أتمتة تواصل الضيوف عبر الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني باستخدام ذكاء اصطناعي مصمم خصيصًا للفنادق.

يوفر DialogShift حلاً موحدًا لأحد أكبر تحديات الضيافة: استفسارات الضيوف المتكررة والمستمرة التي تشغل الموظفين. من خلال أتمتة ما يصل إلى 95% من هذه الأسئلة عبر كل قناة - من الدردشة على الموقع الإلكتروني إلى المكالمات الهاتفية - فإنه يحرر فريقك لتقديم خدمة شخصية عالية الجودة. المنصة ليست روبوت دردشة عامًا؛ إنها ذكاء اصطناعي خاص بالفنادق مع وحدات للدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني ورسائل WhatsApp الاستباقية. حتى أن وكيل الحجوزات AI الخاص به يحول المحادثات إلى حجوزات مباشرة عن طريق الاتصال بنظام إدارة الممتلكات (PMS) الخاص بك أو محرك الحجز. جوهر النظام هو قاعدة بيانات مركزية للذكاء الاصطناعي تتعلم من معلومات فندقك الفريدة (ملفات PDF، موقع الويب، الأسئلة الشائعة)، مما يضمن إجابات دقيقة ومتسقة مع العلامة التجارية. دليل فعاليته يأتي من أكثر من 1400 عميل فندقي ودراسات حالة ملموسة، مثل فندق Sonnenalp Resort الذي وفر 167 ساعة عمل للموظفين شهريًا. بفضل عملية الإعداد السريعة التي تستغرق من أسبوع إلى أسبوعين، يتيح لك DialogShift تحويل تواصل ضيوفك بسرعة من مركز تكلفة إلى محرك إيرادات.