Amazon, Trustpilot और सोशल मीडिया से ग्राहक समीक्षाओं का स्वचालित रूप से विश्लेषण करें ताकि यह पता चल सके कि खरीदार *वास्तव में* क्या चाहते हैं।

ई-कॉमर्स पेशेवरों के लिए, Amazon, Trustpilot और सोशल मीडिया पर हजारों उत्पाद समीक्षाओं को छानना एक महत्वपूर्ण लेकिन समय लेने वाला कार्य है। Kimola Cognitive पूरी प्रक्रिया को स्वचालित करके इसे सीधे संबोधित करता है। यह आपको प्रमुख खुदरा साइटों से सीधे समीक्षाएं स्क्रैप करने की अनुमति देता है, जिससे मैन्युअल डेटा संग्रह समाप्त हो जाता है। प्लेटफ़ॉर्म का 'कोई AI प्रशिक्षण नहीं' दृष्टिकोण का मतलब है कि आप तत्काल अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं, इसके AI के साथ स्वचालित रूप से विषयों, थीमों और पहलू-आधारित भावना का पता लगा सकते हैं (उदाहरण के लिए, 'बैटरी जीवन' के बारे में सकारात्मक भावना लेकिन 'स्क्रीन आकार' के बारे में नकारात्मक)। यह आपको ग्राहक संतुष्टि के पीछे के 'क्यों' को समझने के लिए साधारण स्टार रेटिंग से आगे ले जाता है। यह टूल ग्राहक व्यक्तित्व, कमियों और उपयोग की प्रेरणाओं जैसी संरचित अंतर्दृष्टि उत्पन्न करता है, जो सीधे मार्केटिंग, उत्पाद विकास और UX अनुकूलन पर लागू होती हैं। 30 से अधिक भाषाओं में डेटा का विश्लेषण करने और निष्कर्षों को प्रस्तुति-तैयार PowerPoint या PDF रिपोर्ट में निर्यात करने की क्षमता के साथ, आप अपने रिपोर्टिंग समय का दावा किया गया 70% बचा सकते हैं। इसकी प्रभावशीलता का प्रमाण 3,000 से अधिक टीमों द्वारा इसका उपयोग और Zendesk और Intercom जैसे प्लेटफार्मों के साथ इसका सीधा एकीकरण है, जो आपके पूरे ग्राहक प्रतिक्रिया लूप को सुव्यवस्थित करता है।