Краткий ответ
Лучшие AI-подсказки для отделов продаж являются конкретными, предоставляют контекст и четкую цель. Вместо общих шаблонов, эффективные подсказки включают реальные данные, такие как информация о потенциальном клиенте из ZoomInfo или сводка звонка из Gong. Это руководство предлагает 25 готовых подсказок с заполненными примерами для исследования, исходящего контакта, подготовки к звонкам и прогнозирования.
Большинство библиотек AI-подсказок для продаж заполнены общими шаблонами с пропусками, которые дают столь же общие результаты. Они неэффективны, потому что им не хватает двух компонентов, делающих ИИ полезным: конкретных входных данных и четко определенной задачи. Хорошая подсказка не просто запрашивает «холодное письмо»; она предоставляет исходные материалы — такие как фирмографические данные, болевые точки и заметки о звонках — для создания релевантного сообщения.
В ZEKAI мы проводим независимый обзор AI-инструментов. Наши рекомендации основаны на том, что действительно работает в реальном процессе продаж. Приведенные ниже подсказки разработаны для современного стека продаж, сочетая генеративный ИИ с данными из платформ, которые команды используют ежедневно. Это отправные точки, предназначенные для адаптации к вашему стилю и рабочему процессу, помогая вам работать быстрее без ущерба для качества. Более подробную информацию об инструментах и стратегиях, формирующих современные команды по выходу на рынок, см. в нашем центре ИИ в лидогенерации и автоматизации продаж.
Что делает AI-подсказку для продаж действительно полезной?
Эффективная AI-подсказка для продаж — это не магическое заклинание. Это четкий набор инструкций, который предоставляет AI-модели четыре элемента:
- Роль: Скажите ИИ, кем он является («Выступи в роли старшего менеджера по работе с ключевыми клиентами…»).
- Задача: Четко укажите, что вы хотите, чтобы он сделал («Составь письмо-напоминание из трех предложений…»).
- Контекст: Предоставьте исходные данные из ваших инструментов продаж («…на основе этой стенограммы Gong и данных о потенциальном клиенте из ZoomInfo…»).
- Ограничения: Определите формат вывода («…тон должен быть профессиональным, но лаконичным, а призыв к действию — вопросом о сроках их оценки.»).
Общие подсказки неэффективны, потому что им не хватает конкретного контекста. Подсказки в этом руководстве структурированы для работы с уже имеющимися у вас данными, превращая необработанную информацию в деятельность, приносящую доход.
Gartner прогнозирует, что B2B-организации по продажам, использующие встроенный генеративный ИИ, сократят время, затрачиваемое на поиск потенциальных клиентов и подготовку к встречам, более чем на 50% к 2026 году. Источник: gartner.com
5 подсказок для исследования потенциальных клиентов и аккаунтов
Используйте эти подсказки, чтобы превратить необработанные данные из таких инструментов, как ZoomInfo или Clay, в полезные инсайты еще до первого контакта.
6 подсказок для холодного охвата и последующих действий
Эти подсказки помогут вам масштабно создавать персонализированные сообщения, выходя за рамки общих шаблонов, чтобы генерировать ответы.
5 подсказок для подготовки к звонку и этапа выявления потребностей
Используйте данные из прошлых звонков для подготовки к следующему. Эти подсказки работают лучше всего, когда вы предоставляете стенограмму из такого инструмента, как Gong.
5 подсказок для работы с возражениями и ведения переговоров
4 подсказки для прогнозирования и анализа воронки продаж
Подсказки, которые звучат хорошо, но не работают (и почему)
Не все подсказки одинаково полезны. Некоторые слишком расплывчаты или просят ИИ сделать то, что он не может, что приводит к общим или вводящим в заблуждение результатам. Избегайте следующих ловушек:
- «Напиши выигрышное письмо по продажам.» Это слишком обще. Без контекста о потенциальном клиенте, его болевых точках и вашей цели ИИ может создать только безликий шаблон.
- «Предскажи, закроется ли эта сделка.» ИИ может анализировать факторы риска и сравнивать сделку с историческими паттернами, но он не может предсказывать будущее. Человек, принимающий решения, непредсказуем.
- «Найди личный адрес электронной почты генерального директора.» Модели ИИ обучены с учетом мер безопасности, чтобы отклонять запросы, нарушающие конфиденциальность или этические нормы. Они не будут и не должны предоставлять личную контактную информацию.
- «Создай стратегию продаж.» Это слишком широко. Стратегия требует человеческого суждения, бизнес-контекста и глубокого понимания ресурсов и целей. ИИ может помочь провести мозговой штурм *частей* стратегии (например, болевых точек персоны), но он не может создать весь план.
Ключ в том, чтобы использовать ИИ как мощного помощника, а не замену вашему собственному суждению и экспертизе. Предоставляйте ему конкретные данные и ставьте четкую, сфокусированную задачу.
Как написать хорошую AI-подсказку для продаж?
Хорошая AI-подсказка для продаж является конкретной и предоставляет контекст. Включите четыре ключевых элемента: роль ИИ (например, «Выступи в роли менеджера по работе с клиентами»), конкретную задачу («Составь письмо-напоминание»), контекст («на основе этих заметок о звонке») и желаемый формат («тон должен быть профессиональным и лаконичным»). Чем конкретнее ввод, тем релевантнее вывод.
Каковы лучшие AI-подсказки для холодных писем?
Лучшие AI-подсказки для холодных писем сосредоточены на персонализации. Используйте подсказки, которые синтезируют данные о потенциальном клиенте из таких источников, как LinkedIn или новости компании, в открывающую фразу «Почему вы, почему сейчас». Например: «Проанализируй недавний пост этого потенциального клиента в LinkedIn и объявление о финансировании его компании, затем составь вступительное предложение из двух предложений, связывающее их пост с новой инициативой их компании».
Может ли ИИ писать эффективные письма-напоминания?
Да, ИИ может писать очень эффективные письма-напоминания, особенно если ему предоставлена стенограмма или сводка предыдущего разговора. Сильная подсказка будет такой: «На основе приложенной стенограммы Gong составь письмо-напоминание, которое обобщает три основные болевые точки потенциального клиента и подтверждает наш согласованный следующий шаг — отправку предложения до пятницы».
Как AI-подсказки могут помочь в работе с возражениями?
ИИ может служить мощным инструментом коучинга по продажам для работы с возражениями. Используйте подсказку, например: «Выступи в роли коуча по продажам. Мой потенциальный клиент сказал: „Ваша цена слишком высока“. Сгенерируй три разных ответа, используя фреймворк „Признать, Переформулировать, Исследовать“». Это поможет вам отработать роли и подготовить несколько стратегий для распространенных возражений перед звонком.
Безопасно ли вводить данные клиентов в общедоступные AI-модели, такие как ChatGPT?
Это зависит от политики вашей компании и условий использования AI-инструмента. Ввод конфиденциальной информации о клиентах в общедоступные, бесплатные версии AI-моделей, как правило, не рекомендуется, поскольку данные могут быть использованы для обучения. Используйте AI-инструменты корпоративного уровня или внутренние модели, которые имеют четкие средства контроля конфиденциальности данных и гарантии безопасности.
Что дальше
Три маршрута, подобранные под то, что вы только что прочитали.
Zekai первым в Google
Еженедельный ИИ-дайджест для вашей профессии
Одно письмо в неделю: изменения в ИИ, которые действительно касаются вашей профессии — сервисы, скидки и что с этим делать.

