एआई क्लाइंट इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म जो सक्रिय रूप से क्लाइंट के स्वास्थ्य का प्रबंधन करता है, जोखिमों को चिह्नित करता है, और आपकी सहायता टीमों के लिए विस्तार के अवसर सामने लाता है।

Kaizan ग्राहक सफलता टीमों को प्रतिक्रियाशील आग बुझाने से सक्रिय खाता वृद्धि की ओर बढ़ने में मदद करता है। इसका मुख्य तर्क CARE फ्रेमवर्क है, जो चार स्तंभों पर प्रत्येक क्लाइंट संबंध को मात्रात्मक रूप से स्कोर करता है: क्लाइंट संतुष्टि, गतिविधि, संबंध शक्ति और विस्तार के अवसर। यह साधारण भावना अनुमानों के विपरीत, खाता स्वास्थ्य का एक साक्ष्य-आधारित दृष्टिकोण प्रदान करता है। एआई 'हेल्पर्स' प्रत्येक खाते पर 24/7 काम करते हैं, महत्वपूर्ण लेकिन समय लेने वाले कार्यों को स्वचालित करते हैं। वे उत्तर तैयार करते हैं, त्रैमासिक व्यवसाय समीक्षा (QBRs) तैयार करते हैं, एक महत्वपूर्ण संपर्क के चुप हो जाने जैसे ग्राहक छोड़ने के जोखिम पर नज़र रखते हैं, और जैसे ही कोई क्लाइंट कॉल पर एक नई आवश्यकता का उल्लेख करता है, विस्तार के अवसर सामने लाते हैं। यह परिणामों को चलाने के लिए सिद्ध हुआ है, Kaizan अपने ग्राहकों के लिए "प्रति क्लाइंट 21%+ औसत राजस्व वृद्धि" की रिपोर्ट करता है। कॉल, ईमेल और आपके CRM से बुद्धिमत्ता को एक प्लेटफॉर्म में एकीकृत करके, Kaizan प्रत्येक टीम सदस्य को प्रभावी ढंग से खातों को बनाए रखने और विकसित करने के लिए आवश्यक संदर्भ प्रदान करता है, बातचीत को मापने योग्य मूल्य में बदल देता है।