Birdeye

अपने सभी ग्राहक इंटरैक्शन, समीक्षाओं से लेकर रेफरल तक, एक AI-संचालित अनुभव प्लेटफॉर्म में समेकित करें।

CX और सहायता टीमों के लिए प्रतिष्ठा का प्रबंधन करने, संचार को स्वचालित करने और प्रतिक्रिया का विश्लेषण करने के लिए डिज़ाइन किया गया।

Birdeye एक्सप्लोर करें

Pricing on request

9.2 Zekai

व्यापक CX पावरहाउस

ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) के लिए एआई

उपयोग में आसानी

8.5

सटीकता

9.0

मूल्य

9.0

समय की बचत

9.8

150,000+उपयोगकर्ता

9.2/10Zekai स्कोर

एकीकृत इनबॉक्सAI-संचालित प्रतिक्रियाएंबहु-स्थानिकसर्वेक्षणवेबचैट

📊 Independently tested and scored. हम कैसे स्कोर देते हैं →

✍️ Reviewed by Zekai Editorial Team · Updated 13 जुलाई 2026

🏷 क्या यह आपका टूल है? इस लिस्टिंग का दावा करें →

⭐ आज का स्पॉटलाइट

HeyDeacon★ 9.4/10 Open.cx★ 9.3/10

CoSupport AI★ 9.3/10

Signals★ 9.3/10

DeepL★ 9.3/10

Sierra★ 9.2/10

Fini★ 9.2/10 अगले प्रायोजक बनें →

Zekai द्वारा स्कोर किया गया

शीर्ष ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) के लिए एआई टूल्स

HeyDeacon★ 9.4/10 #2Open.cx★ 9.3/10 #3

CoSupport AI★ 9.3/10

ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) के लिए एआई के सभी 133 टूल देखें →

⚡ त्वरित उत्तर

ग्राहक सहायता और CX के लिए, Birdeye कई स्थानों और चैनलों का प्रबंधन करने वाली टीमों के लिए एक शीर्ष-स्तरीय AI समाधान है। यह समीक्षाओं, सर्वेक्षणों और संदेशों को एक एकीकृत इनबॉक्स में समेकित करके उत्कृष्ट प्रदर्शन करता है, AI का उपयोग करके प्रतिक्रिया का सारांश बनाता है और प्रतिक्रियाओं का सुझाव देता है। यह महत्वपूर्ण समय बचाता है और टीमों को प्रतिक्रियाशील सहायता से सक्रिय अनुभव प्रबंधन की ओर बढ़ने की अनुमति देता है, जैसा कि 150,000 से अधिक व्यवसायों की सेवा करने की इसकी क्षमता से प्रमाणित होता है।

CategoryCustomer Experience Automation

Best ForMulti-location businesses

Price FromOn request

FreeNo

DifferentiatorAll-in-one platform for reviews, messaging, surveys, and referrals.

ProofTrusted by over 150,000 businesses.

Rating4.6

📖 के बारे में Birdeye

Birdeye एक ऑल-इन-वन ग्राहक अनुभव प्लेटफॉर्म है जो ग्राहक सहायता और CX टीमों को ऑनलाइन प्रतिष्ठा का प्रबंधन करने, मैसेजिंग और वेबचैट के माध्यम से ग्राहकों से जुड़ने और सर्वेक्षणों और AI-संचालित अंतर्दृष्टि के माध्यम से प्रतिक्रिया का विश्लेषण करने में मदद करता है। इसका उद्देश्य विभिन्न चैनलों से ग्राहक इंटरैक्शन को एक ही इनबॉक्स में एकीकृत करना है।

यह कैसे काम करता है

आपका वर्कफ़्लो, स्वचालित

अपने चैनलों को कनेक्ट करें

200+ समीक्षा साइटों, सोशल मीडिया खातों और मैसेजिंग प्लेटफार्मों को Birdeye के एकीकृत सिस्टम में एकीकृत करें।

सुनने और प्रतिक्रिया देने को स्वचालित करें

नई समीक्षाओं के लिए AI-संचालित अलर्ट सेट करें और तेजी से प्रतिक्रिया देने के लिए टेम्प्लेट या AI-जनित ड्राफ्ट का उपयोग करें।

विश्लेषण करें और रिपोर्ट करें

अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को ट्रैक करने, भावना के रुझानों की पहचान करने और CX प्रदर्शन पर रिपोर्ट करने के लिए एनालिटिक्स डैशबोर्ड का उपयोग करें।

Birdeye के साथ अपना वर्कफ़्लो स्वचालित करने के लिए तैयार?

Birdeye एक्सप्लोर करें →

वास्तविक प्रभाव

पहले & बाद

❌ पहले

समीक्षाओं, मैसेजिंग और सर्वेक्षणों के लिए कई प्लेटफार्मों को संभालना

प्रतिदिन टैब स्विच करने में बिताए गए घंटे

✅ बाद

सभी ग्राहक इंटरैक्शन के लिए एक एकीकृत इनबॉक्स और डैशबोर्ड

एकल प्लेटफॉर्म प्रबंधन

सामाजिक प्रमाण

द्वारा भरोसेमंद 150,000+

150,000+ पेशेवर इस टूल का उपयोग करते हैं

उपयोग में आसानी

8.5

सटीकता

9.0

मूल्य

9.0

समय की बचत

9.8

"Birdeye एक गेम-चेंजर रहा है। सभी समीक्षाओं, संदेशों और सर्वेक्षणों को एक ही स्थान पर रखने से मेरी टीम के हर हफ्ते घंटों की बचत होती है और हमारे प्रतिक्रिया समय कभी बेहतर नहीं रहे हैं।"

Sarah P., CX Director · June 2026

"हमारे सभी 70+ स्थानों पर प्रदर्शन को देखने और तुलना करने की क्षमता अमूल्य है। अब हम ठीक से बता सकते हैं कि हमें ग्राहक अनुभव को कहाँ सुधारने की आवश्यकता है।"

Mike L., Operations Manager · May 2026

"यह एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण है, शायद थोड़ा बहुत शक्तिशाली। मेरी टीम के लिए प्रारंभिक सेटअप और सीखने की अवस्था कठिन थी, लेकिन अब जब हम काम कर रहे हैं तो यह इसके लायक है।"

David C., Support Lead · June 2026

"हम नए व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए रेफरल और समीक्षा सुविधाओं का उपयोग करते हैं। ऑटोमेशन शानदार है; यह ऐसा है जैसे टीम में विकास के लिए समर्पित एक और व्यक्ति हो।"

Jessica T., Marketing Head · April 2026

150,000+ पेशेवर पहले से इस टूल का उपयोग कर रहे हैं.

See Plans & Pricing →

से जुड़ता है

आपके साथ काम करता है मौजूदा स्टैक

Salesforce HubSpot Zapier Shopify ServiceTitan QuickBooks Athenahealth and 3,000+ more

सेटअप जटिलता: उन्नत

तुलना

यह कैसा है

Birdeye बनाम Podium: दोनों प्रतिष्ठा प्रबंधन में अग्रणी हैं, लेकिन उनके गुरुत्वाकर्षण के केंद्र अलग-अलग हैं। यदि आपको केवल मैसेजिंग और समीक्षाओं से परे गहरी सर्वेक्षण और एनालिटिक्स क्षमताओं के साथ एक सच्चा ऑल-इन-वन प्लेटफॉर्म चाहिए तो Birdeye चुनें। इसकी सुविधा सेट व्यापक है और एक समग्र CX रणनीति की ओर उन्मुख है। यदि आपका प्राथमिक ध्यान SMS मार्केटिंग के माध्यम से नए लीड जीतने और टेक्स्ट के माध्यम से भुगतान एकत्र करने पर है तो Podium चुनें; इसकी ताकत इंटरैक्शन को जल्दी और कुशलता से लेनदेन में बदलने में है।

You are a small, single-location business and only need basic review monitoring.

Your primary need is an internal help desk or ticketing system, not external reputation management.

You require a simple, low-cost tool with transparent, publicly-listed pricing.

निर्णय

क्या यह सही है?

निवेश पर लाभ

प्लेटफार्मों को समेकित करके और AI के साथ मैन्युअल प्रतिक्रिया-ड्राफ्टिंग पर घंटों की बचत करके, एक मध्यम आकार की टीम महीनों के भीतर निवेश को उचित ठहरा सकती है।

किसके लिए

ग्राहक सहायता प्रबंधक, CX निदेशक, और प्रतिष्ठा प्रबंधन विशेषज्ञ, विशेष रूप से खुदरा, स्वास्थ्य सेवा और गृह सेवाओं जैसे बहु-स्थानिक व्यवसायों में।

अपनाने में मेहनत

उन्नत

अनुपालन

Birdeye HIPAA, TCPA, और GDPR के अनुरूप है। अपने विशिष्ट उपयोग के मामले के लिए विक्रेता के साथ वर्तमान अनुपालन स्थिति को हमेशा सत्यापित करें।

यह किसके लिए है

क्यों ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) यह टूल चुनते हैं

🎯

के लिए बनाया

यह उपकरण बहु-स्थानिक व्यवसायों में CX टीमों के लिए सबसे अच्छा है जो ऑनलाइन समीक्षा प्रबंधन, ग्राहक मैसेजिंग और प्रतिक्रिया सर्वेक्षणों को एक ही प्लेटफॉर्म में समेकित करना चाहते हैं।

गहन अवलोकन

एक ग्राहक सहायता और CX पेशेवर के लिए, दर्जनों चैनलों पर प्रतिक्रिया का प्रबंधन करना एक महत्वपूर्ण चुनौती है। Birdeye समीक्षाओं, सर्वेक्षणों, सोशल मीडिया उल्लेखों और संदेशों को एक एकीकृत प्लेटफॉर्म में समेकित करके इस समस्या का सीधा समाधान करता है। इसका मतलब है कि आपकी टीम टैब के बीच स्विच करना बंद कर सकती है और तेजी से प्रतिक्रिया देना शुरू कर सकती है। यह प्लेटफॉर्म AI का उपयोग करता है, जिसे 'Ask AI' के रूप में ब्रांडेड किया गया है, ताकि समीक्षाओं का सारांश तैयार किया जा सके और प्रतिक्रियाओं का सुझाव दिया जा सके, जिससे प्रतिष्ठा प्रबंधन के लिए आवश्यक मैन्युअल प्रयास काफी कम हो सकते हैं। इसके अलावा, Birdeye केवल सुनने के बारे में नहीं है; यह जुड़ने के बारे में है। यह मास टेक्स्टिंग, ऑटोमेशन के साथ वेबचैट और एक रेफरल सिस्टम जैसे उपकरण प्रदान करता है, जिससे आप ग्राहक यात्रा को सक्रिय रूप से प्रबंधित कर सकते हैं। एक CX लीडर के लिए, मुख्य लाभ ग्राहक भावना के लिए सच्चाई का एक ही स्रोत होना है। प्लेटफॉर्म की एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग क्षमताएं अव्यवस्थित प्रतिक्रिया को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदलने का वादा करती हैं, जिससे आपको रुझानों की पहचान करने, विशिष्ट स्थानों पर मुद्दों को इंगित करने और नेतृत्व को अपनी CX पहलों के प्रभाव को प्रदर्शित करने में मदद मिलती है। इन कार्यों को एकीकृत करके, Birdeye आपकी टीम को एक प्रतिक्रियाशील सहायता मॉडल से एक सक्रिय अनुभव प्रबंधन रणनीति की ओर बढ़ने में मदद करता है।

मुख्य उपयोग के मामले

📈

50+ स्थानों पर समीक्षा प्रबंधन को स्वचालित करें

CX प्रबंधक

सभी व्यावसायिक स्थानों के लिए 200+ साइटों से समीक्षाओं को स्वचालित रूप से एक डैशबोर्ड में खींचने के लिए Birdeye का उपयोग करें। प्रतिक्रिया ड्राफ्ट उत्पन्न करने के लिए AI का लाभ उठाएं, ब्रांड स्थिरता और तेजी से जवाब सुनिश्चित करें।

प्रतिक्रिया समय में 7 गुना सुधार करें

💬

वेबसाइट आगंतुकों को सहायता वार्तालापों में परिवर्तित करें

सहायता टीम लीड

सामान्य प्रश्नों का उत्तर देने और एकीकृत इनबॉक्स में जटिल मुद्दों को लाइव एजेंटों तक पहुंचाने के लिए अपनी साइट पर AI चैटबॉट के साथ Birdeye का वेबचैट लागू करें।

लीड कैप्चर को 2 गुना बढ़ाएँ

📊

बड़े पैमाने पर ग्राहक भावना का विश्लेषण करें

संचालन निदेशक

हजारों समीक्षाओं और सर्वेक्षणों का विश्लेषण करने के लिए Birdeye की AI-संचालित अंतर्दृष्टि का उपयोग करें, मैन्युअल रूप से पढ़े बिना प्रमुख रुझानों, शीर्ष शिकायतों और सकारात्मक कीवर्ड की पहचान करें।

परिचालन संबंधी मुद्दों की 40% तेजी से पहचान करें

✓ फायदे

दर्जनों समीक्षा/मैसेजिंग चैनलों को एक इनबॉक्स में समेकित करता है।

AI सुविधाएँ प्रतिक्रिया का सारांश बनाने और प्रतिक्रियाओं का मसौदा तैयार करने में सहायता करती हैं।

बहु-स्थानिक व्यवसायों के लिए मजबूत क्षमताएं।

समीक्षाओं से परे उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है (सर्वेक्षण, वेबचैट, रेफरल)।

प्रतिष्ठा और ग्राहक भावना को ट्रैक करने के लिए मजबूत एनालिटिक्स।

· नुकसान

मूल्य निर्धारण सार्वजनिक नहीं है और इसके लिए बिक्री डेमो की आवश्यकता होती है, जो एक उच्च मूल्य बिंदु का सुझाव देता है।

सुविधाओं की भारी संख्या छोटी टीमों के लिए भारी पड़ सकती है।

कुछ उपयोगकर्ताओं को शुरुआत में प्लेटफॉर्म को नेविगेट करना जटिल लग सकता है।

मुख्य रूप से बाहरी प्रतिष्ठा पर केंद्रित; आंतरिक टिकटिंग सिस्टम से कम।

⚡ संपादकीय निр्णय

Birdeye ग्राहक प्रतिक्रिया और संचार को केंद्रीकृत करने के लिए एक व्यापक और शक्तिशाली मंच है। इसकी ताकत इसकी सुविधाओं की व्यापकता में निहित है, जिसमें समीक्षा निर्माण से लेकर वेबचैट तक सब कुछ शामिल है। प्राथमिक व्यापार-बंद इसकी जटिलता और अपारदर्शी मूल्य निर्धारण है; यह एक महत्वपूर्ण प्रतिबद्धता है जिसके लिए बिक्री डेमो की आवश्यकता होती है और यह सरल आवश्यकताओं वाली छोटी टीमों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है।

सभी ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) AI टूल देखें → AI डायरेक्टरी ब्राउज़ करें →

प्रश्न और उत्तर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Birdeye ग्राहक सहायता को बेहतर बनाने के लिए AI का उपयोग कैसे करता है?

Birdeye अपने 'Ask AI' का उपयोग लंबी ग्राहक समीक्षाओं का स्वचालित रूप से सारांश उत्पन्न करने, हजारों डेटा बिंदुओं पर भावना का विश्लेषण करने और ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए अनुकूलित प्रतिक्रियाओं का सुझाव देने के लिए करता है, जो सहायता टीमों को तेजी से और अधिक सुसंगत रूप से प्रतिक्रिया देने में मदद करता है।

CX टीमों के लिए Birdeye की मुख्य विशेषताएं क्या हैं?

CX टीमों के लिए प्रमुख विशेषताओं में 200+ साइटों पर प्रतिष्ठा प्रबंधन, SMS, वेबचैट और सोशल मीडिया से संदेशों के लिए एक एकीकृत इनबॉक्स, स्वचालित ग्राहक सर्वेक्षण वितरण (NPS, CSAT), और ग्राहक भावना को समझने के लिए AI-संचालित एनालिटिक्स शामिल हैं।

क्या Birdeye ग्राहक समीक्षाओं और प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से प्रबंधित करने में मदद कर सकता है?

हाँ, Birdeye इसी के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह विभिन्न स्रोतों से समीक्षाओं और प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से एकत्र करता है। आप टेम्प्लेट सेट कर सकते हैं और बड़ी मात्रा में ग्राहक प्रतिक्रियाओं का मसौदा तैयार करने में स्वचालित या सहायता के लिए इसके AI का उपयोग कर सकते हैं।

Birdeye का मूल्य निर्धारण क्या है?

Birdeye अपनी वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से मूल्य निर्धारण सूचीबद्ध नहीं करता है। आपको अपने विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं, स्थानों की संख्या और वांछित सुविधाओं के आधार पर एक डेमो शेड्यूल करने और एक कस्टम उद्धरण प्राप्त करने के लिए उनकी बिक्री टीम से संपर्क करना होगा।

क्या Birdeye बहु-स्थानिक व्यवसायों के लिए एक अच्छा उपकरण है?

हाँ, Birdeye विशेष रूप से बहु-स्थानिक व्यवसायों के लिए प्रभावी होने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह आपको एक ही डैशबोर्ड से सैकड़ों या हजारों स्थानों के लिए समीक्षाओं, लिस्टिंग और मैसेजिंग का प्रबंधन करने की अनुमति देता है, जिसमें उनके बीच प्रदर्शन की तुलना करने के विकल्प भी शामिल हैं।

Birdeye कौन से डेटा सुरक्षा और अनुपालन मानकों को पूरा करता है?

Birdeye बताता है कि यह HIPAA, TCPA, और GDPR जैसे मानकों का अनुपालन करता है। हालांकि, आपको हमेशा बिक्री प्रक्रिया के दौरान विक्रेता के साथ सीधे अपने उद्योग और क्षेत्र के लिए विशिष्ट अनुपालन आवश्यकताओं को सत्यापित करना चाहिए।

Last reviewed: जून 2026 में समीक्षा की गई — विक्रेता की सार्वजनिक वेबसाइट के आधार पर सुविधाओं, उपयोग के मामलों और एकीकरणों का आकलन किया गया।

प्लान और मूल्य

Start ताज़ा

प्रो

Pricing on request

स्थानों और सुविधाओं की संख्या के आधार पर कस्टम पैकेज बनाए जाते हैं। उद्धरण प्राप्त करने के लिए एक डेमो आवश्यक है।

प्रो प्लान शुरू करें

एंटरप्राइज़

मूल्य निर्धारण के लिए संपर्क करें

टीमों और बड़े संगठनों के लिए तैयार।

बिक्री से संपर्क करें

कीमतें और फ़ीचर नियमित रूप से अपडेट किए जाते हैं, लेकिन कभी भी बदल सकते हैं — हमेशा आधिकारिक वेबसाइट पर पुष्टि करें। इस पेज के कुछ लिंक एफ़िलिएट लिंक हैं।

ग्राहक सहायता और अनुभव (CX)

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Delighted★ 9.2/10

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Birdeye विकल्प (2026)

Birdeye के सर्वश्रेष्ठ विकल्प — हर टूल Zekai द्वारा परखा गया है।

तुलना	Birdeye	ProntoPic	Syllable AI
Zekai स्कोर	9.2/10	9.5/10	9.5/10
रेटिंग	4.6/5	4.8/5	4.7/5
मूल्य	Pricing on request	$1.50 per photo	Metered Pay-As-You-Go: Start with a $150 prepayment. Auto-recharges $100 when your balance drops below $50.
फ्री प्लान	नहीं	नहीं	हां
सर्वश्रेष्ठ	This tool is best for CX teams in multi-location b…	Best for real estate and vacation rental photograp…	Health systems and medical groups seeking an EHR-i…

ProntoPic Syllable AI Merative Vectorizer.ai Biofourmis OpenEvidence VernLLM Nabla Copilot

मुफ़्त गाइड

इसे साथ ले जाएं

**Why a Unified CX Platform is Non-Negotiable**
The cost of disconnected customer channels
Moving from reactive to proactive support

**Core Pillars of Birdeye for CX Teams**
Pillar 1: Reputation Management & Review Monitoring

+गाइड में 7 और चरण

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Zekai एक स्वतंत्र AI टूल्स डायरेक्टरी है। जब तक स्पष्ट रूप से न कहा जाए, हम Birdeye से संबद्ध, अनुमोदित या आधिकारिक रूप से जुड़े नहीं हैं। सभी उत्पाद नाम, लोगो और ब्रांड उनके संबंधित मालिकों की संपत्ति हैं और केवल पहचान के लिए उपयोग किए जाते हैं। इस पेज की जानकारी — कीमतें, फ़ीचर और उपलब्धता सहित — सामान्य जानकारी है, हमारी पिछली समीक्षा के बाद बदल सकती है, और यह पेशेवर सलाह नहीं है। Zekai स्कोर और निर्णय संपादकीय राय हैं। कुछ बाहरी लिंक एफ़िलिएट लिंक हैं जिनसे हमें बिना किसी अतिरिक्त लागत के कमीशन मिल सकता है। पुरानी या गलत जानकारी दिखी? सुधार का अनुरोध करें →

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यह कैसा है

क्या यह सही है?

क्यों ग्राहक सहायता और अनुभव (CX) यह टूल चुनते हैं

मुख्य उपयोग के मामले

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Birdeye ग्राहक सहायता को बेहतर बनाने के लिए AI का उपयोग कैसे करता है?

CX टीमों के लिए Birdeye की मुख्य विशेषताएं क्या हैं?

क्या Birdeye ग्राहक समीक्षाओं और प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से प्रबंधित करने में मदद कर सकता है?

Birdeye का मूल्य निर्धारण क्या है?

क्या Birdeye बहु-स्थानिक व्यवसायों के लिए एक अच्छा उपकरण है?

Birdeye कौन से डेटा सुरक्षा और अनुपालन मानकों को पूरा करता है?

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CX टीमों के लिए Birdeye की मुख्य विशेषताएं क्या हैं?

क्या Birdeye ग्राहक समीक्षाओं और प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से प्रबंधित करने में मदद कर सकता है?

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