Mesleğiniz için puanlanmış YZ araçları
YZ eğiterek kazan
Genel Bakış Nasıl Çalışır Önce ve Sonra İncelemeler Entegrasyonlar Neden Bu Araç SSS Fiyatlandırma En İyi 10 Uyarı Al Haberler

Vapi — Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka

Kurumsal ölçekte destek sorunlarını daha hızlı çözmek ve CSAT puanlarını iyileştirmek için yapay zeka sesli aracıları oluşturun ve dağıtın.

Müşteri desteği için kurumsal düzeyde sesli botları düzenlemek, izlemek ve ölçeklendirmek için birleşik bir platform.

Vapi nedir?

Vapi: Kurumsal ölçekte destek sorunlarını daha hızlı çözmek ve CSAT puanlarını iyileştirmek için yapay zeka sesli aracıları oluşturun ve dağıtın. Ücretsiz planı var; ücretli planlar $0.05/min hosting fee ile başlıyor. Zekai bağımsız incelemenin ardından 10 üzerinden 9.2 veriyor.

Bilgiler 14 Eki 2026 tarihinde doğrulandı. Fiyat 10 Eki 2026 tarihinde değişti.

Vapi deneyin
Ücretsiz Plan Pro, şu fiyattan$0.05/min hosting fee
9.2 Zekai
Kurumsal Sesli Yapay Zeka Platformu
Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka
Kullanım Kolaylığı
8.4
Doğruluk
9.4
Değer
9.4
Zaman Tasarrufu
9.6
Sesli Yapay ZekaAPI ÖncelikliKurumsal ÖlçekDüşük GecikmeUyumluluğa Hazır
🏷 Bu sizin aracınız mı? Bu kaydı sahiplenin →

Zekai Kararı

Bu nedir?
Vapi, gelişmiş yapay zeka sesli aracılarını oluşturmak, dağıtmak ve yönetmek için birleşik bir platformdur.
Şunlar için ideal
CSAT'ı korurken veya iyileştirirken gelen sesli desteği büyük ölçekte otomatikleştirmeyi hedefleyen kurumsal müşteri…
Şunlar için uygun değil
Fiyatlandırma karmaşıktır; Vapi kullanımı, eşzamanlılık ve harici model sağlayıcıları için maliyetler içerir.
Fiyat
Ücretsiz plan
Zekai Puanı
9.2/10
Zekai puanlı

En iyi Müşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka araçları

Müşteri Hizmetleri için 158 yapay zeka aracının tümünü gör →
⚡ Hızlı yanıt

Vapi, küresel yapay zeka müşteri destek sesli aracıları oluşturmak için güçlü bir seçimdir. Platform çok dillidir; İngilizce, İspanyolca, Fransızca ve İtalyanca gibi dilleri destekler ve 'Scale' planı müşterileri için, Avrupa'daki GDPR gibi bölgesel uyumlulukları karşılamak için kritik olan veri yerleşimi seçenekleri sunar. Altyapısı, dünya çapında milyonlarca aramaya düşük gecikmeyle ölçeklenecek şekilde inşa edilmiştir.

KategoriMüşteri Desteği ve Deneyimi için Yapay Zeka
En uygunCSAT'ı korurken veya iyileştirirken gelen sesli desteği büyük ölçekte otomatikleştirmeyi…
Başlangıç fiyatı$29/ay
Ücretsiz planEvet
📖 Hakkında Vapi
Watch

See Vapi in action

Nasıl Çalışır

İş akışınız, otomatikleştirildi

1
Aracıyı Yapılandırın
Vapi kontrol panelindeki basit bir istemden sesli aracınızın hedeflerini, sesini ve konuşma akışını tanımlayın.
2
Entegre Et ve Test Et
Telefon sisteminize bağlanın ve Vapi API'sini kullanarak tercih ettiğiniz LLM, STT ve TTS modelleriyle entegre olun.
3
Dağıt ve İzle
Canlı aramaları yönetmek için aracınızı başlatın ve Vapi'nin gerçek zamanlı izlemesini kullanarak performansı takip edin ve sürekli iyileştirin.
Vapi ile iş akışınızı otomatikleştirmeye hazır mısınız?
Vapi deneyin →
Gerçek Etki

Önce & Sonrası

❌ Önce

Yüksek çağrı hacmi insan aracılarını bunaltır, bu da uzun bekleme sürelerine ve düşük CSAT'a yol açar.

Yüksek hizmet maliyeti
✅ Sonra

Gelen desteği büyük ölçekte otomatikleştirin, sorunları anında çözün ve müşteri memnuniyetini artırın.

CSAT puanları iyileşti
Sosyal Kanıt

Güvenen profesyoneller

Kullanım Kolaylığı
8.4
Doğruluk
9.4
Değer
9.4
Zaman Tasarrufu
9.6
Bağlantılı Olduğu

Mevcut altyapınızla çalışır

Herhangi Bir LLM Sağlayıcısı (API aracılığıyla) Herhangi Bir STT Sağlayıcısı (API aracılığıyla) Herhangi Bir TTS Sağlayıcısı (API aracılığıyla) SSO OAuth2
Kurulum karmaşıklığı: Geliştirici Platformu
Vapi, gelişmiş yapay zeka sesli aracılarını oluşturmak, dağıtmak ve yönetmek için birleşik bir platformdur. Müşteri destek ekipleri için bu, karmaşık altyapı yönetimi olmadan gelen sorunları büyük ölçekte çözmek, yüksek CSAT puanlarını korumak ve operasyonel maliyetleri azaltmak anlamına gelir.
Karşılaştırma

Vapi alternatifleri

Vapi vs. Kodsuz Ses Oluşturucular: Vapi, özel, büyük ölçekli dağıtımlar için tasarlanmış geliştirici öncelikli bir platformdur. Mühendislik kaynaklarınız varsa ve milyonlarca çağrı için derin yapılandırılabilirlik, düşük gecikme ve kurumsal düzeyde uyumluluk gerekiyorsa Vapi'yi seçin. Ekibinizde geliştirici yoksa ve daha düşük hacimli kullanım durumları için daha basit bir sesli botu hızla başlatmanız gerekiyorsa kodsuz bir alternatifi tercih edin. Vapi eşsiz güç ve ölçeklenebilirlik sunarken, kodsuz araçlar performans ve özelleştirme yerine kullanım kolaylığına öncelik verir.

Karar

Vapi yorumları: değer mi?

Yatırım getirisi
Yüksek hacimli bir çağrı merkezi için Vapi'nin dakika başına 0,05 ABD doları olan kullanıma dayalı fiyatlandırması, bir müşterinin bir milyon çağrıda yıllık 10 milyon ABD dolarından fazla tasarruf etmesiyle önemli bir yatırım getirisi sağlayabilir.
Kimin için
Müşteri odaklı işletmelerdeki Müşteri Destek Liderleri, CX Stratejistleri ve Mühendislik Yöneticileri.
Benimseme çabası
Geliştirici Platformu
Uyumluluk
Vapi, SOC 2, HIPAA ve PCI uyumlu olduğunu belirtmektedir. HIPAA uyumluluğu, aylık 2.000 ABD doları karşılığında ücretli bir eklenti olarak mevcuttur. 'Scale' planı, veri yerleşimi seçeneklerini içerir.
Kimin İçin

Neden Müşteri Desteği ve Deneyimi bu aracı seçiyor

🎯
Şunlar için tasarlandı
CSAT'ı korurken veya iyileştirirken gelen sesli desteği büyük ölçekte otomatikleştirmeyi hedefleyen kurumsal müşteri destek ekipleri.
Derinlemesine Genel Bakış
Müşteri destek liderleri için Vapi, kurumsal düzeyde sesli etkileşimleri otomatikleştirmek için altyapı sağlar ve CSAT ile operasyonel maliyet gibi temel metrikleri doğrudan etkiler. Örneğin Ring, gelen destek hacminin %100'ünü Vapi üzerinden yönlendirir ve "CSAT puanlarının iyileştiğini" bildirir. Bu sadece bir bot değil; milyonlarca aramayı 500 ms'nin altında gecikmeyle yönetebilen, konuşmaların robotik değil, doğal hissettirmesini sağlayan ölçeklenebilir bir sistemdir. Platformun API öncelikli tasarımı, geleneksel geliştirme süresinin çok küçük bir kısmında, sadece iki hafta gibi kısa bir sürede basit bir istemden üretime hazır bir aracıya geçmenizi sağlar. Bu hız, değişen müşteri ihtiyaçlarına tepki vermek için çok önemlidir. Ayrıca Vapi, büyük kuruluşların güvenlik ve uyumluluk talepleri için inşa edilmiştir; veri bütünlüğünü sağlamak ve düzenleyici standartları karşılamak için SOC 2, HIPAA ve PCI uyumluluğu sunar. Hatta bir Latin Amerika pazar yeri müşterisi, Vapi'nin sağladığı dönüşüm sayesinde karlılığa ulaştığını, hizmet seviyelerini iyileştirirken iki kat daha fazla müşteriye hizmet verdiğini belirtmektedir.

Temel Kullanım Senaryoları

🎧
1. Kademe Destek Çözümünü Otomatikleştirin
Müşteri Deneyimi Yöneticisi
Ortak gelen destek sorgularını 7/24 ele almak için bir sesli aracı dağıtın, insan aracıları karmaşık, yüksek değerli vakalar için serbest bırakın.
CSAT puanları iyileşti
📈
Personel Sayısını Artırmadan Desteği Ölçeklendirin
Operasyon Direktörü
Onlarca kullanım senaryosunda ayda 1M+ çağrı yönetin ve aynı ekiple iki kat daha fazla müşteriye hizmet vererek operasyonel harcamaları büyük ölçüde azaltın.
yıllık tasarruf
💻
Üretim Düzeyinde Sesli Aracıları Hızla Dağıtın
Geliştirici
Sfırdan canlı, üretime hazır bir sesli asistan oluşturmak için birleştirilmiş platformu ve güçlü API'yi iki hafta içinde kullanın.
2 haftadan kısa sürede yayında
✓ Artılar
Ring gibi müşteriler için gelen hacmin %100'ünü yönetir.
Uygulama sonrası CSAT puanlarını iyileştirdiği kanıtlanmıştır.
Hızlı dağıtım döngüsü: istemden üretime haftalar içinde geçin.
SOC 2, HIPAA ve PCI uyumluluğu ile kurumsal kullanıma hazır.
Milyonlarca aramayı destekleyen yüksek düzeyde ölçeklenebilir altyapı.
API öncelikli tasarım, derin özelleştirme ve entegrasyona olanak tanır.
· Eksiler
Fiyatlandırma karmaşıktır; Vapi kullanımı, eşzamanlılık ve harici model sağlayıcıları için maliyetler içerir.
Aracıları oluşturmak ve dağıtmak için geliştirici kaynakları gerektirir.
HIPAA uyumluluğu, aylık 2.000 ABD doları karşılığında ücretli bir eklentidir.
Büyük ölçekli operasyonlar için en uygunudur; küçük ekipler için gereksiz olabilir.
⚡ Editörün Kararı

Vapi, gelişmiş yapay zeka sesli destek aracıları oluşturmak için güçlü, geliştirici odaklı bir platformdur. Temel gücü, Ring gibi müşteriler tarafından kanıtlandığı üzere, işletmeler için ölçeklenme hızıdır. Ancak, kullanıma dayalı fiyatlandırması ve harici LLM maliyetlerine bağımlılığı, bütçelemeyi karmaşık hale getirebilir, bu da onu net yatırım getirisi hedefleri ve teknik kaynaklara sahip ekipler için en uygun hale getirir.

Sorular & Yanıtlar

Sıkça sorulan sorular

Vapi fiyatlandırması nasıl çalışır?

+
Vapi, çağrı süresinin dakikası başına ücret alan (0,05$/dk) kullanıma dayalı bir 'Build' planına sahiptir, ayrıca kendi anahtarlarınızı sağlayabileceğiniz harici modeller (LLM, STT, TTS) için maliyetler de vardır. İşletmeler için 'Scale' planı, sabit bir platform ücreti ve yıllık sözleşme aracılığıyla hacme dayalı dakika fiyatlandırması içerir.

Kendi yapay zeka modellerimi Vapi ile kullanabilir miyim?

+
Evet, Vapi modelden bağımsız olacak şekilde tasarlanmıştır. Tercih ettiğiniz Konuşmadan Metne (STT), Büyük Dil Modeli (LLM) ve Metinden Konuşmaya (TTS) sağlayıcıları için kendi API anahtarlarınızı getirebilirsiniz.

Vapi, HIPAA gibi düzenlemelere uygun mu?

+
Evet, Vapi SOC 2, PCI ve HIPAA uyumludur. Ancak, HIPAA uyumluluğu hem 'Build' hem de 'Scale' planlarında aylık 2.000 ABD doları karşılığında ücretli bir eklenti olarak sunulmaktadır.

Kurumsal müşteriler için ne tür destek mevcuttur?

+
Kurumsal düzeydeki 'Scale' planı, özel bir hesap ekibi, özel bir Destek SLA'sı içerir ve bir hafta içinde yayına geçmeniz için ekibinize dahil edilen özel bir mühendis barındırabilir.

Vapi'nin sesli aracıları aramaları küresel olarak yönetebilir mi?

+
Evet, Vapi küresel ölçek için tasarlanmıştır. Platformu çok dillidir; İngilizce, İspanyolca, Mandarin ve kutudan çıktığı gibi desteklenen diğer 100'den fazla dili destekler. Kurumsal müşteriler için bölgesel uyumluluk ihtiyaçlarını karşılamak üzere veri yerleşimi seçenekleri de sunar.

Vapi, Avrupa'daki müşteri destek ekipleri için uygun mu?

+
Evet. Vapi'nin çok dilli desteği ve 'Scale' planındaki veri yerleşimi seçenekleri, GDPR ve diğer yerel düzenlemelerle ilgilenen Avrupa ekipleri için uygun bir seçenek haline getirir. Düşük gecikmeli altyapı, küresel dağıtım için tasarlanmıştır.

Last reviewed:

Planlar & Fiyatlandırma

Vapi ücretsiz mi? Fiyatları

Ücretsi
$0
5 $ ücretsiz kredi; 4 eşzamanlı çağrı
Ücretsiz başla
Kurumsal
Talep üzerine fiyatlandırma
Ekipler ve büyük kuruluşlar için tasarlandı.
Satışla iletişime geç

Fiyatlar ve özellikler düzenli olarak güncellenir ancak her an değişebilir — her zaman resmi web sitesinden doğrulayın. Bu sayfadaki bazı bağlantılar satış ortaklığı (affiliate) bağlantılarıdır.

Müşteri Hizmetleri için 158 yapay zeka aracının tümünü gör →
Ücretsiz rehber

Yanınızda götürün

Getting Started with Vapi for Customer Support
  • Goal: Automate 50% of your Tier-1 inbound support queries within one quarter.
  • Who is this for: CX leaders and developers at enterprise companies.
  • What you'll learn: How to define, build, and deploy a production-ready voice agent.
  • Key Benefit: Reduce agent workload, decrease customer wait times, and improve CSAT.
  • Prerequisites: Access to a Vapi account and an understanding of your top support call drivers.
+Rehberde 3 adım daha
Tam rehberi gönder

Alın Vapi indirim bildirimleri

Vapi yeni indirim sunduğunda, özellik eklediğinde veya fiyatları değiştirdiğinde ilk siz öğrenin.

Vapi için özel indirim kodları
Yeni özellik duyuruları
Fiyat değiştiğinde en iyi alternatifler
Sıfır spam — istediğiniz zaman aboneliği iptal edin
🎉
You're subscribed!
We'll notify you when Vapi has a new deal.
AI Dizini

Vapi Hakkında

Tam Açıklama

Vapi, gelişmiş yapay zeka sesli aracılarını oluşturmak, dağıtmak ve yönetmek için birleşik bir platformdur. Müşteri destek ekipleri için bu, karmaşık altyapı yönetimi olmadan gelen sorunları büyük ölçekte çözmek, yüksek CSAT puanlarını korumak ve operasyonel maliyetleri azaltmak anlamına gelir.

Editörün Kararı

Vapi, gelişmiş yapay zeka sesli destek aracıları oluşturmak için güçlü, geliştirici odaklı bir platformdur. Temel gücü, Ring gibi müşteriler tarafından kanıtlandığı üzere, işletmeler için ölçeklenme hızıdır. Ancak, kullanıma dayalı fiyatlandırması ve harici LLM maliyetlerine bağımlılığı, bütçelemeyi karmaşık hale getirebilir, bu da onu net yatırım getirisi hedefleri ve teknik kaynaklara sahip ekipler için en uygun hale getirir.

Last reviewed:
Sorumluluk Reddi
Zekai, bağımsız bir yapay zekâ araçları dizinidir. Aksi açıkça belirtilmedikçe Vapi ile bağlantılı, onaylı veya resmi olarak ilişkili değiliz. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerine aittir ve yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır. Bu sayfadaki bilgiler — fiyatlar, özellikler ve kullanılabilirlik dahil — genel bilgidir, son incelememizden bu yana değişmiş olabilir ve profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Zekai puanları ve değerlendirmeleri editoryal görüştür. Bazı dış bağlantılar, size ek maliyet olmadan bize komisyon kazandırabilecek satış ortaklığı bağlantılarıdır. Güncel olmayan veya hatalı bilgi mi gördünüz? Düzeltme talep edin →
Yapay zekayı eğit, para kazan →
‹ Previous Tool Retell AI › Next Tool Synthflow ‹ ›
Tüm Yapay Zeka Araçları A–Z →
Siteyi ziyaret et ↗
Vapi9.2Vapi Dene ↗Sonraki araç →
● Şu an 1.532 ücretli YZ işi açık →

Google'da önce Zekai'yi gör