ChatBot — IA pour l'E-commerce et les Boutiques en Ligne

ChatBot permet aux marchands en ligne de déployer un agent IA qui répond automatiquement aux questions des clients, recommande des produits et guide les acheteurs tout au long de leur achat. Au lieu de créer manuellement des scripts complexes, vous entraînez l'agent IA en lui indiquant le site web de votre boutique, les documents de votre centre d'aide ou des fichiers PDF téléchargés d'une taille maximale de 50 Mo. Pour les opérations e-commerce, le logiciel propose des fonctionnalités pré-intégrées telles que l'offre de réductions lors du paiement, la vente croisée de produits complémentaires et la gestion du suivi des commandes. Vous pouvez intégrer ChatBot directement avec des plateformes telles que Shopify, WooCommerce, Klaviyo et WhatsApp. Lorsqu'une requête nécessite une attention personnalisée, l'IA transfère la conversation à un agent de support humain avec l'historique complet du chat. Bien que la plateforme offre de puissants outils d'automatisation, vous devez prêter attention aux limites d'utilisation. Le forfait de base Essentiel comprend seulement 10 résolutions par IA par mois, après quoi des packs supplémentaires de 50 résolutions coûtent $49.50. Cette structure tarifaire signifie que les boutiques à fort volume devront budgétiser soigneusement les ajouts de résolutions mensuelles ou passer à des forfaits supérieurs.