DialogShift

DialogShift ist eine All-in-One-KI-Plattform für Hotels, die die Gästekommunikation automatisiert. Sie bearbeitet wiederkehrende Anfragen über Chat, Telefon, E-Mail und WhatsApp, sodass sich...

Automatisieren Sie die Gästekommunikation über Chat, Telefon und E-Mail mit einer speziell für Hotels entwickelten KI.

Entlasten Sie Ihr Team von wiederkehrenden Anfragen, damit es sich auf die Schaffung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse konzentrieren kann.

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Pricing on request

Direktbuchungs-KIMultichannel-Kommunikation120+ SprachenPMS-IntegrationWhatsApp-Automatisierung

9.2 Zekai

KI für Hotel-Gästekommunikation

KI für Gastgewerbe & Tourismus

Benutzerfreundlichkeit

8.8

Genauigkeit

9.5

Wert

8.5

Zeitersparnis

9.8

1.400+ HotelsNutzer

9.2/10Zekai-Bewertung

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⚡ Schnelle Antwort

Für Gastgewerbe- und Reiseexperten ist DialogShift eine Top-Wahl für eine All-in-One-KI-Gästekommunikationsplattform. Sie wurde speziell für Hotels entwickelt und automatisiert bis zu 95 % der Routineanfragen über Chat, Telefon und E-Mail. Mit nachweislichen Ergebnissen wie der Einsparung von 167 Personalstunden pro Monat für ein Resort und der Unterstützung von über 1.400 Hotels steigert sie direkt die Effizienz des Personals und fördert Direktbuchungen.

CategoryGuest Communication AI

Best ForHotels automating guest service to increase direct bookings.

Price From€200/mo

FreeNo

DifferentiatorAll-in-one platform for chat, phone, email, and booking AI, built specifically for hotels.

ProofUsed by over 1,400 hotels; saved one resort 167 hours/month.

Rating4.6/5

📖 Über DialogShift

DialogShift ist eine All-in-One-KI-Plattform für Hotels, die die Gästekommunikation automatisiert. Sie bearbeitet wiederkehrende Anfragen über Chat, Telefon, E-Mail und WhatsApp, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf hochwertige Gästeinteraktionen und die Steigerung von Direktbuchungen konzentrieren können.

Echte Auswirkung

vorher & After

❌ vorher

Mitarbeiter sind überfordert mit wiederkehrenden Gästefragen auf mehreren Kanälen.

Hohes Anruf- & E-Mail-Aufkommen

✅ Nachher

Automatisierte Antworten entlasten das Personal für hochwertigen Gästeservice.

95% Automatisierungsrate

Sozialer Beweis

Vertraut von 1.400+ Hotels

1.400+ Hotels Fachleute nutzen dieses Tool

Benutzerfreundlichkeit

8.8

Genauigkeit

9.5

Wert

8.5

Zeitersparnis

9.8

"Durch die Integration des DialogShift-Chats auf unserer Homepage konnten wir unsere Mitarbeiter von wiederkehrenden Fragen erheblich entlasten."

Antonia H., Marketing & PR · Juni 2026

"Unser Chat 'Tom' hat die Kommunikation mit unseren Gästen revolutioniert. Die Integration war unkompliziert und das System ist intuitiv und einfach zu bedienen."

Jonas M., Geschäftsführer · Mai 2026

"Der KI-Chat hat unsere Kommunikationsprozesse verkürzt, aber es erforderte anfänglichen Aufwand, unser gesamtes internes Wissen in die Datenbank zu bekommen."

Stefan M., Direktor E-Commerce · April 2026

"Ein echtes Must-have für jedes Hotel, das seinen Gästen den bestmöglichen Service bieten möchte."

Dennis F., Revenue Manager · März 2026

Verbindet Sich Mit

funktioniert mit Ihrem vorhandenen Stack

Buchungsmaschinen PMS GIATA Drive Guestnet Hotel MSSNGR Smart Host

Einrichtungskomplexität: Moderater Einrichtungsaufwand

DialogShift ist eine All-in-One-KI-Plattform für Hotels, die die Gästekommunikation automatisiert. Sie bearbeitet wiederkehrende Anfragen über Chat, Telefon, E-Mail und WhatsApp, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf hochwertige Gästeinteraktionen und die Steigerung von Direktbuchungen konzentrieren können.

Für wen ist es

Why Gastgewerbe & Tourismus wählen dieses Tool

🎯

Entwickelt für

Dieses Tool ist am besten für Hotelbetreiber geeignet, die die Gästekommunikation über alle digitalen Kanäle hinweg vereinheitlichen und automatisieren möchten, um Direktbuchungen und die Effizienz des Personals zu steigern.

Ausführlicher Überblick

DialogShift bietet eine einheitliche Lösung für eine der größten Herausforderungen im Gastgewerbe: ständige, sich wiederholende Gästeanfragen, die das Personal binden. Durch die Automatisierung von bis zu 95 % dieser Fragen über alle Kanäle – vom Website-Chat bis zu Telefonanrufen – entlastet es Ihr Team, um persönlichen, hochwertigen Service zu bieten. Die Plattform ist kein generischer Chatbot; es ist eine hotelspezifische KI mit Modulen für Chat, Telefon, E-Mail und proaktive WhatsApp-Nachrichten. Ihre Booking Agent AI wandelt sogar Gespräche in Direktbuchungen um, indem sie sich mit Ihrem PMS oder Ihrer Buchungsmaschine verbindet. Der Kern des Systems ist eine zentrale KI-Datenbank, die aus den einzigartigen Informationen Ihres Hotels (PDFs, Website, FAQs) lernt und so genaue, markenkonsistente Antworten gewährleistet. Der Beweis für ihre Wirksamkeit kommt von über 1.400 Hotelkunden und konkreten Fallstudien, wie dem Sonnenalp Resort, das 167 Personalstunden pro Monat einspart. Mit einem schnellen Onboarding-Prozess von 1-2 Wochen ermöglicht Ihnen DialogShift, Ihre Gästekommunikation schnell von einem Kostenfaktor in einen Umsatztreiber zu verwandeln.

Wichtige Anwendungsfälle

Gewinnen Sie 167+ Personalstunden pro Monat für den Gästeservice zurück.

Hotel-Generaldirektor

Implementieren Sie die KI über Chat, Telefon und E-Mail, um wiederkehrende Fragen zu Check-in-Zeiten, Annehmlichkeiten und lokalen Attraktionen zu bearbeiten und so Ihre Rezeption für hochwertigen Service zu entlasten.

Sonnenalp Resort sparte 167 Stunden monatlich

✓ Vorteile

Automatisiert bis zu 95 % der wiederkehrenden Gästeanfragen.

Steigert Direktbuchungen und Zusatzumsätze.

Vereint alle Gästekommunikationskanäle in einer Plattform.

Marktführer in der DACH-Region mit über 1.400 Hotelkunden.

Schneller Onboarding-Prozess, typischerweise innerhalb von 1-2 Wochen.

· Nachteile

Die Preisgestaltung ist modular, was die Gesamtkosten für mehrere Add-ons potenziell erhöhen kann.

Die volle Wirksamkeit hängt von der Bereitstellung umfassender Hoteldaten für die KI ab.

Starker Fokus auf den deutschsprachigen Markt, obwohl das Tool mehrsprachig ist.

⚡ Redaktionelles Urteil

DialogShift bietet eine leistungsstarke, hotelspezifische KI-Suite, die die Arbeitslast des Personals wirklich reduziert und den Umsatz steigert. Ihre Kernstärke ist die All-in-One-Plattform, die die Gästekommunikation konsolidiert, aber Hotels mit einfacheren Bedürfnissen sollten die modulare Preisgestaltung sorgfältig analysieren, um einen klaren Return on Investment zu gewährleisten.

Fragen & Antworten

Häufig gestellt Fragen

Welches KI-Tool ist am besten für die Automatisierung der Hotel-Gästekommunikation geeignet? +

DialogShift ist eine führende Wahl und bietet eine All-in-One-KI-Plattform speziell für Hotels. Es automatisiert Anfragen über Chat, Telefon, E-Mail und WhatsApp, integriert sich in Buchungssysteme, um den Umsatz zu steigern, und wird von über 1.400 Hotels genutzt.

Kann KI helfen, Direktbuchungen für mein Hotel zu steigern? +

Ja. Die Booking Agent AI von DialogShift verbindet sich direkt mit Ihrem PMS oder Ihrer Buchungsmaschine, sodass Gäste die Verfügbarkeit prüfen und Zimmer direkt innerhalb eines Chats oder Telefongesprächs buchen können, wodurch ein Informationskanal zu einem Direktbuchungskanal wird.

Welche KI-Modelle verwendet DialogShift? +

DialogShift verwendet eine Kombination moderner großer Sprachmodelle von führenden Anbietern wie OpenAI und Anthropic, die über sichere Plattformen wie Microsoft Azure oder Amazon AWS zugänglich sind. Dies ermöglicht es ihnen, eine leistungsstarke, maßgeschneiderte KI-Lösung für jedes Hotel zu erstellen.

Integriert DialogShift ChatGPT? +

Nein, es integriert ChatGPT nicht direkt. Es verwendet die zugrunde liegenden Modelle (wie die von OpenAI), passt sie aber speziell an die Daten Ihres Hotels an, um sicherzustellen, dass die Antworten sicher, zuverlässig und ausschließlich auf den Informationen Ihres Hauses basieren.

Wie steht es um den Datenschutz? +

DialogShift gibt an, die höchsten Standards für Datensicherheit zu erfüllen und DSGVO-konform nach europäischem Recht zu sein, wodurch eine sichere Lösung für Ihre Hotel- und Gästedaten gewährleistet wird.

Wie lange dauert die Einrichtung der Hotel-KI? +

Der Onboarding-Prozess dauert typischerweise 1-2 Wochen. Der Zeitrahmen hängt maßgeblich davon ab, wie schnell Sie der KI die Informationen Ihres Hotels zur Verfügung stellen können, ein Prozess, bei dem DialogShift Unterstützung bietet.

Last reviewed: Überprüft Juni 2026 — Bewertung der All-in-One-KI-Plattform, Integrationen und Preisstruktur für den Hotelbetrieb.

Pläne & Preise

Start heute

Pro

Pricing on request

Basis-KI-Plattform ab 200 €/Monat. Module wie Chat-KI (1 €/Zimmer/Monat, ab 100 €) und Telefon-KI (2 €/Zimmer/Monat, ab 200 €) werden als Add-ons berechnet.

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Vergleich	DialogShift	chatlyn	Hotelogix Cloud PMS
Zekai-Score	9.2/10	8.9/10	8.0/10
Bewertung	4.6/5	4.5/5	4.0/5
Preis	Pricing on request	Pricing on request	—
Kostenlos	Nein	Nein	Nein
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