ग्राहक डेटा को एकीकृत करें और ग्राहक सफलता प्रबंधकों के लिए निर्मित एक AI कोपायलट के साथ वर्कफ़्लो को स्वचालित करें ताकि सक्रिय रूप से ग्राहक छोड़ना कम किया जा सके और विकास को बढ़ावा दिया जा सके।

एक ग्राहक सफलता पेशेवर के लिए, दैनिक लड़ाई अलग-थलग डेटा और प्रतिक्रियाशील आग बुझाने के खिलाफ होती है। Vitally एक एकल, AI-संचालित कार्यक्षेत्र बनाकर इस समस्या का सीधा समाधान करता है। स्प्रेडशीट और CRM को संभालने के बजाय, आपको अपने पूरे तकनीकी स्टैक से डेटा को एकीकृत करके ग्राहक का एक एकीकृत दृश्य मिलता है। प्लेटफ़ॉर्म की मुख्य शक्ति इसका उद्देश्य-निर्मित AI है। यह कॉल ट्रांसक्रिप्ट, नोट्स और टिकटों से तत्काल सारांश उत्पन्न करता है, जिससे तैयारी के घंटों की बचत होती है। इसकी 'एजेंटिक एक्शन' अनुवर्ती कार्रवाई और ड्राफ्ट उत्तरों का सुझाव देती है, जिससे अंतर्दृष्टि को कार्रवाई में बदला जा सकता है। यह केवल डेटा के बारे में नहीं है; यह दक्षता के बारे में है। Vitally अपने 'प्लेबुक' के माध्यम से प्रशासनिक दक्षता में 87% की वृद्धि का दावा करता है—CSM असाइनमेंट से लेकर कार्य निर्माण तक सब कुछ के लिए शक्तिशाली, स्वचालित वर्कफ़्लो। उदाहरण के लिए, ग्राहक का स्वास्थ्य स्कोर गिरने पर CSM के लिए जांच करने का कार्य स्वचालित रूप से ट्रिगर हो सकता है। यह स्वचालन आपकी टीम को रणनीतिक कार्य पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है, जो ग्राहक Navattic द्वारा Vitally को उनके QBR और नवीनीकरण प्रक्रियाओं के लिए लागू करने के बाद मासिक ग्राहक छोड़ना में 20% की कमी की रिपोर्टिंग से सिद्ध होता है। यह CS भूमिका को प्रतिक्रियाशील से सक्रिय में बदल देता है।