0OEFi8cR5BvErSqLNlsX221OuGgc8mD4m22ppTWbZa9hV7_oK_-epISpNQ==
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQHOIxrXk_uCN1ssUanOjtJYEIyggb8RiKsrZ7KYykATP7jwFuRdCVWGk4yuPeqJRw50gC_7Q6usVqFr_QP6UxQUUNvj3eetYeVxz87lK7sUA_qj3aDNwbF_Pjfl7Ad6fuxs-Vl9FlrmuPSZPyywR2f4977WOsB6ojF4SfSM9OBiRTMnyjTt9sO8T6bH7O-KyBjIsfkQ3TA=
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQGefOlFI-P8Q5lyVIhunGCNvtfZMDkM_9XRnzzGwsntydFO-_rAmJTbOhsggyeK1C5JQfFS07wCcJCPDnbxZwh0irwIbcQGDkZ6fhf4wm9YawDCMHsZ5kXzSHXyM3M6Kpor8aYJNFX_F4FS2hLAewY5a5gmKaM=
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQHzcAenbrJEytUXNVeXo6x-_Tpe0Fyp01uoZKoZiW7B_G76lWy3cQ9zjBGyZbFxY1o2WGR4ENOK6qgK1YzuIb30uK74Vu7KwGl5SD81ej536ywOQFHleB17gzZRIQ-kzktaS3T5A8QTTWnkMqaFNge0bELLAliVvj4F63U-hekz
- https://vertexaisearch.cloud.google.com/grounding-api-redirect/AUZIYQFL1B07Xf7oYdaDeJAp-CvC5EZnpUqzihp9Un-PRKZYOirqGIw4mET3aKH6dqxShANT-QtYg5x1JIzcaBqeFuX3kQl1MolXMs-kKALIj8vXSCKuXmgQcVTfhRF3YHSg7epIoXxQXvqw1twiBHyG47QtbpWWbLgOeG_KKd0=
Zekai первым в Google
Еженедельный ИИ-дайджест для вашей профессии
Одно письмо в неделю: изменения в ИИ, которые действительно касаются вашей профессии — сервисы, скидки и что с этим делать.

