Sawt

उच्च कॉल वॉल्यूम के बोझ तले दबी ग्राहक अनुभव टीमों के लिए, Sawt गुणवत्ता का त्याग किए बिना स्वचालन का सीधा मार्ग प्रदान करता है। इसका मुख्य कार्य एक स्केलेबल AI वॉयस एजेंट के रूप में कार्य करना है जो कभी भी कॉल नहीं छोड़ता है, 24/7 असीमित समवर्ती ग्राहकों को संभालता है। यह तुरंत होल्ड समय को समाप्त करता है और मानव एजेंटों पर दबाव कम करता है। Sawt ग्राहक के लहजे को समझकर और उनकी भाषा को स्वाभाविक रूप से बोलकर बुनियादी IVR से आगे बढ़ता है, जिससे निराशाजनक 'रोबोटिक रिप्लाई' अनुभव को रोका जा सकता है। महत्वपूर्ण रूप से, यह कार्रवाई करने के लिए बनाया गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म Salesforce, Zoho Desk और HubSpot जैसे प्रमुख प्रणालियों के साथ एकीकृत होता है ताकि आपके वर्कफ़्लो के भीतर सीधे कार्य किए जा सकें, जैसे अपॉइंटमेंट बुक करना, जानकारी एकत्र करना या सहायता टिकट बनाना। विक्रेता AI को आपके डेटा पर प्रशिक्षित करने से लेकर आवाज़ को ठीक करने और इसे चैनलों पर सक्रिय करने तक, पूरी सेटअप प्रक्रिया को संभालता है। यह प्रबंधित दृष्टिकोण, प्रदर्शन अंतर्दृष्टि के लिए एक लाइव डैशबोर्ड के साथ मिलकर, आपकी टीम को दोहराव वाली कॉलों को ऑफलोड करने और पहले दिन से ही अधिक जटिल मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।