सुरक्षा उल्लंघनों और डाउनटाइम को रोकें जो विनाशकारी सपोर्ट टिकट बाढ़ का कारण बनते हैं और ग्राहक विश्वास को नष्ट करते हैं।

एक CX लीडर के रूप में, आपकी टीम की सफलता एक विश्वसनीय उत्पाद पर निर्भर करती है। एक भी सुरक्षा भेद्यता डाउनटाइम, डेटा उल्लंघनों और उच्च-प्राथमिकता वाले सपोर्ट टिकटों की बाढ़ का कारण बन सकती है, जिससे रातोंरात ग्राहक विश्वास खत्म हो सकता है। Echo AI इस समस्या को जड़ से खत्म करता है। सुरक्षा खतरों पर प्रतिक्रिया देने के बजाय, Echo AI का 'एजेंटिक OS' डेवलपर्स को लगातार जाँचे गए, पैच किए गए और मजबूत किए गए सॉफ़्टवेयर घटक प्रदान करता है। अपने Dockerfile में बस एक लाइन बदलकर, आपकी इंजीनियरिंग टीम आपके उत्पाद को CVE-मुक्त आधार पर बना सकती है। प्लेटफ़ॉर्म का दावा है कि यह शुरुआत से ही 99% से अधिक कमजोरियों को खत्म कर देता है। यह रोकथाम-पहला दृष्टिकोण CX पर सीधा प्रभाव डालता है। यह आपकी कंपनी को एंटरप्राइज़ ग्राहकों से कड़े सुरक्षा स्कैन पास करने में मदद करता है, जो एक सामान्य और दर्दनाक CX घर्षण बिंदु है। यह FedRAMP जैसी अनुपालन आवश्यकताओं का भी समर्थन करता है, जिससे सत्यापन योग्य विश्वास का निर्माण होता है। सुरक्षा संबंधी समस्याओं को रोककर, Echo AI आपके डेवलपर्स को उन सुविधाओं के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है जो ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाती हैं, एक ग्राहक ने यह भी बताया कि यह 'प्रति रिलीज़ 200 घंटे से अधिक डेवलपर समय' बचाता है। यह उस स्थिरता में एक निवेश है जो हर सकारात्मक ग्राहक इंटरैक्शन का आधार है।