फ्लाइट व्यवधान प्रबंधन को स्वचालित करें और समर्पित एआई एजेंटों के साथ अपने यात्रा संपर्क केंद्र संचालन को बढ़ाएँ।

उच्च संपर्क केंद्र मात्रा से जूझ रहे किसी भी यात्रा संचालन के लिए, Acai Travel कम लागत और बेहतर सेवा का सीधा मार्ग प्रस्तुत करता है। इसका मुख्य मूल्य जटिल, समय लेने वाले कार्यों को स्वचालित करना है जो मानव एजेंटों पर बोझ डालते हैं, जैसे शेड्यूल परिवर्तन और उड़ान व्यवधानों का प्रबंधन। यह प्लेटफ़ॉर्म अपनी प्रभावशीलता का ठोस प्रमाण प्रदान करता है, जिसमें क्लाइंट World Travel, Inc. ने औसत हैंडल समय में 19% की कमी और ईमेल रूटिंग दक्षता में 6% की वृद्धि की सूचना दी है। Acai के अपने मेट्रिक्स AHT में 50% तक की कमी और 97% रूटिंग सटीकता का दावा करते हैं। एक प्रमुख लाभ उन एजेंटों को तैनात करने की क्षमता है जिन्हें जटिल ग्लोबल डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम (GDS) या पैसेंजर सर्विस सिस्टम (PSS) में प्रशिक्षित नहीं किया गया है, जिससे आपकी प्रतिभा पूल का विस्तार होता है और प्रशिक्षण लागत कम होती है। Acai आपके मौजूदा सिस्टम पर एक बुद्धिमान परत के रूप में कार्य करके इसे प्राप्त करता है। परिनियोजन लचीला है, जो आपके वर्तमान टूल में API एकीकरण, एक ओमनीचैनल/CRM समाधान, या एक स्टैंडअलोन एप्लिकेशन प्रदान करता है। यह इसे संचालन को बढ़ाने के लिए एक एंटरप्राइज़-ग्रेड टूल बनाता है, न कि एक सतही चैटबॉट।