أتمتة تجربة الضيوف واستعادة الخدمة باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتجاوزون التوقعات في كل موقع.

بالنسبة لعلامات الضيافة التجارية، تعد إدارة ملاحظات الضيوف عبر مواقع متعددة استنزافًا مستمرًا للموارد. تعالج Momos هذا الأمر من خلال نشر 'فريق علاقات ضيوف يعمل بالذكاء الاصطناعي' يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تكمن القوة الأساسية للمنصة في قدرتها على عدم المراقبة فحسب، بل على التصرف أيضًا. تدعي أنها تحل تلقائيًا أكثر من 90% من التذاكر بمتوسط وقت حل يقل عن خمس دقائق. وهذا يتناقض بشكل صارخ مع العملية اليدوية التي تستغرق عدة أيام والتي تتحملها العديد من الشركات. يأتي إثبات فعاليتها من العلامات التجارية الكبرى. أفادت Just Salad بأنها وفرت 1200 ساعة شهريًا وخفضت أوقات الاستجابة بنسبة 99%. حولت Papa Murphy's ملاحظات الضيوف إلى 2 مليون دولار من الإيرادات المستردة. تعمل الأداة عن طريق التكامل مع جميع قنوات الضيوف الخاصة بك - المراجعات، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، داخل التطبيق، والمزيد - لمركزة المعلومات. عندما يتم اكتشاف تعليق سلبي، مثل 'عناصر مفقودة من طلبي'، يمكن لذكاء Momos الاصطناعي، 'Alfie'، إرسال اعتذار شخصي وعرض استرداد على الفور، مثل قسيمة أو نقاط ولاء. وهذا يحول مراجعة محتملة بنجمة واحدة وعميل مفقود إلى تجربة 5 نجوم وعمل متكرر.