किसी भी कर्मचारी के शॉप फ्लोर टेक्स्ट को स्वचालित रूप से वर्गीकृत, ट्रैक किए गए और हल किए गए वर्क ऑर्डर में बदलें।

Sidekick संयंत्र के फर्श पर किसी समस्या की रिपोर्ट करने की बोझिल, बहु-चरणीय प्रक्रिया को बदल देता है — जिसमें एक पर्यवेक्षक को खोजने या फॉर्म भरने में 3-5 मिनट लग सकते हैं — एक ही 20-सेकंड के टेक्स्ट संदेश के साथ। यह सिर्फ गति के बारे में नहीं है; यह फ्रंटलाइन श्रमिकों के लिए घर्षण को शून्य तक कम करने, अधिक समस्याओं को जल्द रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करने के बारे में है। एक बार जब कोई समस्या टेक्स्ट की जाती है, तो Sidekick का AI काम पर लग जाता है। यह संपत्ति की पहचान करता है, प्राथमिकता का आकलन करता है, एक वर्क ऑर्डर बनाता है, और सही तकनीशियन को सूचित करता है, यह सब मानवीय हस्तक्षेप के बिना। वास्तविक दीर्घकालिक मूल्य इसकी 'ज्ञान परत' में निहित है। जब एक तकनीशियन किसी समस्या का समाधान करता है और 'DONE' टेक्स्ट करता है, तो Sidekick स्वचालित रूप से सुधार को दस्तावेज़ित करता है, एक खोज योग्य ज्ञान आधार बनाता है। इसका मतलब है कि हर मरम्मत पूरे ऑपरेशन को अधिक स्मार्ट बनाती है। अगली बार जब कोई समान खराबी आती है, तो कोई भी टीम सदस्य पूछ सकता है 'पिछली बार क्या काम किया था?' और एक सत्यापित, उद्धृत उत्तर प्राप्त कर सकता है। यह संचित ज्ञान बार-बार के निदान को कम करता है, मरम्मत को मानकीकृत करता है, और सभी रखरखाव गतिविधियों का एक पता लगाने योग्य, ऑडिट-तैयार रिकॉर्ड बनाता है।