Автоматизируйте управление сбоями рейсов и масштабируйте операции вашего туристического контакт-центра с помощью выделенных ИИ-агентов.

Для любой туристической компании, сталкивающейся с большим объемом обращений в контакт-центр, Acai Travel предлагает прямой путь к снижению затрат и улучшению обслуживания. Его основная ценность заключается в автоматизации сложных, трудоемких задач, которые ложатся на человеческих агентов, таких как управление изменениями расписания и сбоями рейсов. Платформа предоставляет ощутимые доказательства своей эффективности: клиент World Travel, Inc. сообщил о 19%-ном сокращении среднего времени обработки и 6%-ном увеличении эффективности маршрутизации электронной почты. Собственные метрики Acai показывают до 50% сокращения AHT и 97% точности маршрутизации. Ключевым преимуществом является возможность развертывания агентов, не обученных сложным глобальным дистрибутивным системам (GDS) или системам обслуживания пассажиров (PSS), что расширяет ваш кадровый резерв и снижает затраты на обучение. Acai достигает этого, выступая в качестве интеллектуального слоя над вашими существующими системами. Развертывание гибкое, предлагая интеграцию API в ваши текущие инструменты, омниканальное/CRM-решение или автономное приложение. Это делает его инструментом корпоративного уровня для масштабирования операций, а не поверхностным чат-ботом.