📖 Leçon du jour
Leçon 4 : La quantité d'abord, le jugement ensuite.
Demandez une idée et vous obtiendrez la plus sûre — généralement « faire une enquête » ou « revoir les rémunérations ». Demandez-en douze et les plus utiles apparaîtront au milieu, une fois l'évidence épuisée.
Pourquoi c'est important : Les problèmes liés aux personnes sont résolus avec l'intervention la plus facilement accessible. Générer d'abord un large éventail d'options, puis choisir, est la façon d'éviter de mener la même enquête d'engagement pour la quatrième année consécutive.