एक सेल्फ-लर्निंग AI एजेंट के साथ 90% तक सपोर्ट टिकटों का समाधान करें जो आवाज, चैट और ईमेल को स्वायत्त रूप से संभालता है।

ग्राहक सहायता लीडर्स के लिए, Fini का प्राथमिक मूल्य इसकी 'सेल्फ-लर्निंग' वास्तुकला में निहित है। पारंपरिक चैटबॉट्स के विपरीत जिन्हें निरंतर मैन्युअल ट्यूनिंग ('युग #1') की आवश्यकता होती है, Fini को एक 'युग #2' एजेंट के रूप में डिज़ाइन किया गया है जो खुद को बनाए रखता है। यह इंटरैक्शन से अपनी ज्ञान की कमियों का पता लगाता है और वास्तविक समाधानों से सीखता है, जिसका लक्ष्य AI प्रबंधन के परिचालन ओवरहेड को कम करना है। 99% सटीकता के साथ 90% टिकटों को हल करने का इसका दावा 'एजेंटिक कार्यों' को करने की इसकी क्षमता से समर्थित है — यह केवल सवालों के जवाब नहीं देता, यह स्ट्राइप जैसे बैकएंड सिस्टम के साथ एकीकृत होकर रिफंड संसाधित करने या खातों को अपडेट करने जैसे मुद्दों को हल करता है। यह साधारण डिफ्लेक्शन से वास्तविक स्वचालन की ओर बढ़ने के लिए महत्वपूर्ण है। एटलस केस स्टडी एक ठोस प्रमाण बिंदु प्रदान करती है, जो प्रमुख यात्राओं पर 15% से 70% स्वचालन में उछाल दिखाती है। फिनटेक, बैंकिंग और अन्य अनुपालन-भारी क्षेत्रों में CX टीमों के लिए, Fini की SOC 2, PCI, और HIPAA-तैयार स्थिति आवश्यक आश्वासन प्रदान करती है। 14 दिनों में लाइव होने और 30 दिनों में पूर्ण स्वायत्तता प्राप्त करने का वादा इसे उन टीमों के लिए एक आकर्षक विकल्प बनाता है जो तीव्र, उच्च-प्रभाव वाले स्वचालन की तलाश में हैं।