आतिथ्य के लिए एआई प्रॉम्प्ट

- चेक-इन/चेक-आउट का समय। - Google Maps के लिंक के साथ हमारा पता। - "आने से पहले जानने योग्य बातें" के लिए एक अनुभाग (जैसे, पार्किंग विवरण, Wi-Fi जानकारी)। - "अपने प्रवास को बेहतर बनाएं" शीर्षक वाला एक सूक्ष्म अपसेल अनुभाग जिसमें 2-3 विकल्प हों जैसे

आप फ्रंट डेस्क के लिए एक AI सहायक हैं। अतिथि को उनके प्रवास के दूसरे दिन भेजने के लिए एक संक्षिप्त, मैत्रीपूर्ण SMS संदेश का मसौदा तैयार करें। लक्ष्य सक्रिय रहना और यह जांचना है कि उन्हें किसी चीज़ की आवश्यकता है या नहीं। **बाधा:** इसे 160 वर्णों से कम रखें। **स्वर:** अनौपचारिक और देखभाल करने वाला। शामिल करें: - `[[Guest Name]]` को एक अभिवादन। - एक प्रश्न जिसमें पूछा जाए कि उनका प्रवास अब तक कैसा चल रहा है। - किसी भी चीज़ में मदद करने की पेशकश (जैसे, ताजे तौलिये, डिनर आरक्षण)। - "[[Hotel Name]] टीम" से साइन ऑफ करें।

- नाश्ता: सुबह 7:00 बजे - सुबह 10:30 बजे

आप एक फ्रंट डेस्क एजेंट हैं जो एक नए टीम सदस्य को प्रशिक्षित कर रहे हैं। उनके प्रस्थान की सुबह अतिथि को उनके कमरे में देर से चेक-आउट का भुगतान करने की पेशकश करने के लिए एक छोटी, विनम्र स्क्रिप्ट लिखें। **संदर्भ:** सुबह 9:00 बजे हैं। होटल में उपलब्धता है और `[[Fee]]` के लिए दोपहर 2:00 बजे तक देर से चेक-आउट की पेशकश कर सकता है। स्क्रिप्ट में होना चाहिए: - विनम्र और गैर-आक्रामक। - अतिथि को नाम से अभिवादन करें। - कॉल का कारण संक्षेप में बताएं। - प्रस्ताव (समय और कीमत) को स्पष्ट रूप से समझाएं। - "हाँ" या "नहीं" उत्तर के लिए तैयार रहें।

। 2. विशेष रूप से एक या दो सकारात्मक बातों का उल्लेख करें जो उन्होंने अपनी समीक्षा में उजागर कीं। 3. उन्हें वापस आने के लिए आमंत्रित करें। 4. "The Team at [[Hotel Name]]" के रूप में साइन ऑफ करें। **समीक्षा पाठ:**

पर होटल प्रबंधक से संपर्क करने के लिए आमंत्रित करें। 5. बेहतर अनुभव के लिए उनका फिर से स्वागत करने के अवसर के बारे में एक आशावादी नोट पर समाप्त करें। **समीक्षा पाठ:**

हैं। एक डेटा विश्लेषक के रूप में कार्य करें। निम्नलिखित समीक्षा डेटा का विश्लेषण करें और एक सारांश रिपोर्ट प्रदान करें। **रिपोर्ट में शामिल होना चाहिए:** 1. **समग्र भावना:** समीक्षाओं से सामान्य भावना का एक संक्षिप्त सारांश। 2. **शीर्ष 3 सकारात्मक विषय:** मेहमानों ने लगातार किस बात की प्रशंसा की? (जैसे, कर्मचारियों की मित्रता, स्वच्छता, स्थान)। अपने बिंदुओं का समर्थन करने के लिए प्रत्यक्ष (लेकिन गुमनाम) उद्धरणों का उपयोग करें। 3. **सुधार के लिए शीर्ष 3 क्षेत्र:** सबसे आम शिकायतें क्या थीं? (जैसे, धीमा Wi-Fi, नाश्ते की गुणवत्ता, शोर)। प्रत्यक्ष उद्धरणों का उपयोग करें। 4. **कार्रवाई योग्य सिफारिशें:** प्रतिक्रिया के आधार पर, प्रबंधन टीम को विचार करने के लिए 2-3 ठोस कार्रवाइयों का सुझाव दें। **डेटा:**

Date, DayOfWeek, Occupancy_OnTheBooks_%, ADR_OnTheBooks_$, Pickup_Last7Days_#

तक की आवश्यकता अवधि की पहचान की है। अधिभोग वर्तमान में

से प्रभावी, हमारी बातचीत की गई कॉर्पोरेट दरों के लिए

[unique feature, e.g., 'rooftop pool', 'historic architecture']

[niche, e.g., 'culinary travel', 'outdoor adventures', 'family vacations']

में नया क्या है"। हाल के अपडेट के बारे में एक पैराग्राफ लिखें (जैसे, एक नवीनीकृत लॉबी, रेस्तरां में एक नया मौसमी मेनू)। 4. **स्थानीय हाइलाइट:**

[[segment name, e.g., 'The Millennial Weekender']]

आप एक कार्यकारी हाउसकीपर हैं। हमारे `[[Room Type, e.g., 'Deluxe King Suite']]` के लिए एक विस्तृत कमरा सफाई चेकलिस्ट बनाएं। चेकलिस्ट को क्षेत्र के अनुसार व्यवस्थित किया जाना चाहिए: 1. **प्रवेश:** (दरवाजा, ताला, पीपहोल) 2. **शयनकक्ष:** (बिस्तर, चादरें, नाइटस्टैंड, टीवी, खिड़कियां, अलमारियाँ) 3. **बाथरूम:** (शौचालय, शॉवर/टब, सिंक, दर्पण, सुविधाएं, तौलिये) 4. **लिविंग एरिया/डेस्क:** (यदि लागू हो) 5. **अंतिम स्पर्श:** (थर्मोस्टेट सेटिंग, प्रकाश व्यवस्था, अंतिम निरीक्षण) कार्यों के साथ अत्यंत विशिष्ट रहें (जैसे, "टीवी रिमोट को कीटाणुनाशक से पोंछें," "भूली हुई वस्तुओं के लिए बिस्तर के नीचे जांच करें")।

)। 3. वस्तु को संग्रहीत करना (कहाँ और कितने समय के लिए)। 4. अतिथि पूछताछ (वस्तुओं की तलाश कर रहे मेहमानों के कॉल को कैसे संभालें)। 5. एक वस्तु वापस करना (सत्यापन प्रक्रिया, शिपिंग)। 6. दावा न की गई वस्तुएं (

Date, Room_Number, Category (e.g., Plumbing, HVAC, Electrical), Issue_Description

सभी विभाग प्रमुखों (फ्रंट ऑफिस, हाउसकीपिंग, F&B, इंजीनियरिंग, बिक्री) के लिए 15 मिनट की दैनिक सुबह की बैठक के लिए एक टेम्पलेट एजेंडा बनाएं। एजेंडा कुशल होना चाहिए और दिन की सबसे महत्वपूर्ण जानकारी को कवर करना चाहिए। **एजेंडा आइटम:** 1. **पिछले दिन की समीक्षा (2 मिनट):** (GM नेतृत्व करेगा - एक प्रमुख सफलता, एक चुनौती)। 2. **आज के नंबर (3 मिनट):** (राजस्व प्रबंधक/FOM नेतृत्व करेगा - अधिभोग, आगमन, प्रस्थान, ADR)। 3. **इन-हाउस VIPs और समूह (3 मिनट):** (FOM/बिक्री नेतृत्व करेगा - नाम, विशेष अनुरोध)। 4. **संचालन और रखरखाव (3 मिनट):** (हाउसकीपिंग/इंजीनियरिंग - ऑर्डर से बाहर कमरे, नियोजित कार्य)। 5. **आयोजन और F&B (2 मिनट):** (F&B/बिक्री - रेस्तरां बुकिंग, आयोजन)। 6. **आगे देखें (2 मिनट):** (GM नेतृत्व करेगा - दिन के लिए एक प्रमुख फोकस)।

[[Cuisine Type, e.g., 'modern farm-to-table']]

आप एक बिक्री प्रबंधक हैं। `[[Company Name]]` से एक संभावित ग्राहक, `[[Client Name]]` ने पिछले सप्ताह `[[Month]]` में `[[#]]` लोगों के संभावित `[[Event Type, e.g., 'corporate retreat']]` के लिए एक साइट टूर किया था। टूर के 3 दिन बाद भेजने के लिए एक फॉलो-अप ईमेल का मसौदा तैयार करें। लक्ष्य दिमाग में बने रहना, मूल्य को दोहराना और उन्हें निर्णय की ओर ले जाना है। ईमेल में होना चाहिए: - उनकी यात्रा और उनके द्वारा योजनाबद्ध विशिष्ट कार्यक्रम का संदर्भ दें। - आपके होटल की 1-2 प्रमुख विशेषताओं को दोहराएं जिनमें वे सबसे अधिक रुचि रखते थे (जैसे, "हमारे लचीले मीटिंग स्पेस," "बॉलरूम से शानदार शहर के दृश्य")। - उनके लिए आपके द्वारा बनाया गया औपचारिक प्रस्ताव संलग्न करें। - एक अगला कदम प्रस्तावित करें (जैसे, "क्या आपके पास अगले सप्ताह प्रस्ताव पर चर्चा करने के लिए 15 मिनट का संक्षिप्त कॉल है?")।

एक बैंक्वेट इवेंट ऑर्डर (BEO) के लिए एक व्यापक, अच्छी तरह से संरचित टेम्पलेट बनाएं। इस टेम्पलेट का उपयोग होटल में सभी आयोजनों के लिए किया जाएगा। टेम्पलेट स्पष्ट अनुभागों के साथ एक मार्कडाउन तालिका होना चाहिए। **शामिल करने वाले अनुभाग:** - **आयोजन विवरण:** (आयोजन का नाम, ग्राहक, तिथि, ऑन-साइट संपर्क, अतिथि गणना) - **कमरा और सेटअप:** (कमरे का नाम, सेटअप शैली, A/V आवश्यकताएं) - **समयरेखा / एजेंडा:** (`Time`, `Activity`, `Location`, `Notes` के साथ एक तालिका) - **खाद्य और पेय मेनू:** (प्रत्येक भोजन के लिए अनुभाग - जैसे, 'कॉन्टिनेंटल नाश्ता', 'प्लेटेड लंच', आइटम सूचीबद्ध के साथ) - **आहार प्रतिबंध और एलर्जी:** (एक समर्पित अनुभाग) - **बिलिंग जानकारी:** (मूल्य निर्धारण विवरण, जमा स्थिति, भुगतान अनुसूची) - **आंतरिक नोट्स:** (कर्मचारियों के लिए विशेष निर्देश)

आप एक अनुभवी होटल प्रौद्योगिकी सलाहकार हैं। एक होटल महाप्रबंधक के लिए एक नए AI विक्रेता (जैसे, चैटबॉट या राजस्व प्रबंधन टूल के लिए) का मूल्यांकन और चयन करते समय उपयोग करने के लिए एक व्यापक चेकलिस्ट बनाएं। चेकलिस्ट को श्रेणियों में समूहित किया जाना चाहिए: - **कार्यक्षमता और विशेषताएं:** (क्या यह हमारी मुख्य समस्या का समाधान करता है? सीमाएं क्या हैं?) - **एकीकरण:** (क्या यह हमारे मौजूदा PMS, CRM आदि के साथ एकीकृत होता है? क्या एकीकरण वास्तविक समय और दो-तरफ़ा है?) - **डेटा सुरक्षा और गोपनीयता:** (क्या यह GDPR/CCPA के अनुरूप है? डेटा कहाँ संग्रहीत है? क्या यह SOC 2 प्रमाणित है?) - **मूल्य निर्धारण और अनुबंध:** (स्वामित्व की कुल लागत क्या है? क्या कोई कार्यान्वयन शुल्क है? अनुबंध की शर्तें और रद्दीकरण नीति क्या है?) - **समर्थन और ऑनबोर्डिंग:** (कार्यान्वयन प्रक्रिया कैसी दिखती है? ग्राहक सहायता का कौन सा स्तर शामिल है?)

एक नए फ्रंट डेस्क एजेंट के पहले सप्ताह के लिए एक विस्तृत ऑनबोर्डिंग शेड्यूल बनाएं। लक्ष्य उन्हें स्वागत योग्य और तैयार महसूस कराना है। **प्रारूप:** सोमवार से शुक्रवार तक का दिन-प्रतिदिन का शेड्यूल। **प्रत्येक दिन के लिए, शामिल करें:** - **मुख्य लक्ष्य:** (जैसे, "पहला दिन: कंपनी संस्कृति और सिस्टम परिचय") - **मुख्य गतिविधियां:** (जैसे, "टीम से मिलें," "HR कागजी कार्रवाई," "एक वरिष्ठ एजेंट को छाया दें," "PMS प्रशिक्षण मॉड्यूल 1") - **चेक-इन:** (जैसे, "फ्रंट ऑफिस मैनेजर के साथ दिन के अंत में चैट")

आप एक बाजार विश्लेषक हैं। हमारे 3 मुख्य होटल प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करने के लिए एक टेम्पलेट बनाएं। आउटपुट एक संरचित फ्रेमवर्क होना चाहिए जिसे हम प्रत्येक प्रतियोगी के लिए भर सकें। **फ्रेमवर्क अनुभाग:** - **प्रतिस्पर्धी का नाम:** - **स्थिति:** (वे खुद को कैसे बाजार में लाते हैं? जैसे, 'बजट-अनुकूल', 'लक्जरी-व्यवसाय') - **मुख्य ताकतें:** (वे किस लिए जाने जाते हैं?) - **मुख्य कमजोरियां:** (ऑनलाइन समीक्षाओं के आधार पर वे कहाँ कम पड़ते हैं?) - **मूल्य निर्धारण:** (एक मानक कमरे के लिए उनकी विशिष्ट सप्ताहांत/सप्ताह के दिन की दर) - **मुख्य पेशकश/सुविधाएं:** (उनके पास क्या है जो हमारे पास नहीं है, और इसके विपरीत?) - **प्राथमिक लक्षित दर्शक:**

आप एक होटल के संचार निदेशक हैं। एक महत्वपूर्ण परिचालन समस्या (जैसे, बिजली गुल होना, पानी की मुख्य पाइपलाइन का टूटना) की स्थिति में सभी कर्मचारियों को भेजे जाने वाले एक आंतरिक संचार टेम्पलेट का मसौदा तैयार करें। टेम्पलेट स्पष्ट, शांत और शिक्षाप्रद होना चाहिए। **टेम्पलेट फ़ील्ड:** - **विषय:** तत्काल: `[[Hotel Name]]` में `[[Nature of Incident]]` - **क्या हुआ:** (समस्या का एक संक्षिप्त, तथ्यात्मक, गैर-अनुमानित सारांश)। - **तत्काल प्रभाव:** (यह मेहमानों और संचालन को कैसे प्रभावित करता है)। - **हमारी कार्य योजना:** (अभी क्या कदम उठाए जा रहे हैं)। - **आपकी भूमिका:** (कर्मचारियों के लिए विशिष्ट निर्देश, जैसे, "फ्रंट डेस्क टीम, कृपया मैन्युअल चेक-इन प्रक्रिया का उपयोग करें," "सभी कर्मचारी, कृपया अतिथि प्रश्नों को अपने विभाग प्रमुख को निर्देशित करें")। - **अतिथि संचार:** (मेहमानों के साथ साझा करने के लिए अनुमोदित, आधिकारिक संदेश)। - **अगला अपडेट:** (कर्मचारी अगले संचार की कब उम्मीद कर सकते हैं)।

में अपसेल करने के लिए एक छोटी, गैर-आक्रामक स्क्रिप्ट लिखें। **संदर्भ:** प्रीमियम कमरे में

द ग्रैंड विस्टा होटल" के लिए एक दोस्ताना, पेशेवर होटल कंसीयर्ज के रूप में कार्य करें। मुझे एक बार-बार आने वाले अतिथि के लिए एक प्री-अराइवल ईमेल लिखना है। **अतिथि प्रोफाइल (गुमनाम):** - अतिथि खंड: 2 छोटे बच्चों (उम्र 6, 8) वाला परिवार - ठहरने का विवरण: इस शुक्रवार को 3 रात के सप्ताहांत प्रवास के लिए आ रहा है। - अतिथि इतिहास: वे पहले दो बार हमारे साथ रह चुके हैं, हमेशा "फैमिली सुइट विद बालकनी" में। उन्होंने पहले "फैमिली मूवी नाइट" पैकेज बुक किया था। **आपका कार्य:** एक गर्मजोशी भरा, स्वागत योग्य ईमेल (लगभग 150 शब्द) का मसौदा तैयार करें। - उन्हें मूल्यवान लौटने वाले अतिथियों के रूप में स्वीकार करें। - उनके कमरे के प्रकार की पुष्टि करें और उल्लेख करें कि उनके पास वह बालकनी होगी जिसका वे आनंद लेते हैं। - सक्रिय रूप से दो परिवार-अनुकूल गतिविधियों का सुझाव दें: 1. हमारे गर्म इनडोर पूल का "किड्स स्प्लैश आवर" प्रतिदिन दोपहर 3-5 बजे तक। 2. हमारे रेस्तरां में शनिवार दोपहर को एक नई "किड्स पिज्जा मेकिंग क्लास"। - उन्हें याद दिलाएं कि वे अपने प्रवास के दौरान किसी भी अनुरोध के लिए सीधे इस नंबर पर मैसेज कर सकते हैं। - एक सहायक, न कि दबाव डालने वाला, लहजा बनाए रखें।

एक होटल संचालन विश्लेषक के रूप में कार्य करें। मेरे पास पिछले महीने की गुमनाम अतिथि शिकायतों की एक सूची है। इन टिप्पणियों का विश्लेषण करें, शीर्ष 3 आवर्ती विषयों की पहचान करें, और प्रत्येक विषय के लिए एक विशिष्ट, कार्रवाई योग्य परिचालन सुधार का सुझाव दें। आउटपुट को "विषय," "उदाहरण अतिथि टिप्पणी," और "सुझाया गया कार्य" कॉलम वाली एक सरल, 3-पंक्ति तालिका के रूप में प्रस्तुत करें। **अतिथि शिकायतें:** - "चेक-इन पर शाम 4 बजे लाइन अविश्वसनीय रूप से लंबी थी। हमारी चाबी लेने में लगभग 30 मिनट लग गए।" - "हमारा कमरा अच्छा था, लेकिन वाई-फाई इतना धीमा था कि मेरे काम के वीडियो कॉल के लिए अनुपयोगी था।" - "चेक-इन एक बुरा सपना था। पीक आगमन के समय डेस्क पर केवल दो लोग थे।" - "कमरा 405 में शॉवर ड्रेन बंद था और बहुत धीरे-धीरे पानी निकल रहा था।" - "मैं अपने लैपटॉप पर वाई-फाई कनेक्ट नहीं कर सका। मेरा फोन ठीक था, लेकिन लैपटॉप काम नहीं कर रहा था।" - "कमरा थोड़ा पुराना लग रहा था। फर्नीचर पर खरोंच थे और कालीन पर कुछ दाग थे।" - "चेक-इन के लिए हमेशा इंतजार करना पड़ा। इसने वास्तव में यात्रा की शुरुआत खराब कर दी।

ऑस्टिन, टेक्सास के डाउनटाउन में "द अर्बन ओएसिस" नामक एक बुटीक होटल के लिए सोशल मीडिया मैनेजर के रूप में कार्य करें। हमारे लक्षित दर्शक युवा पेशेवर और जोड़े (उम्र 25-45) हैं जो एक स्टाइलिश, स्थानीय अनुभव की तलाश में हैं। हमारी ब्रांड आवाज मजाकिया, परिष्कृत और स्थानीय संस्कृति से जुड़ी हुई है। आने वाले महीने के लिए 5 रचनात्मक इंस्टाग्राम पोस्ट विचारों की एक सूची बनाएं। प्रत्येक विचार के लिए, प्रदान करें: 1. **पोस्ट प्रकार:** (उदाहरण के लिए, रील, कैरोसेल, स्टोरी) 2. **अवधारणा:** सामग्री का एक संक्षिप्त विवरण। 3. **कैप्शन:** 3-4 प्रासंगिक हैशटैग के साथ एक तैयार-से-पोस्ट कैप्शन।

एक 4-सितारा बुटीक होटल के जनरल मैनेजर के रूप में कार्य करें। मुझे एक नकारात्मक मेहमान समीक्षा मिली है। आपका कार्य एक पेशेवर, सहानुभूतिपूर्ण और रचनात्मक प्रतिक्रिया का ड्राफ्ट तैयार करना है। **दिशानिर्देश:** 1. मेहमान को उनके फीडबैक के लिए धन्यवाद दें और उन्हें नाम से संबोधित करें। 2. उनके विशिष्ट शिकायतों को स्वीकार करें (उदाहरण के लिए, "धीमी चेक-इन," "कमरे की सफाई का मुद्दा") रक्षात्मक हुए बिना। 3. ईमानदारी से माफी मांगें जहाँ हम अपेक्षाओं को पूरा करने में विफल रहे। 4. सुधारात्मक कार्रवाई का संक्षेप में उल्लेख करें जो आप कर रहे हैं। बहाने न बनाएं। 5. मेहमान को सीधे आपसे संपर्क करने के लिए आमंत्रित करें और भविष्य में सुधारों का अनुभव करने के लिए उन्हें वापस आमंत्रित करें। 6. टोन को पेशेवर और लंबाई को संक्षिप्त रखें (150 शब्दों से कम)। **जवाब देने के लिए मेहमान समीक्षा:** "[[नकारात्मक मेहमान समीक्षा यहाँ पेस्ट करें]]